Agentes IA para CALL CENTER avanzados con n8n
Quisiera saber si tienen alguna plantilla o donde poder tener una guia para tener un agente IA construido con n8n, he realizado un flujo en n8n que realiza lo siguiente :
- Responder preguntas frecuentes ( consulta a un GoogleSheets)
- Atender citas ( derivar a un agente humano)
- consultar citas ( usar herramienta API)
- Atender consultas otras ( escribir palabra agente para deribar a un agente humano)
- Agregar un horario de atencion para cuando se necesita agente humano
- agregar un Wait para esperar 20 segundos para juntar lo que ha escrito
Todo esto para whatsapp + usando openAI ( gpt 4 mini) + evolutionApi + chatwoot
Estoy teniendo problemas porque de momento solo uso un noto (AGENTE IA) para poder orquestar todo lo mencionado anteriormente pero no se si se podria afinar mas porque tengo problemas como:
- Cuando el usuario a veces pregunta lo mismo y alucina
- Como esta todo centralizado en un solo nodo (Agente IA) entonces a veces alucina en sus preguntas
- A veces el apelativo que ponen "mamita", confunde al agente y piensa que necsita un examen de mama
- entre otros ....
Mas o menos el PROMPT system del AGENTE IA tiene 300 lineas y esto es para la industria de un hospital
Me recomiendan alguna pagina o tienen plantilla donde estos problemas ya han sido resueltos , porque no creo que sea el primero en tener estos problemas .
De antemano Gracias