u/Able-Comfortable203

Então, comprei um fone pelo ML e meu descuido foi não comprar da loja oficial, o fone chegou ontem (16/05) e hoje mais cedo eu fui testar o dongle 2.4GHz do fone e não funcionou direito, logo depois abri a aba para devolver o produto e aleguei defeito, aí me fizeram falar com esse bot deles.
Outra coisa, o produto veio com um dos 3 lacres violados e só um tempo atrás percebi que os outros 2 foram colados de novo, também veio sem proteção nenhuma e só embalaram a caixa.
Devo fazer algo a mais? já descrevi tudo pro bot e tals e vão contatar a empresa, eu geralmente gravo a abertura, mas dessa vez eu não gravei por nunca ter tido problema com o ML e considerar uma plataforma segura.