u/tierratanmala

Post tra il rant e la richiesta di aiuto, se qualcuno è il figlio di Mr. TIM.

Prima che qualcuno tiri fuori i soliti consigli del tipo: "prova Eolo / un'altra compagnia con FWA, fibra o quello che vi pare", vi fermo subito: non ci sono o funzionano di schifo, già provato.

Paese di circa 1000 abitanti. Sono 4/5 anni che si parla di fibra; negli ultimi due, come in mezza Italia, FiberCop sventra il manto stradale rompendo i cabasisi a tutta la popolazione, oltre a devastare gomme e ammortizzatori.

Finalmente qualche mese fa TIM attiva la possibilità di passare alla FTTH 2,5 giga domestica. Facciamo il contratto in cinque o sei della mia compagnia di amici. Io scelgo di andare sulla fibra di quest'azienda maledetta perché la misto rame funziona di merda e la FWA Vodafone, pur essendo ottima, salta ogni 3x2 (a volte anche per due o tre giorni). Dato che lavoro in smartworking e casa mia è un bunker con le pareti di un castello, mi devo ingegnare con il telefono in tethering e mille trick assurdi a random alle 5 del mattino, quando mi alzo per lavorare.

Comunque, di questi sei amici, solamente a una persona riescono ad attivare la fibra subito, con appuntamento programmato e senza rotture di cazzo. A lui funziona senza problemi: velocissima, ping a zero. Per tutti gli altri, me compreso, inizia una trafila che ha dell'incredibile:

Si parte con una vagonata di problemi solo per piazzare i cavi in casa, i soliti ''Eh ma qui è già occupato da altri cavi del telefono'' ,''eh ma qui non ci passa'' e compagnia cantanti, e si continua con :

Mesi di tecnici che si presentano (quando lo fanno) e ti dicono: "C'è un problema con la cabina principale, torniamo settimana prossima". E già qui mi puzza, perché mi chiedo come sia possibile che all'amico X funzioni tutto senza problemi e a noi altri non si riesca a fare neanche l'allaccio. Mesi di squadre di tecnici FiberCop che "lavorano" su tutte le cabine contemporaneamente, salvo, a quanto pare, non risolvere una mazza.

La storia sta avendo un epilogo tragicomico perché nelle ultime settimane la TIM si è rivolta a 'sti due soggetti in subappalto, che gironzolano per il paese di cliente in cliente senza fare un cazzo, uno dei quali in palese e perenne stato di ebbrezza.

Questi luminari al massimo fanno come a casa mia: ossia, 10 giorni fa si presentano, controllano in cabina, decidono che i "valori" vanno bene, mi passano i cavi (rompendo non si sa come il tubo di un termosifone, tirando suddetti cavi a mano dentro casa senza attrezzi, e facendo conseguentemente finta di niente, me ne sono accorto perché avevo lo studio allagato), mi montano la borchia ottica, collegano il cavo al modem e il modem alla corrente. Poi: "Eh, non c'è allineamento, facciamo la segnalazione e torniamo dopo". E, guarda caso, era ora di pranzo.

Ovviamente il "dopo" non è mai arrivato. Mi chiama uno dei due, sbronzo come una pigna, e mi biascica: "Abbiamo fatto 30, facciamo 31, non abbia fretta, torniamo lunedì o martedì, la chiamo quando siamo in paese". Altrettanto ovviamente Cip e Ciop spariscono nel nulla. O meglio, come premesso, so che stanno gironzolando di cliente in cliente senza combinare un cazzo e qua sono scomparsi. Se li becco in strada potrebbero scomparire davvero.

Mercoledì primo Luglio chiamo il 187 per chiedere un nuovo appuntamento, visto che ho due modem in mezzo ai piedi. Aprono la segnalazione e l'unico risultato che ottengo è che giovedì segnano i lavori come conclusi a random, mi staccano la vecchia rete Vodafone e mi fanno partire l'abbonamento con il modem non configurato. Cosa che ho scoperto hanno fatto anche con un altro mio amico, tenendolo per due settimane così; la differenza è che lui aveva la misto rame TIM e, dopo urla e minacce, gli hanno ripristinato il servizio vecchio. A me, che avevo la FWA Vodafone, penso proprio che ripristineranno stagrandissimaceppa.

Da allora sono senza internet e senza linea fissa in casa. Il 187, tra una tarantella di attesa e l'altra, mi rimbalza continuamente all'assistenza tecnica che mi dice di aver "sollecitato i tecnici" e promette che verranno in giornata (tenendomi in casa forzatamente ad aspettarli). E, surprise surprise, non viene nessuno.

Ieri, dopo avermi detto che il messaggio per gli appuntamenti di venerdì e sabato era "un errore del sistema", finalmente mi danno un numero verde per la sezione che si occupa della presa appuntamenti. Ci chiamo tre volte e la vocina preregistrata mi dice: "Per ragioni tecniche chiudiamo la chiamata, attaccati al cazzo".

In tutto questo, continuano ad arrivarmi degli sms con su scritto ''Segui la pratica segnalazione al link x534timmerdaxx.com o con l'app MyTim".

Vai sul link, c'è Angie, il loro stracazzo di LLM che ci ricorda quanto siano inestimabili le ''IA'', che ti chiede nr. di telefono e codice fiscale e non trova nulla.

Non posso registrarmi con l'app perché devi essere connesso a una loro cristo di rete

il signor Chton che si mette in mezzo ai fasci luminosi della FTTH per dare fastidio.

Quindi:

• Sto pagando per un servizio che non ho.
• Sono incasinato nero con il lavoro e in più sto tenendo lo smartphone seminuovo perennemente sotto carica in tethering, letteralmente appeso alla finestra perché altrimenti non prende, cosa che mi fa girare i coglioni a elica.
• I miei, che stanno nell'appartamento al piano di sopra, sono anziani e hanno problemi con gli smartphone, ergo mi serve il telefono fisso.
• Ho allacciato alla rete le telecamere del parcheggio privato, il sensore antifumo di casa dei miei e una barca di domotica.

E niente, preso dalla disperazione ho mandato la solita PEC in legalese con diffida a rispettare i termini contrattuali. Il prossimo passo sarà alzarmi alle tre di notte, aprire la cabina principale con un piede di porco e dare fuoco al contenuto.

Se lo leggete sul giornale, sapete chi è stato, e intanto mi chiedo, non essendo un sistemista, ma veramente per collegarti la FTTH ci vuole un'allineamento di pianeti favorevole a Cthulu, Tzeentch, Yog-Sothot, Azathot e alla fatina dei denti o come sospetto, è una grossa cazzata?