r/SuporteTI

Alguém já teve esse problema com o windows 11?

Estava usando meu pc normalmente, porém um dia teve duas quedas de luz e depois disso meu pc começou a iniciar de maneira lenta e qualquer coisa que eu abra tipo, pastas, programa demoram para abrir o Windows está instalado em um ssd (ADATA LEGEND 710 512 GB) só para ele, já fiz os procedimentos como o DISM, sfc scannow, chkdsk ele volta a ficar rápido, mas quando eu ligo ele novamente volta a ficar lento, qualquer ajuda é bem vinda.

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u/Wes2995 — 14 hours ago

Computador nao liga

Opa galera, peguei um computador pra tentar entender o porquê ele nao liga (desligou do nada ), eu testei com outra fonte nao ligava, testei a fonte em outro computador e nao ligava, e fui pra um teste mais cru, que era ligando somente a placa mae com processador, e mesmo assim nao ligava, reparei que aparentava estar em curto, parece que tentava ligar e desligava, e reparei que se eu mechesse na placa isso acontecia mais, se eu mechesse no cabo da chuva isso piorava tambem, tentei ver se era mau contato e nada, testei a fonte em outro pc e ligou normalmente oq poderia ser ? Estou sem outra placa, sem outro processador e sem speaker pra testar, e uma h510m E e um i7 10700f, testei ate com a placa de video, e memória ram e nada

u/ManoLouas — 21 hours ago
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Uma dúvida.

Porque TANTAS atualizações? Eu não consigo entender. Fica parecendo que o programador muda uma letra e já solta a atualização. Não entendo pq não acumula um tempo e depois solta.

u/caiomusse — 3 days ago

FUI HACKEADO :(

Por descuido meu, acabei executando um .EXE malicioso no meu PC. No momento, meu Firefox fechou, e eu abri ele novamente.

Até então, nada de problemas. Segui usando o PC. Até que que eu peguei meu celular e me deparei com MUITAS notificações do GMAIL.

Códigos de Verificação, Mudanças de senha, Mudanças de email... Muitas. Desliguei o PC imediatamente.

Rockstar Games, Riot, Steam, Discord e Até Microsoft. Essas foram as plataformas afetadas. Já entrei em contato com a maioria.

Tenho medo de que eles tenham mais acesso ao meu PC. Não sei o que fazer.

Contas importantes como ChatGPT, YouTube, Google, etc. Permanacem intactas. Sem login suspeito.

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u/invisibledotw — 3 days ago
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ajuda com o linux

eu ganhei um computador da positivo com o linux ja nele e tenho muitas dificuldades para usar, não consigo nem baixar as coisas e não tenho experiência com notebook alguma pessoa poderia me dar dicas?

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u/ririchelyy — 3 days ago

Como posso preservar conversas do Microsoft Teams de forma auditável?

Sou advogado, estou no meu primeiro ano de advocacia e trabalho em regime home office para um escritório.

Ao longo do último ano, segui diversas orientações de superiores que me foram apresentadas como tarefas profissionais legítimas. Recentemente, descobri que algumas dessas orientações podem estar relacionadas a situações potencialmente fraudulentas ou criminosas. Estou preocupado com a possibilidade de acabar sendo envolvido, apesar de ter agido sem conhecimento ou intenção de participar de qualquer irregularidade.

Por isso, preciso preservar minhas conversas no Teams, especialmente aquelas que demonstrem as orientações que recebi e o contexto em que as executei.

Não quero depender apenas de prints ou copiar manualmente as mensagens. Preciso, idealmente, de uma extração completa, auditável e rastreável, preservando timestamps, participantes, IDs das mensagens, edições/exclusões, anexos e demais metadados relevantes, de forma que posteriormente seja possível demonstrar a integridade dos dados e sua autenticidade.

Pesquisando, encontrei referências ao Microsoft Purview/eDiscovery, aparentemente acessível ao administrador do Microsoft 365. O problema é que, no meu caso, solicitar isso diretamente ao administrador pode levantar suspeitas, pois acredito que ele tenha uma relação próxima com meu superior.

Minha dúvida é:

Existe alguma forma legítima de um usuário comum do Teams preservar ou exportar suas próprias conversas de maneira tecnicamente confiável, sem depender inicialmente do administrador da empresa?

Caso não exista, qual seria a melhor alternativa técnica — Purview/eDiscovery, Microsoft Graph API ou outro método — e quais dados deveriam ser preservados para garantir autenticidade, integridade e rastreabilidade (metadados, IDs, logs, hashes etc.)?

Procuro principalmente a orientação de profissionais que trabalhem com Microsoft 365, Teams, eDiscovery, administração de sistemas ou perícia forense digital.

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u/Ordinary-Insurance10 — 2 days ago
▲ 4 r/SuporteTI+1 crossposts

PC reiniciando aleatóriamente

Bom dia galera, estou com um problema no pc em que ele reinicia aleatóriamente do absoluto nada, as vezes durante alguma jogatina, as vezes quando está somente na área de trabalho ou no navegador.

Começou a acontecer após eu comprar minha placa de vídeo, uma Asus RTX 5070 Atlas Shark, mas também ao mesmo tempo começou a dar chiado na minha fonte, uma MSI MAG 650w.

Pesquisei pelo GPT mesmo e disse que o mais provavel seria o sistema elétrico da casa, que não tem aterramento, etc, que seria a causa tanto do chiado quanto possivelmente dos reinicios.

Teve uma vez que o pc reiniciou e ficou travado em uma tela preta de erro, basicamente aquelas telas "Houve um problema e o pc teve que reiniciar" e tal, eu tirei uma foto com o nome do erro e enviei pro GPT para descobrir qual era o erro, o GPT disse que era uma tela azul, enfim, nunca me aprofundei muito nisso, mas tá se tornando algo incomodo, então optei por vir aqui pedir a opinião de vocês sobre os possiveis motivos.

O setup é MB Aorus Elite B550M, Ryzen 5 5600GT, 5070 ATS, 32Gb RAM, Win11.

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u/Inner_Law6139 — 4 days ago

Fiz um backup antes de resetar e não recuperou os dados PPPoE

Fiz um backup e instalei o backup no site de configuração e não funcionou

Descontente!!!!

Agora tem que aguardar o técnico do provedor porque eles não querem me passar os dados

tl-wr840n

n 300m

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u/Specific-Manager-141 — 4 days ago
▲ 10 r/SuporteTI+1 crossposts

Minha ex está usando uma Steam Family para restringir minha conta

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Preciso de ajuda para entender uma situação que está acontecendo com minha conta Steam.

Há mais de 1 ano, minha ex me adicionou a uma Steam Family porque queria compartilhar um jogo comigo. A conta dela ficou como ADULT e a minha como CHILD.

Durante mais de um ano, nunca tive qualquer problema. Joguei normalmente ontem.

Hoje, de repente, minha conta apareceu com restrições de Family View. Quando fui verificar, descobri que continuo como CHILD e a conta da minha ex continua como ADULT.

Eu não alterei absolutamente nada.

O que aconteceu depois disso foi o mais estranho: ela está recusando meu acesso a qualquer funcionalidade a não ser o jogo que ela compartilhou anos atrás, e os jogos aos quais eu tinha acesso anteriormente desapareceram da minha biblioteca. Minha ex é a única pessoa que aparece como adulta nessa família e, atualmente, não temos mais nenhuma relação.

Minha suspeita é que ela tenha alterado deliberadamente as configurações da família ou removido/restringido meu acesso, embora eu não consiga confirmar isso.

Minha dúvida é: um ADULT de uma Steam Family consegue alterar as restrições de um membro CHILD ou remover seu acesso aos jogos sem qualquer ação da conta CHILD?

Também existe alguma maneira de descobrir quando essa alteração foi feita?

Já entrei em contato com o suporte da Steam para solicitar a remoção da minha conta dessa família. Também estou verificando a segurança da minha conta para descobrir se existe algum acesso não autorizado.

Não estou tentando recuperar jogos que pertencem a ela. Só quero entender se ela realmente consegue fazer isso pela própria conta e se existe algum registro que permita confirmar que a alteração foi feita por ela.

Se alguém já passou por algo parecido ou conhece bem o funcionamento das Steam Families, agradeço qualquer informação.

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u/wldbakddkehd — 6 days ago

Fiz uma limpeza no pc e perdeu fps e agora não funciona.

PROBLEMA RESOLVIDO!!!!!

Eu fui dar uma limpadinha interna no meu pc para tirar pó utilizado pincel e secador de cabelo (sem esquentar) para ajudar a tirar de áreas que eu não alcançava.

E tirei 2 pecas do lugar, o cooler, limpei, passei secador e encaixei onde estava, e depois a placa de vídeo (mesmo processo que o cooler. Após ligar o pc, ele estava MUITO travado, mas isso eu resolvi pq tinha esquecido de conectar um cabo do cooler, depois disso resolvido, ele funciona mas perdeu desempenho e fps em jogos até leves.

Decidi desencaixar a placa de vídeo e re-encaixar, e a mesma coisa com a memória ram. Agora o monitor não liga (preto puro) e depois de um tempo o pc desliga, o que devo fazer?!

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u/Fluffy-Aardvark4475 — 4 days ago

Como colocar esse HD no meu Pc?

Eu tenho um HD do meu nootbook e queria saber como colocar ele no Pc, ai estão as imagens do HD que quero coloca e do meu pc

u/bomboclad1 — 6 days ago

Ajuda com o controle

Comprei esse controle bluetooth aliexpress, mas ele simplesmente não conecta no PC,já tentei de tudo ele conecta perfeitamente no celular mas não conecta no PC.

u/Potential_Welcome603 — 6 days ago

PC não liga

Computador não ligava ou não dava vídeo.
Após testes com a fonte, limpeza e troca da pasta térmica, ele voltou a funcionar.
Vídeo completo no Youtube: /u/dicasdovin

u/DicasDoVin — 7 days ago

Alguém poderia me ajudar a resolver esse problema no Gboard teclado do Google no meu moto g86 Android 16?

u/gozo_534 — 6 days ago
▲ 7 r/SuporteTI+2 crossposts

Alguem sabe como resolve essa merda?

To montando um pc pro meu irmao, aí no orçamento mais baixo possivel kk comprei um HD interno de laptop, 500gb o ultimo na foto numa loja de informatica paguei 100 pila, disse que a saude estava boa, inicialmente tinha pego um da mesma capacidade mas thoshiba e mesmo deu erro, aí fui pra esse, só troquei e ta dando a mesma coisa. Na bios ele reconhece perfeitamente, o boot eu baixei direto do site da microsoft o windows 10 que é o q essa placa mae suporta. Na bios eu selecionei o pen drive UEFI no 1# boot e segundo o HD, ele carrega pra baixar mas da nesse erro e quando abre o terminal e da um list disk ele aparece como se não tivesse nada de espaço no HD livre. Estranho por que nem funciona o clean. Tentei reverter la na bios e fazer no modo legacy, da na mesma.

Mas não para aí, final de semana tentei das 11 até 6h30 da manhã kk, coloquei essa porcaria no meu pc principal pra ver se n era defeito no cabo sata ou algo da fonte daquele computador, mas nada, mesmo erro, inclusive que a placa mae daquele outro é uma asus h110m e o meu pc principal é uma b550 msi, ambas reconheceram na bios mas na instalação o mesmo erro.

Hoje mandei mensagem pro cara que comprei e disse que eu deveria desativar o security boot mas ainda não testei. Eu sei que deveria comprar um SSD mas não to com orçamento, alias ele nem vai jogar tanta coisa foda, taquei uma gtx 960 4gb ja vai servir pra coisa como roblox e minecraft. Então nem precisaria de um ssd sata ou nvme, pode ser um hd mesmo tijolao kkk pensei em pegar um de desktop mesmo de um amigo, pra testar se funciona, se não vou chutar essa bomba longe.

u/Substantial_Yard1692 — 10 days ago
▲ 2 r/SuporteTI+1 crossposts

Vivo, problema com rota, preciso de ajuda...

hoje eu tentei de todas as maneiras jogar alguns jogos com a minha provedora de internet, sendo ela a vivo, porém em todos os jogos meu retorno foi insatisfeito, tentei valorante, lol, cs e fortnite, todos eles meu ms ficava superior a 100, fui dar uma pesquisada e o problema está na rota que a vivo tem, alguém conhece algum jeito de resolver isso? unica maneira que me recomendaram é trocar de internet, mas isso leva tempo e eu queria resolver rápido.

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u/WTokeanuss — 10 days ago
▲ 13 r/SuporteTI+1 crossposts

Troca de SO linux --> windows 11

Estou tentando baixar o windows 10 no meu notebook linux, Vivobook M1502YA, com Ryzen 7 5825U. Está dizendo que faltam drivers, alguém sabe como resolver?

u/Rich-Ad9260 — 10 days ago

DVD PLAYER

arranjei esse DVD player hoje num brechó por 25 reais. testei na hora e liga tudo direitinho, mas está com um defeito no “comedor” (não sei uma palavra para isso) de dvd, no qual simplesmente NÃO ABRE. faz aquele barulhinho normal na hora que clico no botão de open mas abrir não abre.

fui numa assistência de aparelhos celular e me recomendaram uma assistência de eletrônicos aqui na minha cidade (sou de floripa). mas estou com medo que o preço de conserto saia alto. alguém poderia me dizer qual a estimativa de valores para arrumar? e se compensa eu ter pego esse dvd player… particularmente sou muito fã de mídia física mas estou com medo de ter sido meio burrada. por sorte foi um preço baixo e me deram a liberdade de levar sem ter pago caso não ache nenhuma assistência.

u/AskPublic5700 — 9 days ago
▲ 6 r/SuporteTI+2 crossposts

Minha internet fica caindo nos jogos e as vezes no navegador

Alguém consegue me ajudar com isso, sou TI e já tentei de tudo.
Já atualizei os drives.
já fiz limpeza fisica e pelo comandos do cmd
não sei mais oq fazer...

u/Valdex011 — 11 days ago

Minha conta foi invadida

Minha conta com todas as formas avançadas de segurança que a Microsoft me obriga a usar foi invadida e dia 5 as 8 da manha excluíram todos esses meus códigos de segurança sem me mandaram nenhum EMAIL de confirmação, apenas tiraram e trocaram todos os dados dela.
Alguma chance de me devolverem ela? Tenho provas que a conta eh minha...

https://preview.redd.it/sn5ddtgn09ih1.png?width=890&format=png&auto=webp&s=930cfac50f2a8ca73ee415e1f1b8cc631efc3e71

As únicas informações que minha conta teve alterações foi um e-mail falando que foram excluídos os métodos extras de segurança, mas nada de me mandar um e-mail me confirmando tal ato.

https://preview.redd.it/8qwpb1yo09ih1.png?width=738&format=png&auto=webp&s=8a177fb20e58e1da91053d314b4169e4a326eda1

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u/Luvini0 — 12 days ago