Wer seinen Handyvertrag einfach weiterlaufen lässt, zahlt drauf. Die besten Preise bekommen Neukunden und Kunden, die kündigen. So holt ihr jedes Jahr 5 bis 15 Euro pro Monat raus.

Warum das funktioniert

Die Netzbetreiber haben eigene Abteilungen zur Kundenrückgewinnung. Deren Angebote sind fast immer besser als die normale Vertragsverlängerung. Ihr kommt da aber nur ran, wenn eine echte Kündigung vorliegt. Wer nur droht, wird ignoriert. Wer kündigt, landet im System als Abwanderungsrisiko und bekommt Preise, die es offiziell nicht gibt.

Das Risiko ist gering: Seit der TKG-Novelle verlängern sich Verträge nach der Mindestlaufzeit nur noch monatlich. Ihr hängt also nicht mehr versehentlich 12 Monate fest.

Vorgehensweise

1. Vergleichsangebot raussuchen. Ein konkretes Neukundenangebot im gleichen Netz mit ähnlichem Datenvolumen.

2. Fristgerecht kündigen. Online über den Kündigungsbutton oder das Kundenportal. Spätestens einen Monat vor Laufzeitende. Es zählt der Eingang beim Anbieter.

3. Werbeeinwilligung NICHT widerrufen. Viele Kündigungsvorlagen enthalten den Satz "Ich widerspreche der Kontaktaufnahme zu Werbezwecken". Damit sperrt ihr genau den Anruf, auf den ihr wartet.

4. Auf den Anruf warten oder selbst anrufen. Oft meldet sich die Rückgewinnung erst wenige Tage vor Vertragsende. Je näher am Ende, desto besser das Angebot. Wer nicht warten will, ruft die Hotline an und sagt, es geht um die bestehende Kündigung.

5. Nicht sofort zusagen. Das erste Angebot ist selten das beste. Bedenkzeit erbitten und mit dem Neukundenangebot vergleichen.

Das Skript

>"Guten Tag, ich habe meinen Vertrag gekündigt. Der Grund ist ausschließlich der Preis. Ich zahle aktuell [X] Euro für [Y] GB. Bei [Anbieter] bekomme ich das Gleiche im selben Netz für [Z] Euro. Ich bin seit [N] Jahren Kunde und mit dem Netz zufrieden. Wenn Sie preislich in die Nähe kommen, ziehe ich die Kündigung zurück. Was können Sie mir anbieten?"

Beim ersten Angebot:

>"Danke, das notiere ich mir. Ist das Ihr bestes Angebot oder gibt es noch Spielraum beim Preis oder Datenvolumen?"

Wenn es nicht reicht:

>"Dann bleibe ich bei der Kündigung. Falls sich noch etwas ändert, erreichen Sie mich ja."

Drei Regeln: Freundlich bleiben (die Person am Telefon entscheidet über euren Rabatt). Nie bluffen ohne echtes Vergleichsangebot. Und wissen, dass ihr bei Annahme meist einen neuen 24-Monats-Vertrag abschließt.

Was euch bei den großen Drei erwartet

Telekom: Angebote kommen meist telefonisch und sind individuell. Faustregel: Je später vor Vertragsende, desto besser. Im Telekom-Shop bekommt man teils dasselbe Angebot wie von der Rückgewinnung.

Vodafone: Die Agents haben echten Verhandlungsspielraum und die Budgets ändern sich jährlich. Wer letztes Jahr enttäuscht wurde, kann dieses Jahr ein besseres Angebot bekommen.

o2: Der direkteste Weg. Kündigung in der App vormerken, dann habt ihr ca. 10 Tage Zeit sie telefonisch zu bestätigen. Dieser Anruf ist euer Verhandlungsgespräch.

Anrufzeit: Unter der Woche vormittags erwischt ihr entspannte Agents mit kurzer Wartezeit. Zum Monats- oder Quartalsende drücken zusätzlich die Zielvorgaben.

Bei Discountern funktioniert das kaum

Der Trick lebt von den hohen Margen der Netzbetreiber. Discounter wie congstar, otelo oder die Drillisch-Marken (winSIM, sim de, PremiumSIM) haben schlicht kein Budget dafür. Kunden berichten von "Rückholangeboten" wie 2 Euro Rabatt, während Neukunden deutlich mehr bekommen.

Die bessere Strategie dort: einfach wirklich wechseln. Rufnummernmitnahme ist gesetzlich kostenlos und viele Anbieter zahlen sogar einen Wechselbonus. Kurz: Bei Netzbetreibern verhandeln, bei Discountern lieber wechseln.

Plan B

Kommt kein gutes Angebot: Kündigung durchziehen, ein paar Monate zum günstigen Anbieter und dann als Neukunde zurück.

Eure Erfahrungen

Habt ihr schon mal gekündigt und ein Rückholangebot bekommen? Bei welchem Anbieter und was wurde euch angeboten? Postet gern Preis vorher/nachher, damit andere wissen was realistisch ist. Auch Fälle wo gar nichts kam sind interessant.

Transparenz: Wir betreiben eine Gutscheinseite. Hier gehts aber nur um Mehrwert, keine Eigenwerbung.

Hallo r/sparen Community,

ich mache mir des Öfteren über Dinge viel zu viele Gedanken, anstatt Sie einfach so hinzunehmen, wie sie sind. So auch hier.

-- Background --

Durch eine Arbeitskollegin, die Nebenberuflich bei einer Versicherung arbeitet, wurde unsere kleine Firma zu einem Vortrag zum Thema "Sparen mit ETFs" eingeladen. Da ich zwar seit mehreren Jahren ein Konto bei einem Neobroker (TR) habe und dort auch immer mal wieder einen Sparplan aktiv hatte, kannte ich mich zumindest etwas mit dem Thema aus und kannte sowohl ein Paar der Vor- sowie der Nachteile. Da meine Sparpläne aber auch bereits seit etwas längerer Zeit inaktiv waren und ich wusste, dass das eigentlich nicht gut ist und ich mir vielleicht ein paar mehr Gedanken um meine spätere Zukunft machen muss, habe ich an dem Termin teilgenommen.

Dabei ging es erst einmal darum, wie man am Besten nicht sparen sollte. Dann kamen die typischen Rentenversicherungen (Rürup und Riester) und die Vergleiche miteinander. Die letzten zwei Themen - und auch die größten Themen im Vortrag - waren ETF Sparpläne über Banken, Neobroker, etc. sowie die ETF Policen von Versicherungen.

Als große Vorteile der Policen wurde eigentlich immer wieder gesagt, dass man durch die Bindung an einen Versicherungsvertrag später während der Auszahlungsphase die Konditionen hat, die zum Abschluss des Vertrags gültig waren. Sollte sich also irgendetwas für die Auszahlung von ETF Sparplänen verschlechtern, ist man durch den Versicherungsmantel und die Vertragsbindung abgesichert.

Entweder stimmt es so, wie die Vortragenden es gesagt haben, oder die beiden waren einfach gute Verkäufer; Aber bei mir hat es dazu geführt, dass ich ein paar Wochen später ein persönliches Gespräch bei dem Mitarbeiter der Versicherung hatte und dort einen Vertrag unterschrieben habe.

-- Konditionen --

Die Einzahlungsphase im Vertrag läuft bis in das Jahr 2078. Gehen wir von einer monatlichen Einzahlung in Höhe von 100,00 € aus (mein tatsächlicher Betrag ist höher), dann zahle ich über die gesamte Zeit einen Gesamtbetrag von 62.400,00 € ein. In diesem Betrag sind Abschlusskosten mit einer Gesamthöhe von 1.200,00 € enthalten. Jährlich fallen Kosten in Höhe von 155,52 € für eine Laufzeit von 52 Jahren an. Während der Auszahlung der Rente fallen jährlich Kosten in Höhe von 1,75 € je 100,00 € gezahlter Rente an.

Als Effektivkosten sind 0,90% aufgelistet.

-- Frage --

Ich möchte eure ehrliche Antwort haben. Ist so eine InvestRente sinnvoll, oder klangen die Vorteile einfach nur schön und sind es in Wirklichkeit gar nicht? Sollte ich die Police kündigen, das verlorene Geld als Lehrgeld abstempeln und wieder klassisch über einen Neobroker investieren?

ein freund meinte letztens zu mir, ich wäre viel zu ungeduldig beim einkaufen. wenn ich etwas brauche, bestelle ich meistens sofort. er dagegen wartet oft noch ein paar tage, weil irgendwo bestimmt noch ein besseres angebot auftaucht. seit ich öfter sachen wie tiktok power deals sehe, frage ich mich tatsächlich, ob ich dadurch geld liegen lasse. wie macht ihr das? habt ihr geduld oder gilt bei euch eher: kaufen, sobald der preis okay ist?

Eine Diskussion bei uns im Büro hat mich auf eine Frage gebracht. Auslöser waren so Angebotsformate wie TikTok Power Deals, wo man nicht nur einen Endpreis sieht, sondern auch stärker mitbekommt, wie sich eine Preissenkung entwickelt.

Bei Angeboten schauen manche nur darauf, was sie am Ende wirklich zahlen. Andere lassen sich schon davon beeinflussen, wie stark der Preis vorher gesunken ist.

Eigentlich müsste ja nur zählen, ob der Endpreis im Vergleich zu anderen Shops gut ist. Trotzdem merke ich bei mir selbst manchmal, dass eine hohe angezeigte Ersparnis ein Produkt interessanter wirken lässt, obwohl ich es vorher gar nicht auf dem Schirm hatte.

Wie bewertet ihr sowas? Nur nach Endpreis und Vergleichspreis, oder spielt die Höhe der Preissenkung bei euch auch eine Rolle?

Frühbucher, Last Minute, Gutschein, Cashback, anderer Flughafen, anderer Wochentag, anderer Zeitraum... Welche Reise-Spartricks haben bei euch wirklich funktioniert? Anderer Flughafen? Früh buchen? Last Minute? Newsletter? Oder komplett antizyklisch reisen?

Hallo,

smhaggle scheint ja tot zu sein oder, wenn man Kommentaren auf Mydealz glaubt, technische Probleme zu haben. Ich warte jedenfalls schon ewig auf Auszahlungen.

Hat jmd eine Alternative zu Smhaggle?

Mir geht es eigentlich ausschließlich um die Preiseinschätzung.

Man konnte quasi jedes Produkt suchen und hat dann immer eine Skala mit der Preiseinschätzung (günstig, normal, teuer) erhalten. Dazu noch €-Werte, was ein Tiefst- und Höchstpreis ist.

Welcher andere Laden bietet sowas an?

Es gibt diese Woche beispielsweise La Mia Grande bei Penny für 3,29. Ich weiß nun aber nicht, ob das ein sehr guter Preis ist oder nicht..