Ich weiß nicht, ob jemand in letzter Zeit das gleiche Problem hatte, aber bei mir ist das zum ersten Mal passiert. Mehrere Käufer haben am 03.07. etwas bei mir mit Hermes-Versand gekauft. Ich habe alle Pakete bereits am 04.07. um 11 Uhr abgegeben. Heute ist jedoch schon der 06.07. und weder auf der Hermes-Website noch bei Vinted wurde der Versand aktualisiert. Normalerweise passiert das immer sofort. Die quittung von Hermes habe ich selbstverständlich.
Hi! Ich habe auf Vinted ein neues, originalverschweißtes Spiel für etwas über 50 € gekauft. Der Verkäufer hat es mit Hermes in einer sehr dünnen Versandtasche ohne ausreichenden Schutz verschickt.Das Spiel kam mit einer stark beschädigten und gebrochenen Hülle an.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Da der Schaden wahrscheinlich durch die unzureichende Verpackung entstanden ist soll ich Transportschaden melden?
Außerdem habe ich ein Video vom kompletten Auspacken der Sendung, auf dem der Zustand des Pakets bei der Ankunft sowie die beschädigte Spielhülle zu sehen sind. Separate Fotos habe momentan nicht, daher müsste ich gegebenenfalls Screenshots aus dem Video erstellen.