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Et puis, comment se passe votre expérience avec Hilo?

> Plus d’un mois après ses échanges avec Hydro-Québec, elle est toujours en attente de réponses.

> « Je me suis dit : “Il faut que je parle publiquement, parce que je ne pourrais pas dormir la nuit sachant que ces unités sont encore installées ” », explique Jasmine Fortin.

> « Je trouvais que c’était ma responsabilité comme citoyenne de dire : “ Est-ce qu’il faut attendre que quelque chose de grave arrive avant de faire quelque chose ? ” » ajoute-t-elle.

> De son côté, Hydro-Québec attribue les marques noires observées près des thermostats à un phénomène « non dangereux » de « traçage thermique » pouvant survenir avec différents types d’appareils. « Il n’y a pas de précaution spécifique [...] en lien avec les thermostats Hilo après une panne. Ils sont sécuritaires », affirme le porte-parole Jonathan Côté, tout en précisant que la cliente avait eu le bon réflexe de couper l’alimentation et de faire appel à un professionnel. Hydro-Québec dit aussi vouloir la contacter pour trouver une solution. 

L’entrepreneure admet qu’elle aurait pu débuter le processus d’accréditation du ministère plus tôt.
« C’est vrai [que j’aurais pu le faire avant]. Mais être affiliée, ça rajoute bien de la paperasse, bien des choses que, si je pouvais éviter, je ne le ferais pas. Mais là, je n’ai plus le choix », laisse-t-elle tomber.

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