r/verbraucherschutz

Ich vermute, dass das gängige Praxis ist und man kaum Möglichkeiten hat, dagegen vorzugehen. Ich denke, dass es technisch so gewollt ist, um Kunden abzuziehen. Es ereignete sich wie folgt:

Ich ging auf die Webseite einer Airline aus der DACH Region, um eine Buchung vorzunehmen, deren Verbindung ich vorher auf einer Suchmaschine für Flüge herausgesucht habe. Da man auf dieser Seite nicht direkt buchen kann und nur an einen Dienstleister weitergeleitet wird, ging ich direkt auf die Webseite der Airline.

Dort gab ich die Reisedaten ein, Gabelflug, zwei Personen, Datum Hin- und Rückflug. Dann die gewünschte Kombination aus Hin- und Rückflug ausgewählt und dabei den günstigsten Tarif gewählt (Eco Light oder so). Passagierdaten eingegeben und auf der folgenden Seite, statt beide Passagiere unnötigerweise für ein Stück Aufgabegepäck zu upgraden, ein Stück Aufgabgegepäck für beide Richtungen dazu gebucht.

Dann kam die Zusammenfassung, Extras buchen, Versicherung, Haustier, Für-das-gute-Gewissen-Öko-Beitrag, alles nein. Unten lief dann ein Timer: für 30 Minuten sind die Preise gesichert. Dieselben Preise hatte ich ein paar Stunden und ein Tag vorher gesehen, aber okay. Ich kann den Preis aber für 20 Euro für zwei Tage sichern, wenn ich Gedenkzeit brauche (wtf?).

30 Minuten sind genug Zeit, um bei Corporate Benefits zu gucken und im Netz nach Coupon Codes (im selben Browser) zu suchen. Bei CB war nichts und die Coupon Codes haben natürlich nicht funktioniert. Immer noch 20 Minuten. Na egal, Rabatt wäre eh utopisch, also ab zum Zahlungsschritt. Klick. Seite lädt. Dieselbe Seite. Hm? Habe ich irgendwo einen Haken oder Feld übersehen? Nein. Dann mal los. Klick. Seite lädt. Wieder dieselbe Seite. Nochmal von vorn. Muss ich die Versicherung aktiv ablehnen? Muss ich doch schon mal Sitzplätze auswählen? Negativ. Klick, klick, klick. So ein Mist. Wenn ich jetzt die Seite neu lade, muss ich alles noch einmal eingeben. Was soll‘s? Die Zeit ist auch noch nicht abgelaufen, also sind die Preise ja wohl safe…

Und von vorn. Nanu? Warum ist das plötzlich teurer? Ist doch derselbe Flug. Alles exakt dieselben Angaben. Nochmal geprüft. Nein. Die haben den Flug einfach mal so knapp 100 Euro teurer gemacht. Diese…! Direkt, noch während ich den Warenkorb offen hatte, am Tablet geschaut und alles neu eingegeben. Alles exakt dasselbe. Ha! Da ist wieder der alte Preis! Schnell zähneknirschend gebucht. Ihr hinterhältigen… so soll man sich auf den Urlaub freuen?

Das ist doch nicht ganz legal oder was? Das passiert doch bestimmt andauernd. Kann man da der Verbraucherzentrale Bescheid geben oder Ähnliches?

TLDR: Buchung konnte nicht abgeschlossen werden, da die Seite zum Bezahlen nicht geladen wurde, nachdem ich kurz nach Coupon Codes geschaut habe. Beim erneuten Versuch war der Flug teurer. Auf einem anderen Endgerät war der alte Preis plötzlich wieder verfügbar.

Moin,

nachdem ich jetzt mehrere Jahre mydealz genutzt habe, werde ich nun wohl Account und App löschen.

In den letzten Jahren war eine zunehmende Verschlechterung der Deals, Moderation und dem genereller Umgang miteinander wahrnehmbar.

Das begann für mich insbesondere mit der zunehmenden Kommerzialisierung der Plattform, der damit verbundenen offenkundigen Bevorzugung von Werbepartner und einer willkürlichen Moderation von Posts und Deals sowie dem intransparenten Sperren von Herstellern/Händlern (Sennheiser, Mova etc.).

Nun werden zuletzt auch wiederholt Deals eines bestimmten Anbieters von Holzhäusern von immer den selben Accounts gepostet. Diese sind nicht als gesponsert gekennzeichnet.

Die Deals zeichnet aus, dass Holzhäusern mit offenbar auch noch mieserabler Qualität für einen Lockpreis angeboten werden. In den Dealtexten(die sich auch wie Werbetexte) wird anhand der Fotos und der Beschreibung ein völlig falsches Eindruck von dem angebotenen Haus vermittelt. So wird die tatsächliche Ausstattung verschwiegen, Nebenkosten werden gar nicht genannt, teils wird schlichtweg gelogen.

Die tatsächliche Kosten würden wohl etwa das 5-fache betragen. Die Kommentare weisen darauf auch hin, die Delas werden gemeldet. Es wird allerdings nichts moderiert.

Nun habe ich drauf hingewiesen, dass ich mich aufgrund dieser Gründe von der Plattform verabschieden werde, da ich mich doch als Verbraucher getäuscht fühle. Als einzige Erklärung für die Existenz solcher Deals habe ich hierbei insinuiert, dass Mydealz aus solchen "Deals" einen finanziellen Vorteil zieht. Anbei der gesamte Text:

So ich glaube Mydealz hat sich für mich so langsam erledigt.

Die einzige Erklärung für mich ist, warum diese Deals trotz Meldungen, dubiosen Dealersteller und -Händler nicht gelöscht wird ist, dass Mydealz daran mitverdient. Das ist ja eine bewusste Täuschung an den Verbraucher so etwas eine Plattform zu geben.

Genauso wie die völlig intransparente Zusammenstellen der blockierten Händler.

Mova wurde vor einem Jahr noch wegen Eigenwerbung blockiert, nun aber wieder zugelassen. Auch da ist die einzige Erklärung finanzielle Vorteile zum Nachteil der Konsumenten.

Ganz davon ab, wie solche Dealvotes wie hier zustande kommen können.

Der Kommentar wurde entfernt mit folgender Begründung:

Hallo Rob\_tastic,

Dein Beitrag musste leider gelöscht werden: [obiger Kommentar]

Bitte versuche immer sachlich zu kommunizieren, damit du mit anderen Usern inhaltlich über den Deal diskutieren kannst.

Absolut falsch, sorry.

Wir löschen nachträglich nichts. Außerdem verdienen wir hier 0€ und zum Thema, wir würden nichts machen:

schau mal hier mydealz.de/dis…457

Bei Rückfragen antworte einfach auf diese Nachricht.

Liebe Grüße

Dein mydealz-Team

Ich habe darauf hingewiesen, dass es doch total transparent und zielführend wäre sich öffentlich inhaltlich mit der Kritik auseinanderzusetzten. Darauf wurde verzichtet. Auf die wilde Aussage, dass Mydealz an diesem Deals 0€ verdient bin ich nicht mehr eingegangen, weil das alleine aufgrund der Klicks/Werbung etc. schon nicht stimmen wird, selbst wenn man keine Unternehmenskooperation unterhält.

Lustigerweise wurde noch random ein Link übersende, der eigentlich meine Argumentation noch bekräftigt.

https://www.reddit.com/r/Hausbau/comments/1na7mzr/erfahrungen_mit_pineca_h%C3%A4usern_oder_h%C3%BCtten/?share_id=hwx12EdjuyFhV-7mZg6-5&utm_content=1&utm_medium=ios_app&utm_name=ioscss&utm_source=share&utm_term=1

Bitte sehr, gerne.

Grüße

mydealz\_DFM

Ich habe mich über die Moderation beschwert und werde mich nun schweren Herzens von der Plattform verabschieden.

Hat jemand Erfahrungen ob es grundsätzlich Sinn macht sowas dem Verbraucherschutz zu melden?

Ich möchte ansonsten einfach nur darauf aufmerksam machen und daran erinnern, dass Plattformen wie Mydealz grundsätzlich mit Vorsicht zu genießen sind. Nutzt jedes mal andere Vergleichsportale wie ideale / geizhals, lest auf die Communityposts und lest das Kleingedruckte.

Viele Grüße

Am 27.11.2025 habe ich online bei MediaMarkt eine Sage Barista Touch Impress für 999 € gekauft und im Markt abgeholt.

Bereits im Februar 2026 war das Mahlwerk defekt und wurde im Rahmen der Gewährleistung repariert.

Im April 2026 trat erneut ein Defekt auf: Die automatische Dosierfunktion des Mahlwerks funktionierte nicht mehr, wodurch deutlich zu viel Kaffee gemahlen wurde und der Siebträger überlief. Nach der Reparatur erhielt ich die Maschine mit dem Vermerk „Boiler ausgetauscht“, obwohl dies offensichtlich nichts mit dem gemeldeten Fehler zu tun hatte. Zu Hause stellte ich fest, dass der Defekt unverändert bestand.

Die Maschine wurde daraufhin erneut eingesendet. Zwei Wochen später erhielt ich sie mit dem Vermerk „Kein Fehler festgestellt“. Zu Hause zeigte sich jedoch weiterhin derselbe Defekt.

Bei der nächsten Abgabe testeten die Mitarbeiter des MediaMarkt-Services die Maschine selbst und konnten den Fehler eindeutig nachvollziehen. Dies wurde auch entsprechend für die Werkstatt dokumentiert. Dennoch erhielt ich die Maschine erneut mit dem Vermerk „Kein Fehler festgestellt“, obwohl der Defekt weiterhin unverändert vorhanden ist.

MediaMarkt verweigert die Rückerstattung des Kaufpreises mit der Begründung, dass die Werkstatt keinen Fehler feststellen könne. Dies steht jedoch im Widerspruch dazu, dass der Defekt von den Mitarbeitern des MediaMarkt-Services vor Ort selbst nachvollzogen und dokumentiert wurde. Trotz mehrfacher Reparaturversuche besteht der Mangel unverändert fort.

Folgende Situation: (meiner Partnerin)

Dezember 2025

Nicht genehmigte bzw. nicht selbst getätigte Abbuchungen vom Konto. Über Apple Pay und Visa Card. In keinen Beträgen mehrere Hundert Euro über den Vormittag. Mittags Karten gesperrt. Keinen bei der Bankhotline erreicht. Weitere Abbuchungen. Bei der Polizei zur Anzeige gebracht. Weitere Abbuchungen. Letztenlich nach drei Tagen hilflosem zugucken 1600€ weg. Das gesamte erste Gehalt. Das erste mal finanzielle Freiheit nach drei Jahren sparen, bangen und verschulden (Ausbildung).

Bei der Bank (ING) wen erreicht. Man müsse das alles abbuchen lassen (manches war erst noch vorgemerkt) erst dann könne man alle einzelnen Posten beanstanden.

Anweisungen befolgt.

Ein paar Tage später Post von der Bank. Man hätte grob Fahrlässig gehandelt (Kontodaten geteilt o.ä.) und die Bank könne und wolle nichts tun. Weder wurden in irgendeiner Form Bankdaten geteilt, noch wurde in unbekannten Onlineshops eingekauft noch sonst irgendwas. Die Bank liefert auch keine Beweise für ihre Unterstellungen.

Brief zurückgeschrieben mit Zurückweisung der Unterstellungen und Frist in welcher man das Geld zurück erwarte.

Frist Vertstreicht.

Exakt der selbe Fahrlässigkeit unterstellende Brief kommt erneut.

Psychische Krise mit Selbsverletzung.

Papa soll sich um Anwalt kümmern. Thema Versandet und geht unter.

Jetzt mit etwas Abstand würden wir das Thema gerne erneut aufgreifen. Nicht nur wegen des Batzen Geldes, sondern auch damit diese Asgeier nicht gewinnen.

Folgende Fragen:

1. Ist da noch was zu machen oder wurden irgendwelche Fristen verpasst?
2. Was tun?

Vielen Dank schon mal an die Community

Wünsche gute Abkühlung heute.

Edit: Raum Nürnberg