Deluso dalle misure di sicurezza conto ISP
Salve a tutti, cerco di riassumere quanto meglio il mio caso:
oggi provo a spostare una somma non irrisoria ma neanche gigante (4k) dal mio conto ISP verso il mio Revolut. Imposto il bonifico verso l'iban italiano del mio revolut, confermo tutto e in fase di immissione di da un errore del tipo "operazione sospetta rilevata, tentativo fallito". Solo questo, non una spiegazione, non un "allora fai così". Nulla, solo il bonifico rifiutato.
Chiamo la filiale digitale, espongo la questione, l'operatore individua la transazione (o meglio, il tentativo di transazione) e conferma che è stato bloccato in quanto operazione sospetta. Quando chiedo "e quindi come faccio a fare sto bonifico?" mi risponde che deve farlo lui manualmente da remoto. E già rimango mezzo basito. Però accetto (dato che non mi vengono presentate altre soluzioni) e praticamente gli faccio un bonifico "sotto dettatura": gli detto destinatario (che sarei sempre io), iban una cifra alla volta, importo e causale. Al momento dell'immissione l'operatore mi chiede codice OTP che mi arriva tramite SMS e io glielo do.
Ora il punto è: premesso che non sono stato scammato, il bonifico mi è effettivamente arrivato sul conto istantaneamente, ma..... è davvero questa l'idea di sicurezza che hanno le banche? Non era più sicuro che inviassi il bonifico dalla mia app? Con tutti i requisiti di sicurezza necessari? (impronta digitale e/o scansione facciale). Invece così praticamente qualunque malintenzionato può avere tra le mani il cellulare di un altro, chiamare la filiale digitale, spacciarsi per lui (tanto come fanno a sapere di chi è la voce), fare il bonifico sotto dettatura e confermare tramite OTP SMS.