Nachfrage bzgl. komischen Ablauf
Abend zusammen, brauch mal eure Einschätzung.
Ich hatte mein Rezept für Sorte A am Do eingereicht. Freitags nach Ladenschluss wurde ich angerufen aber es gab Verbindungsprobleme, Rückruf ging nicht durch.
Am Montag früh hieß es dann am Telefon, die Sorte sei nicht komplett da und man wolle einen Teil mit Sorte B auffüllen. 16g Sorte A, 9g Sorte B.
Nach weiteren 4 Tagen habe ich die Medizin abholen können und im Laden schon gesehen dass beide Sorten anscheinend in einen Beutel gefüllt wurden und der Beutel oben auch nicht verschweißt war wie sonst. Als ich das Etikett geprüft habe, stand dort 25g von Sorte B, obwohl auf meinem Reszept Sorte A steht.
Als der Apotheker gesehen hat dass ich verwirrt bin hat er mir einen kleinen Zettel gezeigt wo 2 Chargennummern aufgeschrieben waren. Den hat er mir aber nicht mitgegeben, genauso wenig wie eine Rezeptkopie die eigentlich auch immer dabei war.
Da ich los musste, habe ich einfach nicht weiter hinterfragt und der Apotheke vertraut. Als ich Zuhause ankam und Abends meine Medikation einnehmen wollte, stellte ich fest das alle Buds absolut identisch aussehen und null nach Sorte A riechen und schmecken.
Als ich die Sorte B mit einem Foto von Sorte A (Vor 2 Wochen aufgenommen) veeglich, hat man direkt gesehen dass das nicht die selben sind wie unten zu sehen.
Der komplette Ablauf und das Ergebnis heute war ne reine Katastrophe.
Wie soll ich weiter vorgehen? Mein Problem ist auch, dass ich meinen Therapieplan seit Mittwoch unterbrechen musste und nicht einfach 50min zur Apotheke wieder fahren kann für irgendwelche Reklamationen. Ich habe kein Ausweichprodukt und vorm Wochenende werde ich keine Apotheke finden die mir auf die schnelle eine Bestellung bearbeitet.