u/Spiritodb

Una settimana fa (sabato 27 giugno) ho effettuato la procedura per richiedere un visto turistico di 30 giorni (dovrei partire dall’1 al 25 agosto). Lunedì 29 giugno mi hanno chiesto di ricaricare la fotografia perché il formato era sbagliato. L’ho fatto ma da allora lo status del visto indica sempre che è pending perché manca la fotografia nel formato corretto. Tuttavia se vado nella sezione “Upload document” mi dice che ho già ricaricato correttamente la foto.
Ho anche scritto all’assistenza ma mi continuano a dire che la foto è stata caricata correttamente e che la mia domanda è in fase di elaborazione.
Consigli? A qualcuno è successa una cosa simile?