Prestamo en pronto sin interes problem
¿A alguien le pasó algo similar con Pronto?
Saqué un préstamo de $100.000 a 60 días sin intereses. Según había entendido cuando consulté, podía ir haciendo entregas antes del vencimiento y cancelar el total dentro de esos 60 días manteniendo el 0% de interés.
Faltando más de un mes para el vencimiento tenía $52.500 para adelantar. Como la sucursal más cercana de Pronto me queda a más de 180 km, fui a Redpagos y el sistema me permitió realizar el pago sin ningún problema.
Después revisé la aplicación y vi que esos $52.500 fueron tomados como pago de cuotas y no como una entrega a cuenta del préstamo sin intereses. Al llamar a Pronto me dijeron que para mantener el beneficio el pago debía hacerse en sucursal, pero eso no fue lo que yo había entendido cuando consulté.
Mi intención sigue siendo pagar los $47.500 restantes antes de que se cumplan los 60 días, pero ahora me dicen que el préstamo quedó pasado a cuotas con intereses.
¿A alguien le pasó algo parecido? ¿Lograron que les corrigieran la imputación del pago? ¿Vale la pena reclamar ante el Defensor del Cliente o Defensa del Consumidor?
Gracias por cualquier experiencia o consejo.