Onde/como apresentar queixa? Beatriz Ângelo Loures.
Boa tarde,
Grávida de 9 semanas aqui. Tive consulta com a médica de família na semana passada, que fez o pedido de referência para o HBA - Loures, para ser acompanhada e fazer a ecografia do 1 trimestre.
Ora vamos lá, o HBA só faz a marcação a partir da 8° semana para até 12 (ou 13) - até aqui, justo.
Pedido feito dia 14/08 pela médica de família, consigo acompanhar pela APP do SNS, nada mais, não tenho papel, contacto, nada.
Hoje de manhã, o pedido foi cancelado pelo hospital.
Motivos? Não sei, o hospital não diz nada, " A médica de família tem o motivo do cancelamento, agora tem de marcar outra consulta para pedir outra referência da médica", e a senhora ainda desliga a chamada na cara por eu tentar perceber.
Ok, certo, lá vou eu até ao centro de saúde, tentar perceber, ou fazer o pedido à médica para um agendamento novo.
Após investigação do centro de saúde, sou a segunda grávida nessa situação só hoje.
O Beatriz Ângelo cancelou o pedido por " falta de meios humanos".
E é isto que temos.
Outras opções? Não há no público. Não posso ir a outro hospital público segundo o centro de saúde. Comecei a ver consulta no privado com o meu seguro, e mesmo assim as vagas são para 2027.
O centro de saúde vai enviar-me receita pela médica, para eu fazer no privado. E pronto.
E isso chateia-me porque quis/quero acreditar no HBA e no nosso sistema nacional de saúde. E mais uma vez, falhou.
Gostava de apresentar reclamação junto ao hospital ou SNS mas não sei onde começar. Sei que não serei seguida no hospital por apresentar queixa. Mas sei também, que se ninguém apresentar queixa e desistimos constantemente, nada será feito.
Obrigada