Si piensas postular para chatter o si te preguntas de que va eso, lee esto (no es oferta de trabajo, pero espero que esto ayude)
Perdonen el texto largo.
Hola queridos hermanos venezolanos, hago este post porque veo muchos post relacionados con el trabajo de chatter, muchas preguntas sobre si es una estafa o por qué hay tantos malos tratos y malos pagos. Tambien veo algunos buscando oportunidades, porque como venezolano, se que esto parece una oportunidad ante situaciones dificiles y admito que en una ocasion esto me ayudó bastante aunque fue temporal.
No busco defender a estas empresas, sino darles un poco de realidad y herramientas lógicas para que no les roben su tiempo y su esfuerzo, y que mucho menos estas agencias se aprovechen de sus situaciones o busquedas de oportunidades.
El problema principal no es que el trabajo en sí sea una estafa (de que pagan, algunas pagan), sino que la mayoría de estas agencias están manejadas por personas cuyo único oficio es la persuasión, la disuasión y la manipulación psicológica. Primero, si te postulas como chatter, tu trabajo sería ese, me refiero, a disuadir a los clientes para que compren contenido, poco a poco vas adquiriendo (o te dan las herramientas) para lograr distintas tácticas y dinámicas para conseguir eso.
El problema es que las agencias van a pretender tratarte a ti con las mismas técnicas que te piden usar con los clientes. Mientras tú intentas sacarle dinero a un usuario en el chat, la agencia intentará sacarte horas de trabajo gratis usando culpa, mentiras y "letras pequeñas".
Al ser un mercado con tanto tráfico de postulantes, te ven como alguien 100% reemplazable y su meta fundamental será buscar cualquier excusa para evitar pagarte lo justo. Tampoco les importa quedar mal, que la gente los "fune" en las redes sociales, porque los postulantes son tantos, que por más que la gente hable mal de ellos, siempre habrá quien se postule.
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Si vas a postular, te recomiendo activar un escudo lógico. No evitarás que te manipulen, pero al moverte con lógica, les quitarás pretextos para manipularte.
****Exige las estadísticas de la modelo****
Esto es lo primero. Antes de proceder o en tu primer día, pregunta o revisa cuánto genera la cuenta al mes. Aquí aplica una regla matemática simple: Si la modelo hace $10,000 mensuales y tú no vendes nada, el error es tuyo y debes mejorar.
Pero si la modelo hace solo $300 mensuales y tú no vendes, no es tu culpa. Estás intentando empujar un tren sin motor con tus propias manos. Básicamente, estarías vendiendo solamente $10 al día, lo cual es muy mal visto por las agencias, pero si ese es el rasgo de la modelo, entonces por más que seas el mejor chatter o por más que te esfuerces, no podrás hacer mucho, pero la agencia podrá atacarte con todo y perjudicarte feo.
****Mi recomendacion es que si ves que la modelo que te asignen no genera mas $1000 al mes, retirate de inmediato ese mismo día. Si te quedas, te aseguro que la agencia te va a culpar a ti de la falta de avance para recortarte el dinero al final del mes, y ahi es donde entra el tema de las letras pequeñas.
Si el reclutador se niega a mostrarte las estadísticas, tómalo como una bandera roja gigante y vete.
****Si puedes, busca agencias netamente en inglés. No es por criticar a los latinos, pero en el trabajo online el mercado hispano suele ser tacaño extremo y mediocre en su administración. A lo mejor un jefe de USA se quiere pasar de listo y quitarte $200 dólares por excusas tontas, pero te los restará de un sueldo de $1,000. Un manager latino malintencionado buscará quitarte esos mismos $200, pero de un sueldo total de $300. Aprender inglés te ayudaría bastante con eso.
****Cuidado con el truco del "Sueldo Base" y las promesas vacías.
Te van a lanzar frases ambiguas como "Te aseguramos el 10% de tus ventas". Analízalo con lógica: si la cuenta no vende nada porque la agencia no le hace publicidad, el 10% de cero es cero. No te están asegurando nada. Si te hablan de un "sueldo base por turno", exige que te den el monto exacto por escrito antes de empezar. Si no lo hacen, inventarán términos que no estaban estipulados en el contrato una vez que vayas a cobrar.
Anecdota personal: En una agencia me dijeron eso al iniciar "tienes un sueldo base, y si no hay trafico, te aseguramos el 10% de las ventas generales", la modelo vendia menos de $100 al mes, y la agencia prometia "mejorar la publicidad para mejorar la situacion" llegando incluso a señalar que no era mi culpa la falta de ventas, sino algo externo. Sin embargo, al momento de cobrar, recibí una cantidad tan miserable que fue dificil de ignorar, y al preguntar me dijeron "tu no cumpliste el minimo de ventas, por eso te pagamos el 10%"
Sin embargo, hay muchos errores lógicos en lo acontecido. Terminos mal utilizados, y ambiguedades malintencionadas. Y esto, lamentablemente, lo hacen muchas agencias.
****Las agencias en español (y en general) suelen estar pésimamente administradas, con mala comunicación y contradicciones constantes. Si te cuesta detectar las mentiras o los contratos son muy largos, no temas usar IA y pídele textualmente: "Busca inconsistencias, engaños, contradicciones o letras pequeñas en este texto". Te sorprenderá cómo el sistema detecta los virus psicológicos de los reclutadores en segundos.
Siguiendo un poco mi anecdota personal, habia sucedido algo curioso. Al inicio me mandaron a llenar un formulario, del cual faltaba un dato que debia proporcionarme la empresa. Al preguntar, demoraron 7 dias en contestarme, y su respuesta fue literalmente un reclamo "debiste haber avisado antes y ser mas comunicativo, si me lo decias ayer, te habria resuelto", al yo contestarle que envie el mensaje hace 7 dias, se escudaron con excusas cada vez peores.
Por suerte, solo trabajé por experimentar, usando solamente los fines de semana para ello. De casi $200 que debían pagarme, solo me dieron 50 y con 2 meses de retraso. Y sobre todo, una lista de excusas que rozaban lo infantil.
****Si llegas a una agencia grande, con modelos excelentes, procura mantener buen nivel.
Tambien tuve una buena experiencia en una agencia independiente de solo 3 personas, eran unos serbios. Las modelos facturaban muchísimo, y lo que yo generaba en ventas era alrededor de 1000 y 2000 mensual. El problema es que al ser mi primera experiencia, yo no era tan eficiente, los otros dos chatters generaban entre 8000 y 10000 mensuales y al final se buscaron a otro chatter mejor. Pero haber estado alli durante 2 meses me alivió muchísimo económicamente.
****En mi conclusión, vean esto como un puente económico para ahorrar por un tiempo y resolver, no lo vean como la esperanza de un trabajo estable que los sacará de una crisis y les dará mucha prosperidad. Saquenle provecho si tienen la oportunidad, y no sacrifiquen sus vidas o se sientan mal si las agencias tratan de bajarles el autoestima.
Porque asi como un chatter trabaja la psicologia de un usuario para subir su autoestima y hacer que compre contenido de una modelo ausente, una agencia puede aplicar esas mismas tecnicas para perjudicarlos.
Y si quedan en una buena agencia donde son respetuosos y pagan bien, pues excelente.