u/rogerbraggio

Que terror tem sido lidar com o Mercado Livre.

Realizei a compra dessa caixinha do anúncio segunda feira dia 28/09.

Quarta feira dia 30/09 a encomenda chegou, fui todo feliz abrir e advinha, me enviaram uma caixinha totalmente diferente da anunciada.

Comprei o modelo do anúncio justamente por ter a entrada de fone de ouvido na frente, então não quis ficar com a que me mandaram e optei por realizar a troca.

Fiz todo o procedimento pra realizar a troca e a nova encomenda chegou hoje, sexta feira dia 02/10.

E ADVINHA??????????

Mandaram novamente essa porra de caixinha errada.

O que vocês fariam nesse caso?

Que preguiça ter que lidar com devolução, troca, reclamação, etc. em 99% das compras do Mercado Livre.

Credits: Lucas Noges (ig: radiomissioneira)

Primeiramente, acho que isso é só mais um desabafo, porque acho que não tem muito o que fazer.....

Realizei uma compra dia 07/07/2026 (terça feira) as 16:00 da tarde aproximadamente, com a modalidade de entrega Full, pois queria receber meu produto rápido.

A promessa de entrega era no dia 09/07/2026 (quinta feira).

O produto chegou na minha cidade justamente dia 09/07/2026, e saiu para entrega as 15:19 da tarde.

Pensei "logo deve chegar", pois moro em uma cidade relativamente "pequena".

Mas não foi bem isso que aconteceu... Fiquei igual um idiota até de noite na empresa esperando chegar a entrega..... No site dizia que era pra entregar até as 17:00, depois passou para as 19:00, depois para as 21:00, e assim por diante, até me mandarem um e-mail tarde da noite dizendo que a entrega havia atrasado (não me diga!!!!) e que tentariam entre o dia 10/07 e dia 11/07.

E advinha, não tentaram dia 10/07 e provavelmente não vão tentar hoje dia 11/07 que é sábado.

O que me chama atenção é que a última atualização na entrega é a "O motorista começou o percurso" do dia 09/07. Depois disso não atualizou mais nada no site.

Entrei em contato com o Mercado Livre através do WhatsApp e a única coisa que fizeram foi oferecer cupom de desconto........

Há algo que eu possa fazer sem ser cancelar a compra? Quero muito esse produto que comprei, mas estou sem informações nenhuma sobre onde ele está, se aconteceu algo com ele, se já tentaram efetuar entrega ou não, etc...

Experiência horrorosa essa.