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Rapaziada, alguém já passou por devolução da Receita com CSSBuy?

Minha encomenda foi marcada em 23/06 como:

“Objeto em devolução — falta de CPF/CNPJ ou irregularidade cadastral.”

Só que eu já tinha vinculado meu CPF no Minhas Importações.

Os Correios disseram que o pacote já entrou em devolução para a China, mas desde 23/06 não existe nenhuma atualização no rastreio. Falei com a CSSBuy em 28/07 e disseram que ainda não receberam nada de volta.

O envio tem seguro.

Alguém já passou por isso?
Quanto tempo demorou para voltar pra warehouse ou conseguir acionar o seguro/reembolso?

Minha preocupação agora é saber se essa encomenda pode ter sido perdida no processo de devolução.