r/freelancefrance

Bonjour, je suis actuellement au chômage suite à un CDD arrivé à terme. Mon secteur est assez niche (developpement de codes de calculs scientifiques) et j'ai du mal à trouver un poste. Je me demande si me lancer en tant que free-lance le temps de trouver un CDI ne m'aiderait pas. D'autant plus qu'il me manque de l'expérience en entreprise (j'ai fait que de l'academique pour le moment). L'idée serait de m'ouvrir à des jobs moins orientés scientifiques le temps de me faire un peu d'expérience. Mais j'ai aucune idée de si c'est une bonne idée ou non

Hello à tous,

Pour redonner un peu de contexte, je suis en micro depuis 10 ans et même si j'ai eu quelques années moyennes, le bilan est globalement plutôt bon.

J'ai profité du relatif calme du mois de mai pour me pencher sur mes chiffres de cette année et des années précédentes et si j'ai largement augmenté mes tarifs depuis que je me suis lancée (encore heureux 😃), je me rends compte que je stagne depuis 2/3 ans.

Je suis montée en compétences ces dernières années et mes livrables ont gagné en qualité, les résultats des clients suivent. Bref, ça me semble être le bon moment pour augmenter mes tarifs (en plus, avec l'inflation, ça ne serait pas de refus pour être plus confortable), mais je n'arrive pas à me lancer :

- D'un côté, le contexte économique est compliqué et je trouve que ça se ressent, les clients mettent beaucoup plus de temps à signer qu'avant, ils sont plus tatillons, bref, j'ai un peu la crainte de les faire fuir...

- De l'autre, j'ai réussi à augmenter mes tarifs depuis mon lancement, car au fil du temps, mes clients ont changé. J'ai appliqué la hausse sur mes nouveaux clients de l'époque. Là actuellement, j'ai assez de clients et je tiens à les garder, mais ça me semble plus touchy d'augmenter un tarif avec un client avec lequel on travaille déjà (bien sûr, si je prends un nouveau client dans les prochaines semaines, j'augmenterai sans problème).

Bref, vous avez augmenté vos tarifs récemment ? Comment avez-vous procédé ? Uniquement pour les nouveaux clients ? Vaut-il mieux attendre la fin de l'année ou il n'y a pas vraiment de bonnes périodes pour le faire ?

Je suis actuellement en train de developper un outils qui permet de simplifier la création de devis et gestion relation client,j’aimerais savoir si cela vous intéresse ,si oui combien seriez vous prêt à payer pour un outils de ce genre mensuellement ?

Bonjour tout le monde j’ai un business qui marche plutôt bien et j’aimerais augmenter mon nombre de vente et le faire sur une plus grande surface en France mais j’aimerais besoin de 5 à 8 personnes pour travailler dans ce business avec moi ( c’est une sorte d’achat revente ).

Ceux qui sont intéressés n’hésitez pas à répondre à cette publication ou me contacter en privé !

Bonjour,

Je suis étudiant en Bachelor de commerce et président d’une association. Au sein de mon association, nous avons eu certains problèmes de paiement avec d’autres organismes pour des paiements tardifs qui s'élèvent aujourd'hui à + de 1000€.

J'ai essayé les outils de paiement en ligne mais je les trouvaient trop complexe et généraliste, je voulais quelque chose qui réponde juste à la demande de mon association.

J’ai donc pris deux mois pour créer un outil permettant de relancer les clients automatiquement de manière originale, voir qui nous doit et tout sa de manière simple afin de nous désengorger.

Mais pour être franc j’ai quand même besoin de testeur afin qu’on me relève des features que j’ai du oublier (l'outil est gratuit)

Ne serait ce si vous connaissez une plateforme ou je pourrais trouver des testeurs je serais reconnaissants, c'est vraiment pour le peaufiner afin de mieux l'utiliser.

Hello r/freelancefrance ,

Transparence d'abord : je suis fondateur de Loyzia (https://loyzia.com), une plateforme de fidélisation client pour commerces de proximité (coiffeurs, restaurateurs, instituts, boulangers, cavistes...). Concrètement on remplace la carte de fidélité cartonnée par une carte dématérialisée dans Apple Wallet et Google Wallet, avec rappels automatiques aux clients qui ne reviennent pas. Je le précise direct pour qu'il n'y ait pas d'ambiguïté.

Mais ce n'est pas un post de pitch. En 18 mois à parler tous les jours à des commerçants indépendants, j'ai vu beaucoup de stratégies de fidélisation, certaines qui marchent extrêmement bien et d'autres qui ne servent à rien. Je voulais partager le REX et surtout ouvrir la discussion avec ceux d'entre vous qui tiennent un commerce, qui en conseillent, ou qui construisent du SaaS sur cette cible.

Ce qui marche (et que je vois trop peu déployé) :

1. Le rappel automatisé calé sur le cycle réel du client. Un SMS envoyé au client qui n'est pas revenu depuis sa fréquence habituelle (et non pas une fréquence moyenne théorique). Taux de conversion observé : ~30 % sans aucune intervention humaine. Marche dès que la fréquence client est ≥ 3 semaines : coiffeur, esthétique, restauration, pressing, caviste. La raison est simple : ~70 % des clients qui changent de commerce ne le font pas par insatisfaction, mais parce qu'ils ont oublié de revenir. Le vrai concurrent du commerçant indépendant, c'est l'oubli, pas le voisin.
2. La matérialisation visible de la progression vers une récompense. Le tampon « 8 cafés = 1 offert » a 50 ans et reste l'un des leviers psychologiques les plus puissants du retail (effet d'aversion à la perte + endowed progress effect). Le problème n'est pas le mécanisme, c'est le support : la carte papier est perdue dans 40 à 60 % des cas sur un an. Le digital corrige l'un sans toucher à l'autre.
3. Le parrainage simple (client A parraine B, les deux gagnent quelque chose, point). Sous-utilisé chez les indépendants, taux de conversion impressionnant en restauration et beauté.
4. Les milestones émotionnels (anniversaire client, 1 an de fidélité, etc.). Coût quasi nul, impact très fort, presque personne ne le fait correctement.

Ce qui ne marche pas (ou plus) :

• Les newsletters « fidélité » mensuelles : taux d'ouverture en chute libre, 5–10 % au mieux
• Les programmes à points complexes avec 4 niveaux et un calcul opaque (personne ne comprend, donc personne ne joue le jeu)
• Les apps dédiées par enseigne : personne ne télécharge une app pour son coiffeur de quartier. Le taux d'installation effectif sur des programmes de ce type est en dessous de 5 % à ma connaissance
• Les cartes de fidélité à cumul très lent (« 20 visites = 1 offerte » : trop loin, abandon avant la récompense)

Outils que j'ai vus passer sur le marché français (pas tous testés en profondeur, n'hésitez pas à compléter en commentaire) :

• Loyzia (le mien, transparence rappelée) — carte Apple Wallet / Google Wallet + rappels auto, positionné petits commerces, sans app coté client
• Zerosix — acteur historique en France, plus orienté retail mid-market
• Adelya — solution plus complète (CRM + fidélité) mais plus lourde à déployer
• Pongo — surtout restauration
• FidMe — app côté consommateur, modèle différent

Je n'ai évidemment pas un point de vue neutre sur « lequel est le meilleur », je laisse la communauté en parler.

Mes questions à la communauté :

• Si vous tenez un commerce ou en conseillez : quel outil de fidélisation utilisez-vous, et qu'est-ce qui vous a fait choisir celui-là plutôt qu'un autre ?
• Pour ceux qui sont passés du papier au digital : la transition s'est faite comment côté équipe et côté clients ?
• Vous qui avez monté un SaaS B2B sur le segment « petits commerces » (toutes verticales confondues) : quel canal d'acquisition marche vraiment ? Le mien aujourd'hui c'est encore beaucoup de terrain, et je suis curieux des retours sur LinkedIn Ads, Google Ads ou contenu pour cette cible

Merci d'avance à ceux qui prendront le temps de répondre, je réponds à tous les commentaires.

Bonjour à tous,

Suite à plusieurs discussions sur Reddit au sujet de la facturation des clients en micro, je me suis rendue compte que je suis loin d'être la seule à ne pas appliquer les pénalités de retard. J'en ai aussi discuté avec mon mari, qui lui est en société, et lui non plus ne les appliquent pas.

Alors que c'est bien mentionné sur mes factures ainsi que dans mes CGV/contrat. Mais j'ai l'impression que la mention est juste là pour faire joli 😃

Franchement pour quelques jours de retard, ça me semble plutôt logique de laisser couler. Mais parfois, certains clients abusent sur le retard (j'ai de la chance, ça ne m'arrive pas si souvent que ça) et dans ce cas bien précis, les pénalités me semblent être une bonne idée.

Mais malgré tout, je n'ose pas :

- Je n'ai pas l'impression que les pénalités de retard soient beaucoup appliquées, donc j'ai peur que ça soit mal vu et que ça casse la relation avec les clients lents à payer

- Et surtout, je me rends compte que je ne sais même pas comment les appliquer...

Bref, voici mes questions :

Appliquez-vous systématiquement les pénalités de retard ? Ou seulement quand le client abuse sur le retard ? Quelle réaction du côté du client ? Et surtout comment vous procédez (faut-il faire une nouvelle facture par exemple ?) ?

Merci d'avance pour votre retour d'expérience !

Vous faites quoi ? quand vous commencez en freelance.

Moi j'ai l'envie de se lancer mais par de matériel pour travailler, juste mon téléphone 🥺

Est ce que vous avez des conseils ou des choses à me dire?

Sérieusement, j’aimerais vos process.
Moi j’ai longtemps envoyé un mail générique en fin de mission, genre “si vous êtes satisfait, un petit avis serait super”. Taux de réponse : proche de zéro. Et plus le temps passe après la mission, moins c’est pertinent de relancer.
J’ai testé quelques trucs :
• Le Google Form manuel → galère à intégrer sur le site, moche, pas personnalisé
• Trustpilot / Malt → utile mais hors de chez vous, vous ne maîtrisez rien
• Demander oralement → le client dit oui, et puis… rien
Du coup j’ai fini par construire mon propre outil (Testibox) avec un lien unique par client, un widget embarquable et une conformité RGPD pensée dès le départ (données hébergées en Europe). Ça m’a bien simplifié la vie mais j’ai conscience que c’est peut-être overkill pour certains.
Vous, comment vous gérez ça ? Il y a une méthode que vous trouvez vraiment efficace ?

Aujourd'hui j'ai été en contact avec une agence qui me proposait un contrat commercial inadapté à mon statut d'indépendant. Il y avait des clauses qui exigeait des documents que je ne peux techniquement pas fournir avec mon statut, et d'autres qui indiquait que la réalisation des travaux ne pouvait être faite que par mes salariés.

Lorsque j'ai demandé à corriger le contrat pour qu'il puisse correspondre à la réalité de mon statut, on m'a fait comprendre que j'étais un emmerdeur, et que parmi tous les autres indépendants, des dizaines apparement, avec lesquelles l'agence avait contracté, personne n'avait jamais rien trouvé à redire à ce contrat.

Alors soyez honnête : est-ce que vous lisez vraiment attentivement les contrats que vous proposent les agences ? Si non, pourquoi ?

Bonjour à tous,

Pour avancer sur un projet de talk-show d’actu tech, je cherche des profils avec une grosse culture tech et des opinions bien tranchées pour animer des rubriques et débattre de l’actu du secteur.

On a déjà pas mal d’invités, surtout des fondateurs à succès avec parfois de grosses audiences, mais qui ne veulent pas trop se mouiller. C’est cool pour faire décoller le podcast, mais moins pour l’animer sur la durée…

Chaud d’en discuter !