Problemas com suporte da PlayStation
minha conta da PlayStation Network foi bloqueada após várias tentativas de login. Isso aconteceu porque troquei de celular e tentei entrar no PS App em um novo dispositivo. O sistema informou que enviaria um código/verificação para meu e-mail Hotmail, porém minha caixa de entrada estava cheia naquele momento e os e-mails não chegavam.
Depois disso, cliquei várias vezes em “reenviar” e acredito que minha conta tenha sido bloqueada por excesso de tentativas. Atualmente, quando tento iniciar sessão manualmente, aparece uma mensagem informando que minha conta foi bloqueada e que eu deveria esperar alguns instantes, porém já esperei mais de 3 dias e o problema continua.
Quando eu tento iniciar a sessão pelo QR Code, aparece que minha conta foi bloqueada e um botão escrito “Desbloquear”. Ao clicar nele, aparece a mensagem dizendo que um link foi enviado para meu e-mail. Porém esse link não chega de forma alguma — nem na caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico.
O problema do suporte da PlayStation é que eles pedem algumas informações como o ID da última compra, número do cartão e número de série do console, infelizmente as únicas informações que posso fornecer é o número de série, porque nunca usei cartão pra fazer compra e como o meu e-mail estava lotado eu não recebi o recibo e não tenho como passar o ID. Aí sempre aparece essa mensagem no final. Só tentei duas vezes,, não sei mais o que fazer agora. Se alguém puder me ajudar eu realmente agradeço.