r/IngDiBa

Ich bin seit 2007 Kunde, da habe ich eine Hausfinanzierung mit der ING gemacht, Vollfinanzierung. Ein top Angebot mit guten Zinsen. Dispo-Summe war auch super. Ich mochte das Web Interface, alles schön lightweight.

Heute werde ich auf dem Handy mit Werbung bombardiert und nun bekomme ich zum x-ten Mal "Angaben verifizieren" - das habe ich natürlich gleich zu Beginn gemacht. ING: SOWAS KANN MAN DANN BEI EINEM KUNDENPROFIL ABSPEICHERN! Und warum wird mir mit einem deutlich 6-stelligen Portfolio Wert dauernd ein Kindersparbuch und irgendwelche nutzlos-Investitionen vorgeschlagen? Wo ist die ganze IT hin, die bei euch rumsteht und sowas qualifizieren soll???

Über die Jahre hat sich die Anzahl an Fehlern beim Bezahlen deutlich erhöht. Immer wieder, insbesondere im Ausland kommt es zu "Zahlung abgeleht" mit Karte oder Handy, natürlich ohne Angabe von Gründen. Übliche Erklärungen wie "Kontostand zu niedrig" bringen mich derart auf die Palme, daß ich schonmal mein Handy weggeworfen habe. Ihr seht doch meinen Kontostand, der ist immer 5-stellig, IMMER, seit Jahren. Dann kann ich wohl (noch) am Flughafen einen Cappucino kaufen.

Das Limit von 20 kontaktlosen Zahlungen hat mich schon mehrfach in die Bredoullie gebracht, eine lächerliche Frechheit ist das. Vorallem, weil man es nicht verstellen kann.

Das eine Limit Erhöhung für Überweisungen 4 Stunden braucht ist ebenfalls unter Frechheit abzuhaken. Das ist MEIN Geld, ich verfüge über mein Geld, nicht die ING.

Auf einer Kreuzfahrt stand ich vollkommen im Regen, weil angeblich plötzlich nichts mehr mit der Karte bezahlt werden kann. Ich war in Alaska, ING wie immer nur erbärmlich schwer erreichbar, dann auch hilflos. Wir mußten dann auf die Karte meiner Frau switchen, Dorfbank, keine Probleme. Ich habe mittlerweile Angst, ING für Kreuzfahrten und größere Reisen zu verwenden. Und ING: SPART EUCH KI CHAT, NIEMAND WILL KI CHAT, ALLE WOLLEN MIT MENSCHEN SPRECHEN!

Ich werde jetzt ING verlassen - was einem mit einem Protfolio Wechsel natürlich nochmal extra erschwert wird.

Hallo zusammen,

ich bin recht neu in der Materie und würde gerne als Anhaltspunkt wissen, was erfahrene Leute in meiner Situation machen würden. Vor kurzem habe ich ein Deka-Depot im Wert von 45.000 EUR geerbt mit folgendem Inhalt:

Deka-Global Champions CF

Deka-DividendenStrategie CF (A)

Deka-Globale Aktien LowRisk CF (A)

Deka-Industrie 4.0 CF

Deka-Industrie 4.0 TF

Deka-VarioInvest TF

Ich habe selbst ein Depot bei der ING Diba geöffnet und bin nun am Überlegen ob ich das Depot zur ING übernehme und dann weiterlaufen lasse, oder mit Ausnutzung des Sparer-Freibetrags diese Fonds Jahr um Jahr in ETFs oder andere Dinge umschichte. Oder ich löse das Depot auf und investiere direkt alles neu. Dabei müsste ich allerdings mit ca. 4.000 EUR Abgeltungssteuer/Verlust rechnen, da das Depot seit Anlage 2018 ca. 16.000 EUR Gewinn gemacht hat.

Was würdet ihr mir empfehlen?

Vielen Dank vorab!