Flug storniert, DerTour bietet keine zumutbare Lösung
Ich brauche eure Einschätzung oder eventuell hat ja einer mehr Wissen zu dem Thema als ich.
Wir fliegen am 26.05. auf die Seychellen.
Gebucht wurde über Check 24 Reiseveranstalter ist DerTour.
Unser Rückflug wäre eigentlich am 02.06. um 23.55
Extra ein Flug abends damit wir den Tag dort noch nutzen können.
So nun wurde der Rückflug von Emirates gestern storniert.
Dertours Lösung:
Rückflug am 02.06. um 8.25 Uhr ( ganze 16 Stunden früher !!)
Oder am 03.06. um 23.55 Uhr (also genau 24 Stunden später), wir sollen jedoch die zusätzlichen hotelkosten von 600€ übernehmen.
Kann das rechtens sein??!
Wir verlieren entweder einen ganzen Tag, das ist meiner Meinung nach nicht zumutbar, außerdem kommen wir dann so spät abends in Frankfurt an, dass wir keinen Zug mehr zurück bekommen und dort bis zum nächsten Morgen warten müssen, oder wir müssen 600€ drauf zahlen.
Das kann doch nicht sein!
Darüber hinaus erscheinen uns die angesetzten Mehrkosten vollkommen unverhältnismäßig. Zusätzliche Kosten in Höhe von 569 € für lediglich eine weitere Hotelnacht inklusive Frühstück entsprechen einer der teuersten verfügbaren Optionen und stehen aus unserer Sicht in keinem angemessenen Verhältnis.
Wir möchten ja keine freiwillige Reiseverlängerung buchen, sondern lediglich eine gleichwertige Rückreise entsprechend der ursprünglich gebuchten Abflugzeit am Abend des 02.06.2026 erhalten.
Was sagt ihr dazu?