Cómo puedo ver el comprobante de transferencia en el banco de Venezuela?
Hace unos días le hice un pago a una persona en binance, el pago lo hice desde el bdv y como cosa rara, la app falló y me duplicó el pago, le envío dos veces el pago a esa misma persona, contacte con la persona a ver si me podía devolver el pago pero llevo días escribiéndole y nada.
Apele por binance pero me dice que no pueden escalar el caso porque no estoy proporcionando un capture válido (no se ve ni el nombre ni el número de cuenta) entonces quiero saber si hay forma de ver esa transacción más detallada?
Ya intenté entrando por la pc y entrando por histórico de operaciones en el teléfono (no me sale porque en el momento no me di cuenta e hice otras transferencias)
Será que tengo que ir personalmente a la sede o abra forma de hablar con un agente humano? ya hasta envie un correo pero conociéndolos capaz ni me respondan.