Lettre ar
Attention au site Lettre-AR.com !!!!
Je partage mon expérience pour éviter à d’autres de se faire avoir comme moi.
En avril, j'ai eu besoin d'envoyer un courrier recommandé. J'ai décidé de le faire en ligne pour ne pas avoir besoin de me déplacer. J’ai payé l’envoi 4,95€, j'ai trouvé ça pas cher pour une lettre recommandée. Le service était médiocre (aucun suivi, il fallait que j'aille vérifier tous les jours sur le site l'avancement de l'envoi).
Et aujourd'hui je découvre 2 prélèvements de 39 € liés à un "abonnement" que je n’avais absolument pas l’impression d’avoir souscrit. D'après eux, tout est indiqué dans les CGV...
La réponse du service client ressemble à un copier-coller standard qui m'explique que l’abonnement est sans engagement (encore heureux) et qu’aucun remboursement n’est possible car le service a été utilisé (enfin le service devait me coûter 4,95€ à la base, pas 4,95+39+39)
Si d’autres ont eu la même expérience, je suis curieuse de savoir comment vous avez géré ça. Pour l'instant ils ne veulent pas me rembourser en tout cas...