Pedí $180mil en DiDi Shopping, el domiciliario se quedó con mi mercado y DiDi solo me devuelve $25mil
Hice un pedido por DiDi Shopping, $180.000 en mercado, pagado completo. En las notas puse clarito: "entregar en la puerta del apartamento". Lo pongo siempre porque tengo un bebé chiquito y a veces tengo el celu en silencio o estoy ocupada con él. Otras veces los domiciliarios suben sin problema, la portería los deja pasar y listo.
Hoy el domiciliario llegó y me mandó mensajes pidiéndome que bajara hasta la portería, pero yo estaba con el bebé y el celu en silencio, ni cuenta me di. Cuando volví a mirar el celular, ya había cancelado el pedido y se había ido con todo mi mercado.
Lo llamé y básicamente me dijo que él se quedaba con el mercado, que no me lo iba a devolver, y que yo me las arreglara con DiDi porque a él no le importaba. Así, sin ningún problema.
Escribí a soporte de DiDi. Me devolvieron $25.000 O sea perdí $155.000, el domiciliario tiene mi mercado y DiDi me responde con respuestas de plantilla que "no pueden hacer nada más".
¿A alguien más le ha pasado algo así con DiDi? ¿Hay alguna forma de recuperar mi plata?