Galicia: ¿cómo cambiar el domicilio a uno del extranjero siendo no residente?
Hola, ¿alguien tuvo un problema similar con Galicia?
Vivo en Hungría y tengo una cuenta en Banco Galicia. Cuando la abrí cuando estuve en Argentina el año pasado, presenté mi DNI argentino, que ya indicaba mi domicilio en Budapest.
Anteriormente pude hacer transferencias desde Galicia a mi propia cuenta de Revolut en el exterior utilizando el concepto P10. Ahora intenté hacer otra, pero me la cancelaron porque, según el banco, figuro como residente en Argentina.
Miré entonces en la app y efectivamente la dirección que aparece es la calle correcta, pero como ciudad aparece Bariloche, y Argentina. Y ni en la app ni en la web me permite cambiar el país. Yo no hice ese cambio y no sé cuándo ni cómo se produjo.
Me comuniqué con atención al cliente por WhatsApp y me facilitaron el correo electrónico de una persona del banco para gestionar el cambio de domicilio. Le expliqué mi situación, pero me respondió que el sistema solo permite registrar domicilios en Argentina y que, por ese motivo, no podía completar la modificación. Le pregunté cómo debía proceder un cliente que vive en el extranjero, pero todavía no tengo respuesta.
Entre la demora con la transferencia y ahora este problema con el domicilio, llevo tiempo intentando resolver el asunto sin avanzar. Como vivo fuera de Argentina, no puedo ir personalmente a una sucursal, y me preocupa que la única manera de corregirlo sea presentándome allí, algo que no tengo previsto hacer por ahora.
¿Alguien que haya tenido un problema parecido? Me resulta difícil creer que sea el mío el único caso.
¡Gracias!