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Flug bei AirFrance annuliert, was tun?
Leider musste ich feststellen, dass mein einer Flug von Detroit nach Richmond im August annulliert wurde (starte in Frankfurt mit zweimal umsteigen). Wenn ich in der App umbuchen anwähle, werde ich auf die Website geleitet, wo steht eine Online Umbuchung wäre nicht möglich. Erstattung kommt für mich auch nicht in Frage, da ich unbedingt an diesem Tag diesen oder einen ähnlichen Flug nehmen muss.
Am Telefon von Air France begrüßt einen ein nutzloser Bot und Email Kontakt scheint nicht möglich. Über die Annulierung habe ich auch keine Mail erhalten, das habe ich durch Zufall in der App gesehen. Hat jemand Erfahrung damit und kann mir helfen?
u/CarelessEscape9937 — 3 days ago