▲ 1 r/avukat
Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu nasıl sonuçlanır ?
2023 yılında sıfır olarak aldığım motosikletimin şasi vidalarının yetkili servis tarafından periyodik bakımlarda kontrol edilip sıkılmaması ve şasi içerisinde oluşan paslanma nedeniyle motosiklet ortadan ikiye kırıldı. Tüm periyodik bakımlarını yetkili serviste yaptırmış olmama rağmen servis bunun kullanıcı hatası olduğunu iddia etti. Bakım formlarında yalnızca “genel bakım yapılmıştır” ibaresi bulunuyor ve şasi vidalarının kontrol edilip sıkıldığına dair herhangi bir kayıt veya kanıt sunamıyorlar.
Bu durumda Tüketici Hakem Heyeti’nin beni haklı bulma ihtimali nedir? Dosyanın sonuçlanması ortalama kaç ay sürer?
u/StatisticianGlum9066 — 6 days ago