Derecho al consumidor por producto en mal estado
Hola, hola!
Cuestión que compré dos chocolates que tienen toda la pinta de estar hongueados. Reclamé con Nestlé y la atención fue rápida y correcta. Después de analizar el caso me dijeron que van a sustituirme los productos por lo mismo. Se que no tiene nada de malo, pero en general te envían mínimo una canastita con varios productos, ¿esto cambió en los últimos años?
El año pasado me pasó algo muy similar donde reclamé por unas Cerealitas que habían venido con varias galletitas por la mitad y con menor peso total y me enviaron únicamente otro paquete (que igual estuvo bien porque las que había comprado las pude consumir). Y también me pasó con una sal que había venido con un olor a lavandina o algún químico y las sustituyeron con otra sal (en un paquete más cheto, eso sí). No sé si a alguno más le pasó y si vale la pena intentar elevar otro reclamo, ya que en este caso el producto está evidentemente en mal estado y si lo hubiese comido me podría haber enfermado