Criei um SaaS para ajudar pequenas empresas a gerenciar o atendimento ao cliente pelo WhatsApp
Olá, pessoal! 👋
Sou desenvolvedor do Brasil e recentemente comecei a desenvolver meu próprio SaaS chamado CBER Software.
Muitas pequenas empresas dependem bastante do WhatsApp para se comunicar com seus clientes. O problema é que, quando o número de conversas começa a aumentar, tudo pode ficar rapidamente desorganizado:
- Mensagens podem se perder
- Vários funcionários precisam acessar as mesmas conversas
- É difícil organizar o atendimento ao cliente
- Não existe uma visão clara de quem está atendendo cada cliente
- Conversas importantes podem acabar sendo esquecidas
Por isso, decidi criar uma plataforma para ajudar empresas a centralizar e organizar o atendimento ao cliente pelo WhatsApp.
O objetivo é facilitar o gerenciamento das conversas pelas equipes, organizar o atendimento e evitar a perda de oportunidades por causa de mensagens que não foram respondidas.
🔗 https://cbersoftware.com.br/
Atualmente, estou procurando meu primeiro grupo de empresas para testar a plataforma e me ajudar a melhorá-la com base em experiências reais.
Não estou interessado apenas em vender o produto — quero entender o que as empresas realmente precisam.
Se você administra uma empresa que utiliza o WhatsApp para atendimento ao cliente, adoraria saber:
👉 Qual é o maior problema que você enfrenta atualmente ao gerenciar clientes pelo WhatsApp?
👉 Qual funcionalidade faria uma ferramenta como essa ser realmente útil para sua empresa?
Eu agradeceria muito qualquer feedback sincero, mesmo que você ache que a ideia pode ser melhorada.
Obrigado! 🚀