A reusit cineva sa contacteze o persoana de la Therme?
E EXTREM de enervant. Atata incompententa pare de-a dreptul intentionata...
https://therme.ro/contact arata grozav! Sigur, vreau sa folosesc "the chat feature!". Unde e? (spoiler: nu exista).
Bine, vad ca sunt alte optiuni. Email? (se deschide un mail fara nimic completat la "to", si cu message body care te duce inapoi la formular
Twitter? Iti deschide un "post new message". Cat de nesimtit/indolent sa fii? Bine, macar am aflat handle-ul lor, nu au activitate dar poate le pot da mesaj privat oricum? nu, nu se poate: https://imgur.com/j9Pf1t5
O sa fiti surprinsi sa aflati poate sa si butonul de facebook e la fel - "create new post". Aici nici macar nu ti se zice care e pagina lor oficiala. Ok, o caut - https://www.facebook.com/thermebucuresti pare sa fie. Dar ce sa vezi, au mesajele private dezactivate si ei.
De pe facebook am aflat o adresa de email: "contact@therme.ro". Nu raspunde nimeni
Ok, trimit mesaj via formular (nu raspunde nimeni)
De la fata locului, angajatii de acolo mi-au zis "scrieti la <webshop@therme.ro>". S-a intors inapoi mesajul cu " <webshop@therme.ro>: Host or domain name not found. Name service error for name=therme.ro type=MX: Host not found, try again". Am incercat din nou, de data sta de pe gmail - cumva, a mers. Dar, surpriza, nu raspunde nimeni.
CUM PLM poti vorbi cu o persoana reala de acolo? Cred ca singura optiune care-mi mai ramane e ANPC... dar cumva as evita daca se poate, in ciuda tutoror dovezilor chiar cred ca e doar prostie institutionalizata si ca daca as reusi sa contactez pe cineva de fapt as obtine refund-ul (despre asta e vorba)
Stiu ca se poate prin aplicatia mobila. Dar si aia e facuta cu picioarele, mi-a dat diverse erori, am reusit sa dau submit la un "refund request" care a functionat... dar doar partial, pe jumatate din comanda. Si acum pe cealalta jumatate nu ma mai lasa sa dau "refund", iar daca dau doar "contacteaza-ne", guess what, nu raspunde nimeni.