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Vendedor mentindo sobre iPhone novo

Comprei um iPhone 15 que diz ser novo, mas fora da caixa, em um anúncio do Mercado Livre. Nos comentários falam que ele é novo mas fora da caixa porque é importado da China. Nota média 4,8, mais de 200 avaliações com vários elogios.

Decidi comprar e, apesar do produto aparentar ter todas todas as peças originais e funcionando bem, me deparo com a bateria já tendo 802 ciclos consumidos. Ao questionar sobre isso, eles dizem que “o celular é novo mas foi usado em vitrine”. Isso se configura como mentira então, não? Tá certo isso?

u/NikoBellic239 — 18 hours ago

Mercado livre tá indo de mal a pior

Recentemente comprei um produto que apresentou defeito. Pedi pra devolver e eles simplesmente não encerraram a reclamação alegando que não cumpria “as políticas de compra garantida”. Fui pro consumidor.gov e no dia seguinte quando abri minha conta apareceu isso na tela (kkkkkk)::::

u/cesarleaoribs — 20 hours ago

Inteligência Artificial para devolução

Meu,

Fui solicitar uma devolução hoje e o mercado livre colocou uma Inteligência Artificial burra é lenta pra fazer triagem.

Antes era 3 segundo pra solicitar a devolução.

Será que não testaram antes de implementar?

Alguém mais passando ódio com a IA?

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u/Agitated-Jelly9282 — 16 hours ago

Isso é permitido?

Eu já tinha a compra confirmada a um dia e o vendedor cancelou sem o minino aviso.

u/B4rata_do_m4r — 1 day ago

Devolução "recusada" sem chance de falar com um humano.

Post meio que auto explicativo. Comprei um mouse pad pra mesa nova do escritório e errei a cor. Solicitei a troca pela cor certa, sendo a troca feita em uma "agência ML" que fica perto da minha casa.

Eu NÃO ABRI O PRODUTO NA EMBALAGEM INTERNA, já que percebi a cor errada imediatamente. Fiz a troca e fui pra casa tranquilamente.

Ontem recebi uma cobrança fantasma de 45 reais, sem atualização alguma no sistema. Inclusive cancelei meu cartão por achar que era clonagem. Até aí "tudo bem".

Porém, há uns vinte minutos, chegou um pacote na portaria lá de casa. Pensei "ué, mas eu não comprei nada, será que ontem foi realmente uma compra?" e fui olhar no aplicativo.

Pois bem, está lá que a minha devolução foi RECUSADA POR MARCAS DE USO e que cobraram o valor no meu cartão. Parece brincadeira. Não apaguei o número do cartão nas fotos por não fazer mais diferença. Vou pensar bem sobre não comprar mais no mercado livre enquanto estiver mudando o cartão em todas as minhas assinaturas.

Nem sei pq tô postando isso aqui, só fiquei muito indignado e precisa postar em algum lugar. Ah, e tem o fato de que eu não consigo superar o botzinho no chat pra conversar, então é isso aí e foda-se pra mim.

u/AxeGrandson — 1 day ago

+1 entregador sem noção

Nesses casos q num dá problema acaba sendo bom compartilhar pra descontrair.

Esse eu dei a sorte do prazo de entrega cair entre sexta e domingo, então eu pensei q tava sussa. Mas por algum motivo o ML adiantou pra hoje quinta. Eu nem tinha olhado pq tava esperando a partir de amanhã, qd estou no trabalho o wpp chama.

O zoreia tava lá em casa e me perguntou se ele poderia olhar algum comércio pra entregar. Sim, ele num me perguntou se eu tinha algum pra indicar. (E sim, no complemento eu já deixo informado q num tem ninguém pra receber no meu lugar.)

Ele keria **olhar algum comércio**! E keria q depois eu saísse pela rua perguntando de 1 em 1 se receberam alguma encomenda!

Será q esses imbecis num se tocam q encomenda num pode ser entregue em endereços aleatórios pra pessoas desconhecidas?! Eu q nunca trabalhei com entrega sei o básico q deve ser entregue no endereço correto, naum "em qualquer endereço do bairro"!

E qual comércio aceitaria receber uma encomenda q num é pra lá, e é pra alguma pessoa q nem conhecem? E depois entregar pra qqr pessoa q aparecer lá?

Eu fico lembrando do amigo q relatou semana passada q o **porteiro** chamou no endereço errado, e o vizinho em vez de ver q num era pra ele e falar pro porteiro chamar a pessoa certa, pegou o celular e ficou 1 semana sem atender a porta fingindo num estar em casa, pensando q o dono ia simplesmente desistir de chamar e deixar ele ficar com o celular q comprou!

Felizmente esse entregador num falou isso de má fé, falou de burrice mesmo. Ele resolveu ir até meu trabalho entregar. Mas pra variar ele ficou perdido lá mesmo eu mandando minha localização até q ele chegou e me entregou a encomenda 😃

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u/HikariWS — 1 day ago

2 dias em preparação

Mercado livre está ficando inviável de realizar compras, a pessoa compra algo e ficam enrolando para realizar o envio, hoje fazem 2 dias que essa compra está em preparação

u/MrDias55 — 2 days ago

o mercado livre é péssimo para vender

vendi um Nintendo swite debloqueado demorou um mês para entregar o cara que comprou falou que recebeu em bom estado mas achou difícil de mechar e vai devolver e agora vou ficar no prejuízo pois gastei passagem para ir na cidade vizinha que tem correio e o dinheiro da embalagem mais o tempo que vou ficar sem o produto

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u/RepublicOk3217 — 1 day ago

Arrependimento de compra internacional (EUA), como proceder?

Um tempo atrás (1 mês +-) comprei um eletrônico no valor de uns 3k +- já com os impostos inclusos no valor do anuncio, naquela modalidade onde o "vendedor" já embutiu ou pagou os impostos. Eu acabei me arrependendo da compra, queria saber se alguém já teve experiência neste tipo de compra e como seria melhor fazer, recusar receber? receber e pedir devolução? isso funciona?

https://preview.redd.it/qpvoeb8dzi2h1.png?width=298&format=png&auto=webp&s=aadb5ff2c5db05b015e12d21e3e3bf9ff2f35104

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Motorista nem tentou entregar na data prometida,já faz 7 dias e nada de uma nova tentativa de entrega

Alguma forma de entrar em contato com o entregador?.. Provavelmente ele não devolveu a mercadoria pro centro de logística e empacou com ele...

Não queria cancelar pq peguei um bom desconto que não vou ter novamente.

O entregador ramelou legal, não tocou a campainha, não chamou e colocou que tentou fazer a entrega, isso na quinta passada, já houve uns 3 reagendamentos de precisão de entrega...

Alguma solução? A bosta do suporte não avança, só me indica a cancelar a compra, sem chance nenhuma de contato com algum atendente..

u/No-Lengthiness-6309 — 1 day ago

Ajuda para vender 1 unico item [Apple Watch Lacrado]

Galera, fui viajar e trouxe na emoção um Apple Watch Series 11 de 42mm space gray.

Acontece que eu não quero mais, não vou usar e nem abri o relógio.

Agora eu quero vender, mas o Mercado Livre nem exibe meu anúncio direito.

Quais alternativas eu tenho para me livrar desse relógio? Eu só quero recuperar meu investimento mesmo.

Obrigado.

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u/fisiqueira — 1 day ago

Está horrível comprar no ML

Frete 50 reais ou entrega para julho? Afora o preço, sempre 10 a 15% mais caro que na shopee. Estou voltando a catar site na internet e comprar direto do lojista, ou então procuro a mesma loja ou item na Shopee... Saudade do ML de 10-15 anos atrás, era bom demais... Agora, processo de merdificação bombando.... Uma pena...

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u/Bortmoun — 3 days ago
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Pessoal preciso de ajuda tenho uma loja fisica e tentando entrar no meio dos marketplaces vendendo peças automotivas, mas me barrei com o fato de nao conseguir criar anuncios espelhos para uma mesma sku ja que cada peça serve em diversos carros e o titulo só tem 60 caracteres. Algum ideia?

Pode ser algum hub que eu utilize uma API para vincular ao meu estoque, só estou travado nesse ponto

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u/Gustavoooo1305 — 1 day ago

Lacre de embalagem violado

Recebi um aspirador robô com o lacre da embalagem violado, e sem nem sequer aquela embalagem clássica amarela do Mercado Livre envolvendo. Tive que passar pela situação que eu considero ABSURDA de ficar falando com um robô, e agora me disseram que vão me dar um retorno em dois dias úteis, por um produto que comprei no Full e que obviamente pretendia começar a usar agora.

Nesse caso, vocês acham que faz sentido sequer abrir o resto da embalagem e ver como está dentro? Quem sabe até usar e testar o produto? Ou isso vai dificultar muito a devolução? Acho insano o tempo de espera pra ter atendimento numa plataforma que teoricamente se baseia inteiramente em agilidade

u/No_Fix2441 — 3 days ago

Galera algum vendedor utiliza Brand ADS?

Eu utilizo o product ADS faz um tempinho e ele faz muita diferença nas vendas, porém sempre está aparecendo para mim esse Brand ADS, mas nunca vi ninguém falando que isso faz você vender mais ou coisa do tipo, alguém que utiliza ou já utilizou consegue me passar uma visão se isso realmente vale a pena, e se valer a pena consegue dar uma dica de como usar?

Desde já, obrigado 🫡

u/Maltaxyz — 3 days ago

Devolução Recusada

Fala, pessoal. Preciso de uma ajuda em relação a devolução de pedido, se alguém já passou por isso.

Fiz uma compra de uma placa de geladeira Panasonic pela Abex no ML, chegou a encomenda, mas o cliente acabou desistindo de recuperar a geladeira, fiz o pedido de devolução e encaminhei via correio, quando chegou lá, eles falaram que várias coisas não estavam em ordem, como o pacote, marcas de uso etc e negaram a devolução.

Porém, eu nem abri o pacote quando chegou, do jeito que veio embalado pelo ML, eu levei nos Correios e fiz o envio, como não abri, não fiz filmagem e nem nada do tipo.

Alguém tem ideia de como proceder ou é um caso perdido? Só consigo falar com IA pelo site ou app.

u/rkmtec — 4 days ago
▲ 7 r/mercadolivre+1 crossposts

Ajuda com vendas no ML

Tenho uma loja física e a loja tem diversos produtos do ramo agropecuário e pet. A ideia é passar a comercializar alguns produtos no ML. Alguém tem dica de como iniciar sozinho? Subir os produtos na página, editar página, ads e posicionamento dentro da plataforma?

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u/Capputtinibr — 3 days ago

Entregadores não aguardam o cliente chegar ate a porta.

Hj me aconteceu uma situação (de novo) que está cada dia mais comum... Entregadora chamou por uma única vez (menos de 5 segundos) e ja foi abrindo a caixa de correio dizendo "não tem ninguém em casa"... eu estava no andar debaixo e nem deu tempo de ir abrir a porta... os entregadores tem de ser orientados a esperar um pouco o cliente chegar até a porta... está insuportável... alem disso recebi a mensagem no WhatsApp sobre a entrega as 8:50 dizendo que ate as 9:35 chegaria, pois as 8:51 a entregadora estava aos berros na minha porta, querem que o cliente fique plantado na porta esperando? Para o mundo que eu quero descer...

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u/Emergency_Plankton43 — 5 days ago

Sou um dos milhares de entregadores.

Sou entregador há mais de um ano, já fiz shopee, mercado livre, J&T(transportadora que agrega ML/SHEIN/TIKTOK etc).

Vejo muitas pessoas sem entender realmente o trabalho dos entregadores, alguns em maior nível e outros em menor.

Eu jogo pacotes? Sim.

Sempre? Não.

Deixo com o vizinho que você nunca viu na vida? Sim.

Aviso você onde deixei? Em geral, sim.

Todo ramo possui pessoas sem escrúpulos, como o caso de um membro que teve seu ventilador quebrado porque jogaram. Quando percebo que o objeto pode quebrar ou danificar, nunca vou jogar, porém sempre tem algum desavisado que vai fazer isso e colocar toda a classe como incompetente. Até porquê qualquer dano, pacote não recebido ou qualquer outra situação, o reembolso saí diretamente do nosso bolso, na J&t chegavam a cobrar 50 reais + valor do pacote quando não era solucionado o insucesso da entrega. Em outras apenas o valor venal do item.

Em muitas empresas, recebemos por encomenda, em média 2,50/3 reais por pacote.

Quando o cliente não está em casa e pede para levarmos o pacote a 4 km de distância do local, acham que não queremos trabalhar, que não fazemos nosso serviço direito, que é perto, etc etc, porém se toda entrega eu andar, que seja 1, 2, 3km a mais, no final vou pagar para trabalhar, para título de comparação, uber, 99, pagam cerca de 1,5 reais por km, se recebo 3 por pacote e tenho que andar 3 para ir e 3 para voltar, vou receber 0,5rs/km, não paga nem a gasolina.

Já tive insucessos no qual o cachorro comeu o pacote, entreguei no local errado, ou a pessoa ficou irritada pois entreguei para um vizinho. Todas essas são situações rotineiras, sempre tentamos resolver da melhor maneira.

Por qual motivo ir tão longe para entregar um pacote?(Jogar, vizinho, caixa de correio)

Em algumas entregas o galpão para devolução fica a 10km do local de entrega, não sendo viável ficar nenhum pacote para trás, a não ser quando totalmente necessário. Além dos locais onde recebemos por pacote entregue. 20km(10 ida e volta) a mais na rota, todo dia, no final de um mês são cerca de 500/600 km a mais rodados por uma coisa """"pouca"""" são 300 reais perdidos, muitos locais não pagam bem, outros, é melhor ir pro CLT, já peguei todas essas empresas, comi o diabo e amassei o pão. Muitos motoristas rodam até 200km em uma rota, então quando o motorista demorar a entregar seu pacote, também pense no nosso lado, também somos pessoas e estamos trabalhando, muitas vezes dando nosso melhor. Quanto mais cedo terminarmos, também é melhor para nós.

Vi vários posts acerca do reagendamento das entregas, muitas das vezes isso ocorre por falta de organização nos galpões/hubs da sua cidade, na shopee já peguei uma rota as 16:30. Não é apenas pegar os pacotes e ir entregar não, temos que arrumar no carro, roteirizar(fazer a rota, sim, somos nós que arrumamos a rota em 90% das empresas), nesse dia, saí de casa 18:30 após arrumar a rota e pacotes, peguei horário de pico em um local onde não estava acostumado e bati meu carro, prejuízo todo para mim, sorte que eu tinha seguro, paguei 3k de franquia, dei pt no carro do meio e estraguei outro carro mais a frente.

Então peço, encarecidamente, olhem por nós também, entendo todas as inconveniências que acontecem diariamente, porém nosso trabalho é estressante, cansativo, trabalhamos no sol, na chuva, no galpão muitas vezes somos humilhados, cobrança o tempo inteiro para finalizar o quanto antes, vejo as greves que acontecem no país pedindo melhores condições, muitos dizem, está achando ruim? Vai pro CLT. Parece que estamos cometendo um crime ao pedir melhores condições de trabalho para as empresas, também somos trabalhadores, pais, filhos, maridos, esposas, temos casas para sustentar e levar o ganha pão tanto quanto qualquer um.

Obrigado pela atenção, abraço a todos!

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u/cite55885e5ief — 7 days ago