r/AssistenciaTecnica

comprei esse notebook final de semana, é um ideapad gaming 3i, com um i5 11300h com uma 1650 4gb, 8gb de ram.
o antigo dono falou que era só formatar pois a assistência da cidade dele não estava conseguindo, achei que era só formatar e deu, porém estou a dois dias sem conseguir, já fiz de tudo que sabia, usei várias ia pra me ajudar porém de juma resolveu, quando plugo o pendrive bootavel(tanto com windows 10 quanto o 11), seleciono ele nas opções de boot, a tela pisca e volta para a seleção, sendo isso todas as tentativas, se repetindo, alguém sabe o que pode ser??

é uma pergunta para todos os assistentes técnicos, o que eu faço nessa situação: Meu ps2 tinha dado um defeito do dia pra noite, não sabia oqq poderia ser e levei pra uma técnica de nome, tanto na boca do povo qnt no Google, sem solução, levei depois pra outra técnica, dessa vez de nome somente no Google, eles consertaram em dois dias, mas quando eu pedi pra que eles abrissem o videogame e me dissessem oq tinham arrumado, eles se recusaram dizendo que era contra a política deles, mas me explicaram dps oq fizeram:

Trocaram um capacitor, trocaram o chip de destrava, e trocaram resistores, perfeito, testei as duas entradas de controle lá, mas não testei o leitor pq ninguém lá tinha dvd pirata para testar (a bomba da técnica de ps2 não tinha 1 dvd de ps2, nem pirata, para testar o conserto deles), aceitei, mas oq eu mais achei estranho foram os parafusos.

Quando eu ganhei o play2 ele veio acabado, e eu resolvi consertá-lo pouco a pouco como hobby, eu botei peça nova, eu botei parafusos pq tavam faltando todos, então eu sabia de cada coisa do videogame. Quando eu recebi o PlayStation, no lugar dos parafusos de cabeça Phillips, estavam uns parafusos de estrela de Davi o que me fez criar coragem pra abrir o videogame e ver oq eles fizeram.

Sabia que isso era normal entre técnicas baratas e obscuras, mas não numa com tanto nome, cheguei em casa, abri e me deparei com a msm placa, parecendo ter os mesmos componentes, mas sem os parafusos que eu coloquei pra fixar a placa, sem mancha de pasta pra solda nos cantos que eles disseram soldaram e um fio que liga a saída de vídeo a um resistor da placa e ainda por cima o leitor de dvd tava desconectado da placa.

tô com receio do conserto que eles fizeram ter sido apenas pro videogame funcionar por alguns meses até quebrar e eu precisar levar lá de novo, e o dvd desconectado seria apenas pra acabar com a garantia mais cedo "consertando" esse problema. o que eu faço agora, o que eles quiseram fazer de verdade com isso?? pfvr me ajude quem puder

Estou tentando diagnosticar um problema que já vem acontecendo há algum tempo e já testei praticamente tudo que consegui.

Configuração do PC:

Placa-mãe: ASUS TUF Gaming A520M-Plus II

Processador: AMD Ryzen 5 7500X

Placa de vídeo: MSI GeForce RTX 3050

Fonte: Rise Mode RGE 650W 80 Plus Bronze

SSD (Windows): Kingston NV3 1TB (SMART 100% saudável)

HD para jogos: já testei dois HDs diferentes.

Primeiro HD: Era um Western Digital de 1TB. Começou a dar um "click", sumia do Explorador de Arquivos (ficava com um ponto de interrogação), os jogos travavam ou fechavam e às vezes o HD desaparecia completamente. Eu precisava reiniciar o PC várias vezes para ele voltar a aparecer. Transferências de arquivos também travavam ou demoravam muito.Achei que o HD tinha morrido e comprei outro.

Segundo HD: Depois de um tempo começou a apresentar um comportamento parecido, mas com uma diferença: ele dá um "click" e os jogos fecham, porém o HD continua sendo reconhecido pelo Windows. Consigo copiar arquivos normalmente e ele não desaparece mais do sistema.

Testes que já fiz:

Testei dois HDs diferentes.

Troquei os cabos SATA de dados por novos.

Troquei as portas SATA da placa-mãe.

Troquei o conector/chicote de alimentação SATA da fonte.

Verifiquei o SMART dos dois HDs e do SSD no CrystalDiskInfo. Todos aparecem como saudáveis, sem setores realocados ou erros SMART.

O SSD onde está o Windows está com 100% de saúde.

Quando troquei os cabos SATA, o problema desapareceu por um bom tempo, mas depois voltou.

Visualizador de Eventos: Sempre que ocorre o problema aparecem:

Evento 157 (Disk): "O disco 0 foi removido inesperadamente."

Evento 51 (Disk): "Foi detectado um erro no dispositivo \\Device\\Harddisk0\\DR2 durante uma operação de paginação."

O Disco 0 é o HD, não o SSD.

Comportamento atual: O problema acontece em vários jogos instalados no HD. Durante a jogatina, o HD faz um "click" e o jogo fecha instantaneamente, sem mensagem de erro. O Windows continua funcionando normalmente depois do crash e o HD continua aparecendo no sistema.

Minha dúvida é: considerando todos esses testes, vocês acham mais provável que o problema seja:

Fonte com alimentação instável?

Controladora SATA da placa-mãe?

Algum problema específico da ASUS TUF A520M-Plus II?

Ou ainda pode haver defeito nos HDs, mesmo com SMART saudável e dois discos apresentando sintomas parecidos?

Também gostaria de saber quais testes adicionais vocês fariam antes de eu comprar uma fonte ou trocar a placa-mãe.

Meu pai tem um Motorola G04S, e ele começou a apresentar um problema em que em casa o Chip fica sempre como sempre serviço, mas na rua ele funciona normalmente, se eu pegar o chip e por em outro celular o chip funciona normal nesse outro celular, mas se eu por um chip no celular dele apresenta o mesmo problema.

Sempre vejo discussões sobre "qual notebook comprar?" ou "qual placa de vídeo vale mais a pena?". Mas nunca vejo alguém falando de um profissional especializado em montar setups para diferentes perfis de desenvolvedor.

Não falo de uma loja querendo empurrar peças.

Falo de alguém que entende do seu trabalho e monta um setup sob medida.

Por exemplo:

• Desenvolvedor de IA → muita VRAM, GPU, RAM e SSD rápido.
• Mobile (Android/iOS) → foco em CPU, RAM e virtualização.
• Backend → CPU forte, muita RAM e vários containers.
• Frontend → equilíbrio entre CPU, memória e monitores.
• DevOps → virtualização, rede e armazenamento.
• Game Dev → GPU, CPU e múltiplos monitores.
• Data Engineer → RAM, SSD NVMe e processamento paralelo.

A pessoa receberia um orçamento, escolheria os componentes, compraria tudo e entregaria a máquina pronta e otimizada para aquele perfil.

A provocação é:

• Vocês pagariam por esse serviço?
• Ou preferem pesquisar tudo por conta própria?
• Um especialista conseguiria economizar mais dinheiro do que cobraria pelo serviço?
• Faz sentido existir uma consultoria para setup de desenvolvedores, da mesma forma que existe para arquitetos, fotógrafos, músicos e gamers?

Tenho a impressão de que muita gente compra hardware pelo hype do momento e acaba gastando R$ 10 mil em uma máquina que não é a melhor para o tipo de desenvolvimento que faz.

Será que esse mercado não existe porque ninguém precisa... ou porque ninguém ainda resolveu profissionalizá-lo?

Depois de uma queda de energia aqui em casa, meu computador desligou na hora e, quando liguei de volta, o Windows simplesmente parou de reconhecer meu fone. O headset está 100% funcionando, já fiz o teste em outros dispositivos, conectei em celular, em outro PC e ele está perfeito.

E ó, antes que venham com aquela resposta pronta de 'atualiza os drivers' ou 'veja se o driver está instalado', é fisicamente impossível eu fazer isso se o Windows nem sequer reconhece que o dispositivo existe. Ele não aparece em lugar nenhum: nem no Gerenciador de Dispositivos, nem na lista de sons, nem nos dispositivos ocultos. Sim, eu já troquei de porta USB, já testei todas as entradas da placa-mãe (as que ficam direto nela, não as do gabinete), já reiniciei mil vezes e nada resolve.

Estou nessa luta há 3 dias, já revirei fóruns, procurei vídeos e não achei nenhuma solução ou, pelo menos, alguém que tenha tido esse mesmo erro específico depois de um pico de energia. É como se a porta tivesse 'morrido' só para o fone, sendo que outras coisas (como teclado e mouse) funcionam normalmente nas mesmas portas. Eu realmente queria saber o que fazer, porque já estou sem ideias."

Fiz recentemente o upgrade quase completo do meu pc (ryzen 5 9600x, RTX 5060 8gb, Asus Tuf gaming b650m plus wifi, 16gb de RAM, ssd nvme 500gb) mantive apenas a fonte do pc antigo, uma Gamemax gs600w. Estou tendo bastante problema de Crash em jogos, principalmente jogando Stalker 2 (erro 887A0006 unreal engine 5) e Farcry6, após alguns minutos jogando o jogo crasha sem dar stuttering nem nada, o game só fecha e aparece mensagem de erro da engine. Já descartei superaquecimento e lotação da RAM e VRAM da placa, o processador é a placa trabalham de 65 a 70 graus e a RAM e VRAM não chegam a estourar. Alguma ideia do que pode ser? Pensei que poderia ser a fonte mas teoricamente ela atende com sobra o consumo do hardware

Estou tentando descobrir a causa de um problema que tá destruindo a minha cabeça no meu desktop e queria ouvir a opinião de vocês.

Configuração do PC:

• Processador: Intel i3-9100F
• Placa de vídeo: Gigabyte RTX 3050 6GB
• Placa-mãe: Goldentec H310
• Memória RAM: 16 GB (2x8 GB Lexar)
• SSD: Lexar NVMe M.2 1 TB
• Fonte: MSI MAG A650BN 650W
• Windows 10

Problema:

O computador reinicia completamente do nada, como se alguém tivesse desligado a energia por um instante. A tela fica preta imediatamente, todas as ventoinhas param, ouço o mesmo "clique" que acontece quando desligo o PC normalmente pelo botão, e ele já liga novamente sozinho. Não aparece tela azul (BSOD) nem mensagem de erro.

Às vezes acontece enquanto estou usando o computador. Outras vezes acontece quando ele está parado, sem ninguém mexendo. Tem dias que reinicia várias vezes, e em outros consegue ficar praticamente o dia inteiro ligado sem apresentar problema.

O que já verifiquei:

• O Visualizador de Eventos sempre registra Kernel-Power (Evento ID 41).
• Na maioria dos eventos, o BugcheckParameter1 é 0x0. Apenas um evento apresentou 0x10, com BugCheckCode 292.
• O Monitor de Confiabilidade só informa que o Windows não foi desligado corretamente.
• O SSD está saudável (91% de vida útil e SMART totalmente OK).
• As temperaturas estão normais.
• O computador foi limpo recentemente e, visualmente, não encontrei capacitores estufados nem sinais de queimadura.
• O problema acontece em tomadas diferentes da casa.
• A data e a hora da BIOS nunca são perdidas após as reinicializações (então a bateria CMOS aparentemente está boa).

No momento estou fazendo um teste deixando o computador ligado apenas na BIOS por 48 horas, para descobrir se o problema acontece mesmo fora do Windows. Para descartar se é alguma questão

Minha principal suspeita hoje é fonte ou placa-mãe, mas gostaria muito de ouvir outras opiniões antes de começar a comprar peças para testar.

Alguém já passou por algo parecido ou tem alguma sugestão do que mais eu poderia verificar?

Semana passada tava jogando black mi kong (rei macaco sei lá o nome) aí a energia caiu uma 10x
Tenho a fonte GP750 aí fds, ligava e eu continuava jogando até desistir e fui assistir o jogo do Brasil. Desde então nunca mais joguei

Então fui jogar na segunda, abrir o game passou 2 minutos deu tela preta e desligou, as fans e as memórias continuaram ligadas, pra esse pc liga tinha que tirar ele da tomada e liga novamente
Aí quando ele ligou fui abrir o Google e já deu 300 telas pretas diferentes com diferentes códigos, ai pá, fiz essa poha liga dps de um tempo ele ligando e reiniciando, dando tela azul e o caralho.
Fim liguei sapoha, baixei o furmark, cpuz e fiz os testes manitorando a temperatura e tudo dentro da normalidade. Aí baixei o occt fiz teste tbm e passou pra vê se era fonte. Botei todas essas informações no Cláudio e ele tbm tá achando que era a fonte. Aí abri o game com 70% de eficiência no msi joguei fifa um bom tbm, tudo normal, abri o jogo do macaco, funcionou normalmente tbm, depois coloquei pra 100% e continuou funcionando e fui dormir (achei que a zica do universo tinha passado) aí cheguei em csa hoje a mulher tava no pc usando normalmente foi fazer comida e quando eu chego o Satanais do pc desligado. Aí já tive que fazer mil e uma coisa dnv pra este caralho ligar, tirar bateria, liga reiniciar em tela preta liga em tela azul. É finalmente ligou.
Agora to aqui passando esse cmd
Get-PhysicalDisk | Select-Object DeviceId, FriendlyName, OperationalStatus, HealthStatus

Pra vê se é realmente a fonte que ta morrendo.
Alguém por gentileza conseguiria entender esta minha zica ? Texto do inferno. Perdão

Aorus elite b55m
R7 5700x
32GB 3600 (tá em 2133 pra vê se a zica sai)
3070 msi
1Tb de ssd (novo comprei domingo)

Enviei a fonte para o RMA e foi confirmado que a fonte está em perfeitas condições, então pode a placa mãe?

Ao ligar o PC os leds das placas mãe, porém, não liga. Dá arranque, mas desliga em seguida. Já fiz todos os testes possíveis.

Boa tarde pessoal, seguinte de uns 2/3 dias pra cá percebi a abrir meus jogos, seja 007 first light ou cyberpunk que meu computador reiniciou ai comecei a testar e reinicia sempre 5/10 minutos as vezes nem isso, a tela fica preta, ventoinhas rodando e vai pra tela da bios como se eu acabasse de ligar o computador e isso começou literalmente do nada sem nenhuma atualização, nada...funcionava perfeitamente e nao apresentava problemas, ja fiz os testes com a memoria ram e estao funcionando perfeitamente em ambos os slots, há quando reinicia dá problema tambem no audio volta e fica sem audio ai preciso desligar de fato e ligar novamente e volta ao normal mas o problema permanece.

OBS: SO ACONTECE EM JOGOS.

configuração do pc

RYZEN 5 5500

AMD RX 6600 8GB

2 PENTE DE MEMORA RAM CORSAIR 8GB

PLACA MÃE B450M S2H

FONTE> C3TECH 600W 80 PLUS WHITE.

POR FAVOR ME AJUDEM NAO SEI OQ FAZER... JA TEVE UM MOMENTO EM QUE ABRI O CYBERPUNK E FICOU UM BOM TEMPO, HOJE POR EXEMPLO ABRI E NAO DUROU 5 MINUTOS.

​

Ola amigos, tudo bem? estou com um poblema ridículo de chato e nem terminei de pagar o pc se alguém puder me ajudar ficarei grandemente agradecido 🤝

Tenho uma B550am aorus elite

Fonte husky Sledger 650W

Processador 5 5600GT

SSD 500gb

Comprei o pc a 1 ano, a 3-4 meses atrás apresentou um problema, eu desliguei ele normalmente como sempre fazia e mais tarde quando fui ligar não deu vídeo, fiz de tudo, limpei ram, resetei bios, desmontei e montei, limpei, passei secador de cabelo pra esquentar, fiz literalmente de td, levei na técnica fizeram limpeza e devolveram voltou a funcionar, 2 semanas depois deu o mesmo poblema, mas desta vez, eu joguei uns 2 dias seguidos, desliguei ele, quando liguei horas depois não ligou, mas no dia seguinte ele ligou, e repeti isso por semanas, até que uma vez se passou 4+ dias e não voltou, levei no técnico eles disseram que não encontraram problema nenhum que fizeram todos os testes e o pc realmente voltou a funcionar, agora deu este poblema denovo, e como se ele ficasse segurando energia e só ligasse quando não tivesse mais energia nele, ele se sobrecarrega, mesmo com montagem certa dissipadores etc, ja tentei de tudo e cansei alguém sabe algo que possa ajudar?

Instalei o Linux Mint, pelo pendrive bootavel, e estou me adaptando, mas ainda preciso do Windows para edição de vídeo porque meu programa não tem suporte Linux. Porém, para fazer a instalação eu tive que apagar o Windows e agora não consigo instalar novamente no meu computador, usando o mesmo pendrive. Da erro no BCD. Já tentei TUDO que puderem imaginar, mas absolutamente nada funcionou. Até consegui ir pra instalação do Windows 10, mas fica insistindo num erro de drivers, algo assim. Alguma solução?

PS: Verifiquei no CMD e o meu único SSD NVMe tá sendo reconhecido.

PS 2: tentei outras distribuições Linux e funciona normalmente, só dá erro quando é a ISO do Windows.

Eu tenho um notebook não tá ligando, é um acer aspire 5 e o sop dele é linux (o mesmo que veio com a venda) ele simplesmente não liga a tela. Ainda falta 1 mês pra garantia acabar mas o vendedor não me responde. Tentei algumas técnicas simplesmente da Internet mas ainda nada.

Alguém sabe de algo que possa ser uma alternativa?

Qualquer coisa me ajudaria muito

Notebook dando problema incomum!

Boa noite, comprei um notebook usado da Marca MSI, modelo Katana A15 B8VG, com um ryzen 9 e uma rtx 4070.

Ele está apresentando um problema que eu nunca vi, consigo jogar com ele apenas usando energia da bateria. Se eu abrir um jogo com ele ligado na tomada, o processador atinge 100% de uso e desliga o notebook, de inicio pensei que era a fonte, troquei por outro de qualidade e continuou apresentando o mesmo problema, formatei e instalei todos os drivers e continua apresentando o mesmo problema, o que pode ser?

Agradeço as respostas desde já!

Como posso fazer isso? Quebrou internamente, entao, tudo além da tela funciona. Conectei por HDMI, e nada

Fala, pessoal! Preciso da opinião de quem manja de hardware ou já passou por algo parecido.

​Ganhei um Galaxy S23 Ultra do meu cunhado sob uma condição: "se consertar, é seu". Ele deixou o celular cair de uma altura de uns 2 metros. Bateu direto no chão pela quina traseira (lado oposto da S-Pen). A tela ficou intacta, mas o aparelho apagou de vez e não carregava de jeito nenhum.

​Aqui vai o histórico da saga:

​A Facada da Autorizada: Como o aparelho tinha só 1 ano de uso, levei na Samsung para avaliação. O orçamento ficou no preço de um aparelho novo: R$ 400 na traseira + R$ 3.500 para uma placa e bateria novas. Recusei e trouxe para casa.

​O Reparo DIY: Resolvi abrir por conta própria para dar uma olhada. Por incrível que pareça, era apenas o cabo flat que conecta a placa-mãe à placa sub (inferior) que havia se soltado com o impacto. Reconectei e o celular deu sinal de vida na hora.

​O Problema Fantasma: Coloquei para carregar com um carregador genérico até 100% e desliguei o aparelho. Comprei um carregador original da Samsung para evitar problemas pós-queda e esperei 3 dias para chegar. Quando fui testar... o celular não dava tela nem ligava com nenhum carregador. Ele simplesmente drenou a bateria toda mesmo estando desligado.

​O Padrão Bizarro: Deixei ele de lado e comprei um S23 base. Um mês depois, por curiosidade, espetei no carregador e ele carregou normalmente! Fui testando e percebi um padrão: se o celular fica uns 2 dias sem carregar, ele entra num estado em que leva uns 7 dias para voltar a aceitar carga. É como se a bateria precisasse ser drenada ao extremo zero absoluto para o sistema liberar o carregamento novamente.

​Outros Sintomas Importantes: Notei também que o alto-falante inferior não funciona e o celular não vibra de jeito nenhum.

​Minha dúvida para vocês:

​Considerando o dreno de bateria e a falta de som/vibração (que ficam na parte de baixo), vocês acham que a placa sub foi para o espaço com a queda? Ou o cabo flat principal pode ter sido danificado por dentro, gerando esse mau contato geral e os curtos?

​Acham que vale a pena eu comprar o cabo flat e a placa sub para tentar reparar o aparelho em casa, ou com esse sintoma de dreno de energia uma assistência genérica com maquinário de solda e diagnóstico seria mais vantagem para descartar problemas no CI de carga da placa-mãe?

​(Aliás, sou de Salvador/BA. Se alguém tiver indicação de uma assistência técnica de confiança por aqui que consiga fazer esse diagnóstico avançado, aceito recomendações!)

​Valeu pela ajuda!

Bom dia/Boa tarde/Boa noite para todos!!!

Espero que consigam me ajudar com meu pequeno problema...

Acontece que cerca de 3 dias atrás minha mãe derrubou um pouco de xarope em cima do meu aparelho. Parte dele acabou escorrendo e entrando na porta USB (entrada). No mesmo dia meu aparelho (Samsung Galaxy A35 5G) apresentou a notificação de umidade na porta e o pús para secar no meu quarto usando o ar-condicionado. Deu certo, porém queria ter certeza de que meu celular não haveria problemas, e ,uns 2 dias depois (ontem, pois infelizmente foi quando eu tive tempo devido a rotina puxada da escola e falta de transporte), levei para o técnico limpar usando de uma pinça metálica e um pouco de algodão e álcool isopropílico. Acontece que hoje, cerca de uma hora atrás, a notificação retornou. Desesperado fui pesquisar e parece que a presença de açucar na solução do xarope pode estar sugando a umidade do ar e, assim, ativando o sistema de segurança sensível. O que fazer? Ou, no caso, o que o técnico provavelmente fará caso eu explique o problema á ele?

Caso ajude o xarope era de Guaco. (Usado para tratar gripe e tosse)

De ontem para hoje, o meu celular começou a ter delay em algumas funções, como no botão ≡ para abrir os apps recentes. Quando aperto, simplesmente não abre a lista de 4 apps mais usados na parte inferior(ou melhor, às vezes não aparece, mas sempre aparece de modo atrasado, ficando com os apps "invisíveis").

Além disso, a função de "ocultar apps na tela inicial" simplesmente não funciona. Eu clico em cima e nada acontece.

Eu atualizei o celular, inclusive limpei os dados da "Tela UI", mas nada funcionou.

Infelizmente, não tem como postar anexos aqui, então talvez fique meio confuso.