Coloquei meu SaaS de feedback no ar achando que a distribuição viria meio embutida, não veio
Depois de alguns meses tirando do papel, subi o Freqly.io, uma ferramenta pra coletar feedback de cliente sem virar aquele trampo manual de formulário + planilha + resumo no braço.
Antes de lançar, eu tava rodando uma landing com waitlist pra captar email. Teve uma captação boa e, sendo bem sincero, basicamente os clientes atuais vieram dessa lista.
Minha tese era que depois disso o próprio produto ajudaria na distribuição:
como ele gira em torno de pesquisas, os clientes iam compartilhar os links, as respostas iam circular, e parte de quem respondesse poderia conhecer a ferramenta e acabar usando também.
Na teoria parecia uma boa.
Na prática, não tá rolando tanto assim.
As pesquisas circulam, tem resposta entrando, mas essa expansão mais orgânica tá bem mais fraca do que eu imaginei. Inclusive, eu tô colhendo feedback usando uma pesquisa dentro do próprio Freqly: https://freqly.io/s/cajusMam
Agora eu tô travado nessa parte:
quem já passou por isso, em que momento percebeu que precisava parar de esperar esse orgânico embutido e começar a construir aquisição de forma mais ativa?
Vocês iriam primeiro pra outbound, conteúdo, parceria, comunidade, tráfego pago... o que costuma destravar mais nessa fase?
Se alguém quiser ver o produto com mais contexto, é o Freqly: