Lote de pagamento, CNAB 240 e 400 e problemas de monitoramento
Fala, galera!
Sou arquiteto de software e estou finalizando este ano um projeto que já está em fase final de validação. Antes de avançar, porém, queria ouvir principalmente quem trabalha no dia a dia com financeiro, administrativo, contabilidade e operações de pagamento.
O que estou desenvolvendo surgiu de uma dor que encontrei em vários cenários envolvendo pagamentos em lote, CNAB 240 e CNAB 400: muito trabalho manual, processos repetitivos e, principalmente, dificuldade para acompanhar o que aconteceu com cada pagamento depois que o lote é enviado.
A ideia é justamente tirar essa parte operacional do caminho.
O que fazemos, na prática?
A empresa não precisa trocar o ERP, sistema financeiro ou software administrativo que já utiliza.
A nossa camada se conecta ao sistema existente e recebe o lote de pagamentos que ele já gera. A partir daí, fazemos a parte de processamento e comunicação com a infraestrutura de pagamento.
Em vez de a equipe precisar ficar acompanhando manualmente o lote, arquivo de retorno, status individual, pagamentos rejeitados ou pendentes, a proposta é centralizar esse processo e fornecer rastreabilidade de cada transação.
O fluxo, de forma simplificada, seria:
Sistema que a empresa já utiliza → nosso Motor → processamento do lote → execução dos pagamentos → acompanhamento individual → retorno do resultado
A ideia é que o sistema administrativo continue sendo o sistema administrativo. O Motor funciona como uma camada de execução e monitoramento de pagamentos entre ele e a infraestrutura financeira.
Além disso, estamos trabalhando com mecanismos para identificar cada transação, acompanhar seus estados, tratar situações de falha/reprocessamento e disponibilizar o resultado final para o sistema que originou o pagamento.
Ou seja, não é uma tentativa de substituir o ERP ou criar mais um sistema financeiro.
É justamente o contrário: a empresa continua usando o que já usa e adiciona uma camada especializada para executar e acompanhar os pagamentos em lote.
Estou procurando principalmente feedback de quem realmente vive esse processo.
Algumas perguntas que gostaria de entender:
- Como vocês fazem pagamentos em lote atualmente?
- Usam CNAB 240, CNAB 400, API bancária ou alguma combinação?
- Quanto trabalho manual existe depois que o arquivo é enviado?
- Como vocês sabem quais pagamentos foram efetivados, rejeitados ou ficaram pendentes?
- Como fazem a conciliação e o tratamento das exceções?
- Quando ocorre uma falha, é fácil identificar exatamente qual pagamento deu problema?
- Vocês sentem que o problema maior está na execução, no monitoramento ou na conciliação?
- Uma camada que resolvesse essa parte sem exigir a troca do sistema atual teria valor para vocês?
Não estou procurando vender nada aqui neste momento. Quero justamente entender se a dor que estou tentando resolver realmente existe na operação das empresas e como ela é percebida por quem está do outro lado.
Qualquer experiência, crítica ou até mesmo "isso já é muito bem resolvido por X" seria extremamente útil para mim.