Ayant déjà eu des problèmes avec Chronopost et Vinted Go (surtout pour des délais de livraison très long), je pensais que Mondial Relay était le plus "fiable", et bah non..
- 2 colis envoyés vers la France le 27/04 : Les deux ouverts, vidés et re-scotchés avec du transparent par dessus le mien.
- 2 colis envoyés le 30/04 : Celui qui partait vers la France pareil (même mode opératoire), l'autre vers l'Italie est arrivé sain et sauf..
J'avais fait directement un signalement sur le site de Mondial Relay, ils m'ont répondu qu'il faut que ça passe par Vinted. J'ai aussi fait un Signal Conso au même moment (Contre MR).
Heureusement, les 3 personnes ont compris direct que c'était un vol pendant l'acheminement.
Pour le tout premier litige, j'ai eu un message de Vinted demandant les photos/descriptions du colis etc.. Je filme toutes mes ventes (emballage du colis) donc je leur ai envoyé.
Ma question est : Pour les personnes à qui c'est déjà arrivé, est-ce qu'il y a une chance d'avoir gain de cause face à MR ? Est-ce que Vinted ne pourrait pas rejeter la faute sur moi comme c'est arrivé plusieurs fois ?