u/CoffeePeddlerRVA

Salut à toutes et à tous,

Je reviens vers vous concernant le scandale LeVélo (la flotte entière retirée de la rue en secret, stations affichées "fermées" alors qu'elles fonctionnent, abonnés toujours facturés).

J'ai appelé le standard de la Métropole aujourd'hui pour exiger des explications. Leur réponse ? "C'est une décision de LeVélo". Fin de la discussion. Ils refusent de me passer un responsable et se dédouanent totalement sur leur prestataire (Citybike Méditerranée), alors que c'est l'argent public qui finance ce contrat.

Pire encore : LeVélo n'a toujours absolument rien communiqué officiellement sur le retrait de la flotte. Mais face aux commentaires négatifs qui commençaient à s'accumuler, ils ont carrément supprimé leur publication Instagram d'il y a quelques jours (celle qui justifiait la fermeture de certaines stations à cause des blocus lycéens). C'est une tentative de dissimulation pure et simple.

On ne peut pas laisser passer ça. L'accès à ces vélos doit être considéré comme un service public obligatoire et continu, sans aucune différence avec le métro, les tramways ou les bus RTM. C'est notre moyen de transport quotidien pour aller bosser, c'est le mode de déplacement le plus écolo qu'on ait, et on paie pour l'avoir. Ils ne peuvent pas juste "débrancher" un réseau de transport entier quand ça les arrange.

Je fais appel à la communauté : qu'est-ce qu'on peut faire pour mettre une vraie pression politique et médiatique ?

Qui contacter en masse ? J'ai saisi le Médiateur de la Ville, mais il m'a rejeté car c'est un contrat Métropole. J'ai alerté l'adjointe Samia Ghali. Faut-il harceler le cabinet de la Vice-Présidence aux Mobilités de la Métropole ?

Est-ce qu'on saisit collectivement le Défenseur des Droits ?

Avez-vous d'autres idées (associations d'usagers, pétition, contact de journalistes locaux au-delà de France 3) ?

Toutes les idées sont bonnes à prendre. Il faut qu'ils comprennent qu'on ne lâchera pas l'affaire.

Je me demande si d'autres personnes rencontrent ce bug persistant avec l'application LeVélo. J'ai l'abonnement combiné transport lié à ma carte RTM, qui est censé m'accorder 4 trajets gratuits par jour.

Le problème, c'est que l'application met régulièrement mon abonnement "en pause" de manière aléatoire, ou oublie complètement qu'il est actif. À cause de ça, je me retrouve avec des prélèvements fantômes pour des trajets courts qui devraient être gratuits.

Le service client tourne en rond : quand j'appelle, on me dit d'envoyer un e-mail. Quand j'envoie un e-mail, je reçois des réponses génériques sur leurs règles de facturation (les 6 trajets / 7 jours) qui ne correspondent absolument pas à ce qui est prélevé sur mon compte bancaire.

Ils l'ont réactivé une fois après ma réclamation, mais l'abonnement a de nouveau sauté quelques jours plus tard.

Est-ce que votre abonnement saute aussi comme ça de votre côté ? Si oui, avez-vous réussi à faire régler le problème définitivement par le support ?

Salut à tous,
Je cherche à me mettre sérieusement et régulièrement au Padel du côté de Cap 7 Padel (10e / La Capelette).
J'ai une solide base en sports de raquette et je cherche des partenaires motivés pour caler des parties de façon constante (en semaine ou week-end).
Deux questions pour les habitués du spot et de la scène marseillaise :

1. Existe-t-il un groupe WhatsApp, une commu active ou un canal Discord de joueurs sur Marseille / Cap 7 pour monter des parties et compléter les créneaux ?
2. Le système de parties ouvertes sur l’application du club tourne-t-il bien à tous les niveaux, ou vaut-il mieux passer par des groupes dédiés ?
   Si vous jouez là-bas régulièrement ou si vous cherchez du monde pour compléter vos pistes, faites signe en MP ou en commentaire.
   Merci !