DVAG hat mir wohl eine GF mit angeblicher BU-Option verkauft, obwohl die Option bei mir von Anfang an nicht greift
Wegwerfaccount.
Ich habe 2024 über einen DVAG-Makler (der Partmer einer Freundin, der einem gut befreunten Ehepaar von mir „schon ganz toll bei der Hausfinanzierung geholfen hat“ und der laut Freundin „seinen Job echt ehrlich macht“) eine Generali-Grundfähigkeitsversicherung abgeschlossen, weil mir gesagt wurde, ich könne sie nach 5 Jahren ohne neue Gesundheitsprüfung in eine BU umtauschen.
Normale BU war bei mir vorher schon wegen psychischer Vorgeschichte nicht machbar. 2021 Anpassungsstörung mit Sertralin, 2023 6 Wochen psychosomatische Klinik, danach ambulante Therapie bis Sommer 2024.
Ich hatte immer ein seltsames Bauchgefühl, wollte diese Upgrade-Funktion genau verstehen.
Jetzt habe ich die Unterlagen geprüft:
Im GF-Antrag wurde ausdrücklich nach psychischen Erkrankungen gefragt. Diese Frage wurde vom Makler einfach leer gelassen. Gleichzeitig steht im Formular, dass alle Fragen vollständig und wahrheitsgemäß beantwortet werden müssen und fehlende Angaben direkt an den Versicherer nachzureichen sind.
Der Makler behauptet jetzt, das sei okay gewesen, weil psychische Themen für die GF ja „unerheblich“ seien, da die GF keine Psyche absichert.
Diese Aussage habe ich nur mündlich erhalten bei Abschluss und mündlich durch seine Partnerin/meine Freundin, als ich mal nachgehakt hab.
In den AVB steht aber zusätzlich, dass der BU-Umtausch NUR geht, wenn beim Abschluss der GF aufgrund der damaligen Gesundheitsprüfung grundsätzlich auch BU möglich gewesen wäre. Vorherige anonyme BU-Anfrage wurde aber genau deswegen abgelehnt.
Heißt für mich:
• BU-Option wohl von Anfang an wertlos
• Psych-Frage trotzdem offen gelassen
• verkauft wurde mir das Ganze aber als Lösung.
Der Vertrag, der mich für 52€ im Monat jetzt nur auf 1000€ absichert, somit viel zu teuer und nutzlos ist, (ich wiederhole, ich wollte nur dieses Upgrade, sonst hätte ich das nie unterschrieben!! ) hängt mir jetzt wie ein Klotz am Bein.
Kann ich da was machen? Anwalt? Ombudsmann? Beschwerde gegen DVAG/anfechten bei der Generali? Hatte jemand so einen Fall schon mal?
Funfact: der fragliche Berater der DVAG ist bei denen dann paar Monate später wegen Urkundenfälschung rausgeflogen, war zu beschränkt, das via Anwalt anzufechten (Scheinselbständigkeit -> Kündigungsschutz gilt) und ist bist zum heutigen Tag nicht in Arbeit weil er von der DVAG für seinen Bereich geflaggt worden ist wegen der Urkundenfälschung.