Das ist ja komisch ... neuer Eigentümer auf einmal verwandelt sich die Fritzbox in eine Datensammelkrake. Anbei die FRITZ!OS Nutzungsvereinbarung.

Kann man zwar (noch) ablehnen. Aber "Einzelne Funktionen können dadurch eingeschränkt sein oder gar nicht zur Verfügung stehen."

FRITZ!OS Nutzungsvereinbarung

Version: 23. Oktober 2025

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Zwischen

Der FRITZ! GmbH, nachfolgend "wir" oder "Anbieter" genannt

und

Ihnen nachfolgend "Sie" oder "Nutzer" genannt

Präambel

Im Rahmen der Nutzung von Geräten und Diensten des Anbieters insbesondere der FRITZ!-Produkte, wie der FRITZ!Box, dem FRITZ!-Mesh-Set, FRITZ!Smart Gateway und der FRITZ!-Repeater in Zusammenhang mit den FRITZ!Apps, dem Dienst MyFRITZ!Net sowie Smarthome- und Telefonie-Produkten sowie zugehörigen Komponenten (nachfolgend "Anbieterdienste") durch den Nutzer werden technische und nutzungsbezogene Daten erfasst, verarbeitet und teilweise gespeichert. Der Anbieter verpflichtet sich zur Einhaltung der Vorgaben des EU Data Act (Verordnung (EU) 2023/2854) bei seinen Anbieterdiensten und räumt dem Nutzer die gesetzlichen Rechte hinsichtlich der Nutzung, Übertragbarkeit und Transparenz der Daten ein.

1. Gegenstand des Vertrages

Gegenstand dieses Vertrages ist die Regelung der Nutzung der beim Betrieb von FRITZ!OS durch die Anbieterdienste erfassten und generierten Daten (nachfolgend "Gerätedaten") zu eigenen Zwecken des Anbieters, insbesondere zur Verbesserung, Wartung und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Anbieterdienste, sowie zur Fehleranalyse und Produktweiterentwicklung.

Für den Betrieb von Labor-Versionen (Beta-Versionen) von FRITZ!OS auf FRITZ!-Produkten gelten abweichende Nutzungsbedingungen.

2. Einwilligung zur Verwendung von Daten

(a) Der Anbieter erfasst und nutzt zu eigenen Zwecken insbesondere die folgenden Gerätedaten. Andere durch die Anbieterdienste selbst im Rahmen der Definition des EU-Data-Act lokal in den jeweiligen Produkten des Anbieters verarbeitete Daten können unter https://assets.avm.de/fbdeclarations abgerufen werden.

• FRITZ!Box-Metadaten: Die FRITZ!Box verarbeitet zur eigenen Identifikation und grober Angabe des Einsatzszenarios einige definierte gerätespezifische Metadaten. Dies sind zum Beispiel FRITZ!Box-Modell- und Providerkennzeichnung, MAC-Adresse, FRITZ!OS-Versionsnummer, Ländereinstellung, Sprache und Betriebsart. Diese Daten werden auch an den Anbieter übermittelt. Für den Nutzer sind sie im Rahmen der Supportdaten jederzeit einsehbar und bei Registrierung auf MyFRITZ!Net exportierbar. Die Daten werden gespeichert und persistent vorgehalten. Verwendungszwecke sind die korrekte Bereitstellung von Updates, Identifikation der FRITZ!Box und Zuordnung von Datensätzen zu einem Gerät und die statistische Auswertungen von verwendeten Geräten sowie deren Nutzung und Einsatzszenarien. Bei Nutzung der Hilfe, Aufruf der Tipps & Tricks, Aufruf des Benutzerhandbuchs, Aufruf der Newsletter-Anmeldung eines FRITZ!-Produkts oder bei Nutzung des Zack-Speedtests auf FRITZ.com übermittelt Ihr FRITZ!-Produkt diese gerätespezifischen Metadaten, um die Darstellung der Inhalte kontextsensitiv und passend zum eingesetzten Produkt anzeigen zu können.
• Support-Daten: Die Support-Daten können (nur) auf Nutzeraktion detailliert erzeugt werden Sie enthalten bspw. Ereignislog, Einstellungen, Verbindungsauf- und Abbau, WLAN- und Netzwerk-Aktivitäten, Fehlermeldungen). Support-Daten sind für den Nutzer jederzeit einsehbar und werden nur nach Nutzerinteraktion an den Anbieter übertragen.
• Feedback-Daten: Sollten Sie uns (freiwillig) über die Benutzeroberfläche Feedback zu einzelnen Themen geben, übermittelt Ihr FRITZ!-Produkt die freiwillig eingegebenen Daten (zum Beispiel Feedback-Text, E-Mail-Adresse, Postleitzahl) zusammen mit Supportdaten an FRITZ!. Die im Rahmen des Feedbacks übermittelten Supportdaten sind unter "FRITZ!Box-Support > Support Daten speichern" abrufbar. Verwendungszweck ist die Analyse, Optimierung und Fehlerkorrektur unserer Produkte in Bezug auf die jeweiligen Feedback-Themen.
• Diagnose-Daten: Zur Verbesserung Ihres Produkts und für den sicheren Betrieb an Ihrem Anschluss sendet Ihr FRITZ!-Produkt im Bedarfsfall, das heißt bei auftretenden Fehlern oder Missbrauchsverdacht, technische Diagnosedaten an FRITZ!. Umfasst zum Beispiel Geräte-ID, Firmware-Version, Provider, Konfigurations-Details, angeschlossenen Geräte etc. (optional, bei eingeschalteter Option "Diagnosedaten"). Darüber hinaus sind Ihre FRITZ!-Produkte für FRITZ! zu Diagnosezwecken erreichbar. FRITZ! kann so ausgewählte technische Diagnosedaten abrufen, etwa zur Fehleranalyse oder zu Support-Zwecken. FRITZ! kann im Einzelfall eine Zusammenfassung der Diagnosedaten abrufen, etwa zur Fehleranalyse oder zu Support-Zwecken. Diese Zusammenfassung können Sie sich unter „Internet > Zugangsdaten > FRITZ!-Dienste" ansehen (optional, bei eingeschalteter Option "Diagnose und Wartung"). FRITZ! erhebt von einer Stichprobe von FRITZ!-Produkten statistisch relevante Daten zu Qualität, Einsatzszenarien und Umgebungsparametern. Beispiele: Temperatur der FRITZ!Box, Anzahl genutzter LAN-Ports, Kindersicherung aktiv/inaktiv, Internetanbieter etc. (optional, bei eingeschalteter Option "Diagnose und Wartung"). Dies dient dazu, technische Probleme zu erkennen, sinnvolle Weiterentwicklungen einzusteuern und qualitative Verbesserungen messbar zu gestalten. Bei aktivierter Option "Diagnose und Wartung" wird ein zufällig ausgewählter, zugriffsgeschützter Port auf dem FRITZ!-Produkt zur Kommunikation mit dem FRITZ!-Produkt zum alleinigen Zweck der Übertragung der Diagnosedaten geöffnet.
• Fehlerberichte: Es werden Fehlerberichte bei erkannten Fehlern erzeugt und an den Anbieter gesendet. Diese Funktion kann vom Nutzer deaktiviert werden (Option "Diagnose"). Verwendungszweck ist die Analyse, Optimierung und Fehlerkorrektur unserer Produkte.
• Smart Home-Daten (falls genutzt): An angeschlossenen Schaltsteckdosen (z.B. FRITZ!Smart 200, FRITZ!Smart 210) sowie Stromzählern (FRITZ!Smart Energy 250) ermittelte Energiedaten (Verbrauch und Einspeisung sowie Temperatur). Dies muss vom Nutzer aktiv durch Registrierung bei MyFRITZ!Net und Aktivierung der MyFRITZ!-Direktverbindung eingerichtet werden. Verwendungszweck ist die Langzeiterfassung von Energiedaten und deren Darstellung für den Nutzer auf MyFRITZ!Net und in verbundenen Apps.

(b) Sofern der Nutzer dem Anbieter die oben beschriebenen Gerätedaten zur Verfügung stellt, wird der Anbieter diese ausschließlich zu den nachfolgenden Zwecken nutzen:

• Funktionserhalt und Optimierung der Hard- und Software
• Fehleridentifikation und Support
• Verbesserung des Nutzererlebnisses
• Entwicklung neuer Funktionen und Sicherheitsmechanismen
• Bereitstellung von Support- und Diagnosefunktionen
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
• Statistische Auswertung von Einsatzszenarien und Feature-Nutzung der Produktpalette
• Sicherstellen der Betriebssicherheit
• Verbesserung von Sicherheitsaspekten

Eine Nutzung zu Marketingzwecken oder eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn es liegt eine ausdrückliche Einwilligung vor oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

(c) Der Nutzer kann ihn betreffende Gerätedaten über die Benutzeroberfläche der Geräte, der Apps sowie des betreffenden Anbieterdienstes – soweit technisch möglich – einsehen, exportieren oder löschen. Die Weitergabe oder Übertragung an Dritte erfolgt ausschließlich auf Nutzeranfrage.

(d) Gerätedaten, die der Anbieter zu eigenen Zwecken verwendet, werden nur so lange gespeichert, wie dies für den Zweck erforderlich ist, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Temporäre Daten (z.B. Verbindungsprotokolle, WLAN-Umgebungs-Scans) werden flüchtig gespeichert und automatisch gelöscht; persistente Daten können auf Wunsch des Nutzers gelöscht werden. Bitte beachten Sie, dass dies technisch teils nur durch ein komplettes Zurücksetzen der Geräte oder Löschen des Kontos möglich ist.

(e) Der Nutzer kann die Einwilligung zur Datennutzung jederzeit über die Geräteoberfläche kündigen oder einschränken. Einzelne Funktionen können dadurch eingeschränkt sein oder gar nicht zur Verfügung stehen.

3. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der DS-GVO. Die ausführlichen Datenschutzinformationen sind unter https://fritzhelp.avm.de/help/privacy/de einsehbar.

4. Geltungsdauer, Änderung des Vertrages

Dieser Vertrag gilt bis zur Kündigung durch den Nutzer oder den Anbieter. Wir behalten uns das Recht vor, diesen Vertrag und/oder einzelne Bedingungen davon ohne Angabe von Gründen und nur mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Wir werden Sie über Änderungen mit Auswirkungen auf Sie informieren. Im Falle einer wesentlichen Änderung dieses Vertrags oder einzelner Bedingungen (mit Ausnahme der Liste der bereitgestellten digitalen Produkte - siehe in diesem Fall Änderungen der digitalen Produkte) sind Sie berechtigt, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu kündigen.