Telecentro - Deniega alta por deuda de dueño anterior
Me estoy mudando a un departamento y el ocupante anterior, el cual fallecio, por obvias razones dejo de pagar telecentro y se ve que en el transcurso tambien se llevaron los equipos.
Trato de dar de alta telecentro y cuando lo doy de alta, me rechazan al pedido porque el domicilio tiene deuda y no devolvio los equipos. Cosa que no puedo hacer porque no los tengo y el acreedor de la deuda está muerto.
Me piden enviar la documentación (escritura y acta de defunsión del dueño anterior), la envío y me rechazan la documentación alegando que la persona que murío tenia mi mail cargado (??) en el sistema, cuando ellos fue quienes me los cargaron.
El dueño anterior no tenia ningún heredero ni nadie que responda por el. A todo esto el edificio solo puede contratar telecentro así que, no tengo internet hasta que esto se solucione.
Desde el area comercial de telecentro me indican que no hay solución hasta que no pague la deuda y devuelva los equipos o pague el hurto de los mismos.
Hay alguna forma de cargar este reclamo en algun ente del gobierno? O como corresponde avanzar en estos casos?