Reembolso de Vinted por pérdida de envío con verificación
El 30 de marzo compré un bolso en Vinted y pagué también el servicio de verificación de autenticidad. La vendedora lo envió el 7 de abril por GLS y el seguimiento muestra que llegó a Alemania el 10 de abril y fue recogido. Desde entonces no hay más actualizaciones.
Vinted me ha ido ampliando los plazos y no me dejó reclamar hasta después del 12 de mayo, diciendo que el paquete seguía “en tránsito”. Ahora el pedido aparece como suspendido y solo me responden que están investigándolo con la empresa de transporte, sin dar información clara.
Lo peor es que dicen que la investigación puede tardar hasta 56 días más, algo que me parece una barbaridad. Si es así, podría estar más de 3 meses esperando un reembolso, con mi dinero retenido, que no es poco y sin saber siquiera si lo recuperaré.
¿A alguien más le ha pasado algo parecido con Vinted o con el servicio de verificación? ¿Cuánto tardaron en resolverlo o devolver el dinero?