Desjardins faites-vous exprès?
Hier j'ai voulu modifier mon forfait de transactions de mon compte chèques sur AccesD qui étaient de base, donc seulement 12 transactions par mois pour celui à 30 transactions (10$ par mois ou gratuit si la balance est de 3000$).
J'avais pu faire ce changement moi même dans le passé, mais maintenant la fonction est bloquée et on me dit que je dois APPELER Desjardins pour le modifier.....
Bon ok, j'appelle, finalement après avoir perdu 30 minutes, la dame au service clientèle me dit qu'elle ne peut pas changer mon forfait, que tout est bloqué de son côté. Si je veux le modifier, je dois absolument prendre rendez-vous avec un conseiller Desjardins. Est-ce que vous me niaiser? Je ne veux pas une hypothèque, je veux juste modifier mon forfait de nombre de transactions de mon compte chèque. Rien à faire. Quelle politique ridicule et frustrante.
Merci pour la motivation supplémentaire à migrer tous mes comptes vers une autre banque.
