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Tenho um contrato com a Vodafone desde junho de 2025, e o valor que eu tinha contratado era de 42 euros.

Não sou eu que controlo a conta bancária comum das despesas e agora a minha esposa alertou-me que, estava lá um valor estranho da Vodafone e já não era de agora. E realmente fui a verificar as faturas e andavam desde o início do contrato que andavam a cobrar mais 1,99€ desde o início do contrato e depois em dezembro aplicaram a taxa de inflação ou a taxa da atualização dos preços, vamos dizer assim, ao valor já errado, o que ainda aumentou mais os custos. Ou seja, eu de 42 euros devia agora estar a pagar 42,96 e estava a pagar 44,99. Telefono para a Vodafone para tentar perceber esta situação. Dizem que vão avaliar, vão avaliar e ah, realmente está aqui alguma situação com os valores. Não sei se calhar algum desconto não está a ser aplicado ou alguma coisa, mas olha, nós vamos devolver algum do dinheiro que tem sido cobrado a mais, mas só que não não consigo retificar o valor a ser pago deste ano. Ou seja, as próximas faturas vão ser de 43,99.

E eu assim, mas isso é impossível, porque eu devia estar a pagar 42,96. Pois, mas eu aqui não consigo restituir.

Terminei a chamada, agora já enviei uma reclamação pelo portal do cliente da Vodafone e a dizer que se não resolverem o problema e retificarem os valores de cobrança corretos, que vou avançar para o livro de reclamações, a ANACOM e a centro de arbitragem se assim for necessário.

Estou a proceder corretamente, estou a falhar aqui nalgum ponto? Opiniões.

Estou a tentar renegociar o contrato do meu sogro.

Paga atualmente 32,59€ por fibra 200/100 e telefone. Onde 2,99€ pelos vistos são de aluguer do telefone, segundo me disse o operador da linha de retenção.

Consigo 34,49€ com 200 canais, fibra 500/100. Mas a continuar a pagar aluguer. Sem aluguer fica 31,5€.

Mas o meu sogro ainda usa o telefone para a malta mais velha da aldeia.

Consigo deixar de pagar aluguer sem devolver o equipamento? Ou comprar equipamento é uma opção?

Boas malta,

Já tive para fazer este post à algum tempo só que tenho andado a adiar porque sou um gajo paciente.

Acontece que, como dito no título, eu tenho WOO em casa, pacote só NET 15€ 1gb, e todas as semanas, um dia random mas acontece mais às sextas e sábados por algum motivo, o router simplesmente deixa de dar sinal. Ele trabalha, tem as luzes todas ligadas AS IS, mas tanto wi-fi como LAN, não dá sinal nenhum. Tento aceder ao gateway para ver o que se passa e nada também.

Solução que encontrei, reiniciar o router pelo botão e fica a marchar, só que lá está, é uma solução chata não só pelo facto de ter de lá ir eu como o facto de ter aparelhos de IoT em casa o que posso estar fora de casa uns dias e deixo de ter acesso.

Com isto, peço-vos alguma sugestão de como resolver isto e/ou se já vos aconteceu pois claro, em último caso tenho de chamar cá os parentes da WOO trocar o router (que acho que é o mais certo).

Tenho internet Digi fibra desde que iniciaram em Portugal (Novembro de 2024) e nunca tive problemas até agora.

No entanto faz hoje uma semana que fiquei sem internet em casa. Nem sequer reportei logo, que até assumi que fosse alguma avaria temporária, mas no dia seguinte como continuava sem internet, reportei a situação.

Tenho ligado todos os dias e a reposta é sempre uma variação da mesma coisa:
- Já está reportado
- Já está em tratamento
- Está a ser resolvida
- Tem de aguardar

Conhecem alguém que tenha tido situação semelhante?
O que devo fazer, simplesmente cancelar a Digi e meter outra operadora?

alguém com este problema? do nada o router tem 3 luzes verdes (power, 2,4GHz, 5GHz) e uma a piscar a vermelho “LOS” que parece que é loss of signal. amanhã vem o técnico, mas pelo que parece este é um problema externo ao router. será que fica resolvido amanhã?

Pessoal, estou procurando algum fornecedor daquelas contas SKY+ mais barata e gostaria de indicações de fornecedores/revendedores confiáveis, que tenham bom suporte , sei que IPTV é melhor por causa do vasto catálogo, porém meu foco é em jogos ao vivo e o delay da sky é bem menor de qualquer IPTV

Boas vou rescindir com a nos, tenho que o fazer 10 dias Antes do período de faturação,

Se for na plataforma cessação de contratos, é rápido o suficiente para não ultrapassar esse tempo? Ou é melhor ir a uma loja?

Se for em loja, posso levar logo os aparelhos deles? Cpts

Estou a fazer o teste anual ( durante 2 meses , a todas as operadoras) ...

Estou a ter uns downloads / uploads muito rápidos da UZO , e gostava de saber se a UZO ainda tem limite de velocidade.

Eu juro que procurei por um sub da uzo? Se existir, podem indicar-me qual é? MEO? Este?

Mods, se estiver a violar alguma regra, podem apagar o meu tópico depois de alguém responder?