r/digipt

Tive Digi desde que vieram para o mercado e aguentei várias falhas - numa delas fiquei 1 semana sem serviço por um erro deles.

Esta semana perdi o serviço 3 dias porque pedi o eSim para tentar ter 5G (tenho um Google pixel 9 e não estava a conseguir 5G) e eles erradamente falharam o envio do email com o QR code, bloqueando o acesso ao SIM fisico no processo. Além disso apanhei um colaborador arrogante no chat que ajudou 0.

Fartei-me, instalei a APP da Woo e em 5 minutos tinha serviço no telemóvel. E com 5G. Por mais 1€/mês.

Agradeço à Digi o ter vindo para o mercado agitar as águas, mas continuam com muitas coisas más demais.

Alguém que tenha Digi em CB consegue dar algum feedback? Queria saber como está o serviço de Net+Móvel+TV por aqui.

Mesmo, mesmo, mesmo fixe teres vindo para PT.

FAQ.Há dois dias o meu prédio perdeu electricidade por uns minutos por volta das 4 da tarde. Quando saí de casa às 7 da noite e voltei às 9 da noite fiquei sem internet. A minha caixa de Fiberhome tem uma luz a piscar vermelho em LOS. Já tenho andado a fazer resets nos últimos dois dias mas ainda não aconteceu nada. Acabei de ligar para a Digi e fui atendido por um telefone que tinha qualidade de 1980 e foi um brasileiro a falar(só muito mau a perceber brasileiros). Não sei o que fazer malta🤷‍♂️

Hoje recebi a primeira factura com o valor das SMS para pagar, mais 6 cêntimos.

Mais alguém recebeu igual?

Olá pessoal!

Todos os meses vou a digi pagamentos onde insiro o número de cliente, número da fatura, valor a pagar e email para pagar a conta do telemóvel.

Este mês pela primeira vez inseri os dados do cartão mbway com o valor e deu erro de pagamento transação recusada. Pensei que pudesse ser porque o cartão só tem 2 meses de validade, como acontece em alguns sítios, então criei um de 12 meses. Também recusado. Pensei que me tivesse enganado a colocar os números, voltei a inserir. Recusado e agora bloqueado 24h de fazer o pagamento.

Mais alguém teve/tem este problema?

FAQ

FAQ - No sabado, depois de confirmar a cobertura na minha rua, fiz a adesão online ao serviço fibra e tv da digi. Hoje recebo este SMS "DIGI: A instalacao de fibra optica na tua morada exige intervencao na infraestrutura e podera haver algum atraso. Lamentamos a demora. Estamos a trabalhar para que desfrutes da tua net em breve."

É normal isto?? Liguei para o apoio, a rapariga disse que tem cobertura mas não tem o pdo instalado, que raio. Como tem cobertura?

A rede de telemóvel no Porto anda com falhas no meu lado. Não consigo ter uma chamada sem ouvir o outro lado aos cortes. Mais alguém?

Alguém já viu fibra na zona oeste a funcionar? eu vejo muitas caixas pdo da digi nas caldas muitas mesmo mas algumas não estão ativas e em nenhum lado do geo.anacom aparece que está disponível.

Tava pensar mudar para DIGI mas quero usar uns Mercusys Mesh que já tenho. Liguei para eles e passado algumas transferencias de chamada lá disseram que ajudam com isso, isto é, vêm fazer a instalação, põe a funcionar com o router próprio e depois disso boa sorte, nao dão mais suporte.
Não falei com ninguém técnico por isso fiquei sem perceber se trazem só ONT ou me disseram isso só para ter mais uma adesão, pq logo a seguir queriam seguir com o pedido.
Já li por aí que seria necessário sacar as credenciais PPPoE com um script, está desatualizado?

Para quem usa router próprio:

• foi fácil a instalação? Foi a DIGI que fez ou não?
• DIGI já se recusou a dar suporte por não usar o router deles?

FAQ: para não removerem o post... (psa para algum mod que leia isto, o FAQ nem está disponivel: "Sorry, this post was removed by Reddit filters")

Oi, eu já fiz este processo de ativar o modo programador tanto numa google tv e numa android tv mais antiga, ambas xiaomi, mas na box DIGI já tentei várias formas e não deu...

Era para conseguir usar o ADB TV, e por seguida via wireless instalar o TizenTube (YT sem anúncios), também tentei por cabo usb na box mas não encontrei um gestor ficheiros... alguma solução? alguém consegue tentar instalar o ADB TV na play store e passar os passos iniciais?

FAQ

Tenho fibra Digi 1Gb. Até hoje nunca precisei de aceder remotamente a equipamentos que estejam na rede em casa. Isso vai mudar.
Mas estou a deparar-me com um problema. Não vejo IPv6 configurado no router.
Só me aparece o IP de Link Local e o suporte técnico acabou de me dizer que não dão IPv6, só dão IPv4 em CG-NAT.
Alguém pode confirmar se a oferta de IPv6 na Digi ainda continua a ser possível? É que eu li as FAQ aqui do sub e os pontos 8 e 8.1 dizem que a Digi não suporta IP público.
Só que vejo por aqui várias publicações com pessoas a referirem que estão a usar IPv6...

Deixo aqui print da página do meu router Digi. Sou eu que estou a ver mal? Falta configurar alguma coisa para poder ter IPv6?
Obrigado.

https://preview.redd.it/10n52dcsgb1h1.jpg?width=756&format=pjpg&auto=webp&s=d851c39e3da7f7aed6770e4854febc3c92af214a

EDIT:

FAQ:Boas malta,

Estou com um problema e precisava da vossa ajuda. Tenho um router ZXHN F8748 da DIGI e gostava de configurar uma VPN em casa para conseguir aceder remotamente ao meu PC.

O problema é que não consigo chegar ao PC de forma nenhuma, mesmo após criar um registo AAAA DNS na Cloudflare. Devido ao CGNAT, estou a tentar utilizar IPv6, mas sem qualquer sucesso até agora.

Também experimentei colocar o PC em DMZ, mas a opção no router aparece explicitamente como “DMZ IPv4”, por isso não parece resolver o problema.

Não queria recorrer a soluções como Cloudflare Tunnel. Liguei para o suporte da DIGI, mas o operador não percebeu muito bem o que eu estava a tentar fazer. Também tentei pedir troca de router, porque vi relatos de pessoal com outros modelos que conseguiu configurar isto, mas também não tive sorte nessa parte.

Alguém já passou pelo mesmo ou tem alguma sugestão de como posso resolver isto? Acham que vale a pena tentar contactar outro departamento ou insistir com o suporte?

Obrigado.

EDIT: Afinal consigo sim ligar à vpn e recursos mas não com dados movéis. Obrigado a todos pela ajuda.

FAQ: Boa tarde, estou em final de contrato com a minha operadora no qual não estou a pensar renovar, e pensei em apenas adquirir o pacote de internet da DIGI 1000mb fibra, gostava de saber feedback de quem já colocou a e usufruí neste momento? Funciona bem? É consistente? Não tem muitas falhas ?
Qual a vossa experiência até agora?

Obrigado em avanço por toda a ajuda que me possam dar 😊🙏🏻

FAQ

Boas,

Está quase na altura de renovar o meu serviço internet , a digi tem ip fixo? Em relação à tv . É possível ter tv coaxial em todas as tvs de casa como a Meo oferece?

Obrigado

É para melhorar ou piorar o produto que oferecem?

Tenho Digi há cerca de 1 ano, router de 10Gbps com CG-NAT (sem IP público), e inicialmente pensei que não ia conseguir fazer um servidor doméstico com acesso remoto.
Depois de alguma pesquisa percebi que afinal consigo fazer praticamente tudo.

Uso Tailscale para aceder remotamente ao servidor e algumas coisas nem precisam de configuração adicional, mesmo sem IP público (como bots de Discord).

Para servidores de jogos, dá para usar o playit.gg para obter um IP público/túnel de acesso.

Pensava mesmo que o CG-NAT me ia limitar bastante, mas sinceramente não foi o caso.

De resto, a fibra de 10Gbps da Digi tem sido espetacular, principalmente por ter velocidades simétricas.

A única coisa de que não gostei muito foi o router vir, por padrão, com 3 redes Wi-Fi diferentes e apenas uma em 5 GHz.
Mas como uso quase tudo por cabo, nunca perdi muito tempo a alterar isso.

Olá,

Tenho o serviço de 1 Gbps e na altura quando era tester, ou mesmo no início de contrato, conseguia sempre cerca de 700 Mbps por Wi-Fi. A minha casa é pequena, estou a 3 ou 4 metros do router, sem paredes, e ultimamente só tenho conseguido ~300 Mbps.

No outro dia liguei para o apoio ao cliente e a senhora acompanhou-me num reset ao router e conseguimos ~500 Mbps. Ficou de avisar o técnico para tentar fazer o diagnóstico remotamente.

Hoje ligou-me a dizer que o técnico fez "uma atualização" e que recomendou instalar um extensor ou um sistema de Mesh. Respondi que isso não se justifica na minha situação, na primeira chamada com um apoio fiz teste junto ao router e tive os mesmo resultados.

Ficaram de passar esta informação ao técnico e agora vamos ver.

Mais alguém passou por esta descida de velocidade? Estou sempre ligado à rede de 5 GHz, o router até está meio escondido, porque a minha namorada prefere assim, mas nunca vi isso como um entrave porque tinha velocidades suficientes para o nosso uso, tinha sempre pelo menos ~700 Mbps. É que para isto passo a pagar 5 e não 10 euros.