¿Estoy exagerando o fue poco clara la forma de manejar esta obra?
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Contraté a un hombre en Maldonado, Uruguay para hacer trabajos en el techo de mi casa y parte de la instalación eléctrica. En total le pagamos unos USD 3.000.
El problema que tuve fue principalmente con la comunicación. Cuando hablamos personalmente, para mí me dijo que la parte eléctrica iba a incluir más cosas pero como fue personalmente tampoco puedo probarlo. Después, cuando me pasó el presupuesto/detalle, vi que no incluía todo el cableado. Reconozco que el presupuesto efectivamente especificaba lo que incluía y que yo también debería haber preguntado más y dejar todo por escrito, pero siento que lo que entendí al hablar en persona no coincidió con lo que finalmente se presupuestó.
También me generó desconfianza el tema de los materiales. Antes de confirmar conmigo exactamente qué productos se iban a utilizar, ya los había comprado. Le pregunté qué tipo de membrana iba a poner en el techo y me respondió literalmente “la mejor”. Cuando le pregunté qué marca era, recién ahí me dijo cuál era.
El problema es que, siendo una obra de USD 3.000, esperaba que antes de comprar los materiales me informara qué iba a utilizar y me diera la posibilidad de investigar la calidad.
Además, para la parte eléctrica tampoco me dieron el nombre de la persona que la realizó ni información que me permitiera verificar sus credenciales/habilitación.
Yo también asumo mi parte: debería haber hecho más preguntas, pedido más detalles y no haber dado por sentado lo que hablamos verbalmente.
¿Ustedes cómo lo ven? ¿Es normal que el contratista compre los materiales antes de confirmar con el cliente cuáles va a utilizar y que responda simplemente “la mejor” cuando le preguntás qué material es? ¿O debería haber quedado todo eso acordado previamente?