r/VintedDeutschland

Hallo,

Ich habe heute zwei Pakete von Vinted erhalten, beide über Hermes. Eins davon war meine Bestellung, das andere in einer Verpackung von Hermes, da die Verpackung beschädigt war (stand auf dem Paket). Ich habe das Paket geöffnet und festgestellt, dass ich die Artikel (drei Kuscheltiere) nicht bestellt habe. Danach ist mir aufgefallen, dass in der Papptüte (wahrscheinlich die originale Verpackung, Artikel befanden sich darin, war so im Paket) der Name des eigentlichen Empfängers steht, sowie die Adresse. Ich bin mir nicht sicher, welche Optionen ich nun habe, kann ich mich an Vinted/Hermes wenden oder soll ich das Paket einfach selbst nochmal an den ursprünglichen Empfänger schicken? Bei Absender steht jeweils der gleiche Name, aber ich habe die Verkäuferin meines Artikels angeschrieben und sie hat gesagt, dass die Artikel nicht von ihr sind.

Ich habe einen 3 Tage Bann bekommen weil in den hashtags meiner Beschreibung eine andere Marke erwähnt wurde, bis zum 22 hieß es kann ich nichts hochladen oder bearbeiten.

Jetzt ist der 22 mai und es geht nicht weg? Browser schon angemeldet , installiert, deinstalliert woran liegt das gibt’s da ne bestimmte Uhrzeit? Dachte halt das wäre automatisch null Uhr jetzt ist es 10 morgens und keine Veränderung…

Habt ihr schonmal Perfüm auf Vinted gekauft und wurdet ihr da schon abgezogen? Ich würde gern eins kaufen aber was wenn die einfach ein anderes Perfüm in die Packung machen?😵‍💫

Hey,

wie würdet ihr vorgehen? Ich habe mir von Le Creuset bei einer Käuferin ein 4er-Set minI Schälchen gekauft, welche als „Neu, mit Etikett“ angegeben waren. In anderen Farben kostet das Set 59,99€, in diesen Farbtönen ist es ausverkauft. Ich hatte von 69 auf 60 verhandelt, was sie angenommen hat. Über 130 Personen hatten es favorisiert.

Die Schalen kamen Anfang der Woche an. Da ich beruflich viel zu tun habe und leider keinen meiner Stamm-Shops wählen konnte, konnte ich erst heute abholen. Gestern schrieb sie schon, dass sie langsam gerne mal ihr Geld hätte und ich die Ware abholen soll. Das fand ich schon komisch, da meine Bewertungen alle extrem gut sind und ich bisher alles abgeholt habe. Tatsächlich hatte ich ein komisches Gefühl und das erste Mal überlegt, einfach nicht abzuholen. Heute habe ich sie dann geholt und joa…ich war irritiert: zum einen war das Paket echt schlecht verpackt und dann die Überraschung: die Schälchen haben alle von außen sichtbare Reste vom Abwaschen und von Innen allen Ernstes Essensreste! Also alles andere als neu. Ich habe sie nett angeschrieben und ihre Antwort war folgende:

“Hallo, Ich habe einmal ein " Probe backen" gemacht, sie sind dennoch neu.

Und daraus gegessen hat keiner.

Der NP war bei 96,00 Euro, der VK ist deshalb sehr großzügig.

Entschuldige , hatte diese kleine Unreinheit nicht gesehen.“

Wie würdet ihr damit umgehen? Ich finde es echt dreist.

Hallo, ich habe schon in anderen Posts gesucht, aber leider nichts passendes gefunden. Ich habe einen Artikel gekauft, der beschädigt ankam. Habe also ein Problem gemeldet und die VK hat kommentarlos Rückversand auf meine Kosten eingestellt. Ich habe gefragt, ob sie den Artikel stattdessen auch erstatten kann (günstiger Artikel, teurer Rückversand & allein der Umstand dass sie unehrlich kaputtes Zeug verkauft). Die Kommunikation war insgesamt sehr unfreundlich. Sie hat zugegeben sich den Artikel selbst nie richtig angeschaut zu haben, was es für mich nur noch absurder macht.

Sie behauptet jetzt, die Option zur Problemlösung nicht mehr ändern zu können. Kann mir hier jemand sagen, ob das stimmt?

Ich habe vor einigen Monaten nämlich schonmal ein Problem gegenüber einer anderen VK gemeldet (andere Größe im Etikett als in der Anzeige, ohne Foto oder Hinweis dazu) und da konnte sie es nochmal ändern. Hat Vinted das zwischenzeitlich geändert?

Hallo,

ich habe drei Artikel eines Verkäufers gekauft, einer ist kaputt.

Der Verkäufer hätte noch Ersatz, wie wissen jedoch beide nicht, wie man hier am besten vorgeht auf vinted.

Gibt es die Möglichkeit, eine teilweise Erstattung vorzunehmen und dann kaufe ich den Ersatz erneut?

Wie nimmt man diese Erstattung vor?

Oder gibt es einen besseren Weg?

Danke!

Hallo an alle,

leider hab ich ein Problem und der Support ist leider wie immer für nichts zu gebrauchen. Nun wollt ich euch mal fragen, ob noch jemand das Problem hat, dass Verkäufe von Österreich nach Deutschland mit "Adressfehler" in einer Postfiliale landen? Die Pakete verlassen nicht mal die Stadt.

Laut Käufern stimmen die Adressen aber alle. Ich bin ratlos was ich tun soll? Soll ich jetzt jeden Kauf aus Deutschland stornieren? Eigentlich müsste doch Vinted dafür verantwortlich sein, dass es klappt?

Danke euch und ich hoffe irgendjemand weiß weiter.

Moin.

Ich hatte letzte Woche eine Jeans für einen guten Preis bei Vinted gekauft.

Am Montag kam die Hose an und leider nicht so, wie sie sein sollte, bzw. wie sie auf den Bildern bei Vinted aussah. Sie ist komplett ausgeblichen und auf den Bildern waren die Farben noch vorhanden.

Jetzt hatte ich das Problem am Montag direkt gemeldet aber der Verkäufer meldet sich seit dem Kauf nicht mehr, ist aber immer mal online. Ich weiß nicht, was ich jetzt tun soll und was überhaupt passiert, wenn er sich nicht meldet. Gibt’s da eine Deadline oder so, bis wann der Verkäufer sich melden soll ?

Ich schreibe das hier, weil ich leider nichts hilfreiches finden konnte und die Bot Antworten vom Vinted Support helfen mir leider auch nicht besonders bei meinem Problem.

https://preview.redd.it/8f00wgto3g2h1.jpg?width=1185&format=pjpg&auto=webp&s=53fa5ea90ab8bbea10d16744bcde11ea50208690

https://preview.redd.it/asu27hto3g2h1.jpg?width=1204&format=pjpg&auto=webp&s=04dda1a8c11b51ebff51b8707ae9bb3c1e1e4eb0

https://preview.redd.it/mp3kuhto3g2h1.jpg?width=819&format=pjpg&auto=webp&s=670e533fcb4113c61fbd1251dfabd4407fa39460

Hallo! Ich habe einen Fehler gemacht den ich defintiv nicht wiederholen werde, nämlich habe ich ein Marken Sportshirt als Neu eingestellt obwohl ich es vor 2 Jahren in einem Second Hand Geschäft gekauft habe - ja ich weiss! Jedoch hat der Laden wirklich oft gespendete Neuware dieser Marke und ich hatte das Shirt, welches ich wie gesagt nie getragen habe, wohl daher einfach in meinem Kopf als Neu abgespeichert, weil es auch so aussah (Aufdruck, Stoff, etc.)

Die Käuferin hat nun gemeldet, dass das Ettikett innen abgeschnitten wurde und das Oberteil getragen riechen würde. das Etikett habe ich mir tatsächlich nie angeschaut (die Grösse war als Aufdruck innen am Kragen angegeben), hätte ich gesehen, dass das abgeschnitten wurde, hätte ich natürlich nicht als Neu verkauft - wie gesagt, ich sehe meinen Fehler. Dass das Shirt getragen riecht, kann ich mir aber beim besten Willen echt nicht vorstellen.

Ich hatte das Shirt für 7€ verkauft und der Käuferin jetzt als Antwort auf die Problemmeldung den Rückversand auf meine Kosten angeboten. Wie würdet ihr in dieser Situation handeln, eine komplette Rückerstattung fand ich ehrlich gesagt auch nicht angemessen, da das Teil wirklich einwandfrei ist und ich (ohne der Käuferin etwas vorwerfen zu wollen) nicht verifizieren kann, ob das Etikett bereits abgeschnitten war, oder nicht. Was würdet ihr in diesem Fall als fairer erachten?

Und ja für die Zukunft: kein Ladenetikett = nicht neu 😅

Ich habe ein Kleid auf Vinted gekauft und hatte schon die ganze Zeit ein komisches Bauchgfühl. Hab es dann im Endeffekt doch gekauft und parallel neu auf der richtigen Website bestellt um zu vergleichen. Nun hab ich die Vermutung, dass das Kleid Fake ist. Die Verkäuferin hat mir Bilder geschickt, welche nicht mit dem Original übereinstimmen. Es ist noch auf dem Transportweg aus Italien. Wäre es schlauer, dass Paket einfach nicht vom DPD Standort abzuholen, damit es zurück geht und parallel bei Vinted melden oder es annehmen und ein Problem aufmachen/ melden?

Danke im Voraus für euren Rat!

hey leute, ich habe eine Hose verkauft die in einem guten Zustand war, also keine Mängel o. ä. es hat alles funktioniert (zip, knöpfe).

Die Hose kam an und nach einer weile krieg ich dann eine Nachricht von ihm, dass der Zip abgebrochen ist mit Foto. Da ich Fotos vor dem versenden gemacht habe weiß ich,dass er definitiv in takt war und GANZ war. Der Herr möchte nun umgehend sein Geld zurück haben weil er damit nicht leben kann. (Der Zip funktioniert trotzdem, es ist nur der Henkel abgebrochen).

Was kann ich jetzt dagegen machen ?😔Danke für die Hilfe

Hallo zusammen,

Ich weiß wirklich nicht was los ist, aber in letzter Zeit häufen sich bei mir die Käufer:innen, welche nach kürzester Zeit schon wegen des Versand drängeln.
Aktuelles Beispiel: Gestern Mittag was verkauft, heute Morgen kam direkt die Frage ob schon versendet wurde.

Man hat laut Vinted 5 Tage Zeit. In der Regel verschicke ich innerhalb von 1-3 Tagen, je nachdem wie es stresstechnisch auf der Arbeit läuft. Der Paketladen liegt nicht in Fußlaufweite, dh ich muss jedes Mal per Auto hin und kombiniere es daher idR mit meinem Arbeitsweg. Ich weiß nicht ob es an „Same day shipping“ Amazon & Temu liegt, finde dieses zunehmende Bedrängen und penetrante Fragen bei Vinted mittlerweile einfach nur noch nervig.

Ich überlege daher, mir eine copy&paste Nachricht zu erstellen, in welcher ich auf einen Versand innerhalb der nächsten 3 Tage hinweise und diese einfach sofort nach Kauf abschicke - in der Hoffnung das dieses Gedränge aufhört. (Leute die Artikel für einen Anlass brauchen, kommunizieren dies stets offen mit mir und da findet man immer eine Lösung)

Wie geht ihr damit um, wenn der Versand nun einmal aus Jobgründen etc nicht immer SOFORT erfolgen kann und Leute sich innerhalb kürzester Zeit melden?😅

Ich habe wirklich ständig Probleme mit Franzosen und Niederländern. Gerade hat eine um Stornierung gefragt weil sie den Artikel wo anders günstiger gefunden hat. Genau morgen wollte ich versenden. Hätte auch einfach nein klicken können aber wir wissen ja alle wie das läuft, dann wird das Paket nicht abgeholt und kommt nach 3 Wochen wieder zurück.

Arghh Franzosen 😡

My 10-year Vinted account was permanently banned after I listed a CHILDREN’S TOY bow with suction-cup arrows.

Vinted classified it as a weapon and permanently suspended my account. Their own notice literally says: “This content was detected automatically.”

I appealed multiple times and only received template responses with no meaningful explanation or evidence of proper human review.

The toy was a normal children’s product sold in retail stores.

https://www.decathlon.pl/p/luk-dla-dzieci-geologic-discovery/_/R-p-111827

I understand platforms need moderation rules, but permanently banning long-term users because an automated system incorrectly flags a toy as a weapon feels completely disproportionate.

I’ve now escalated the case to consumer protection institutions and I’m looking into Digital Services Act (DSA) protections regarding automated moderation and appeals.

Has anyone successfully reversed a permanent Vinted suspension after an obvious moderation mistake?

Hallo ihr Lieben, Bevor ich wieder das falsche Problem melde, wollte ich diesmal vorab fragen. Ich habe ein Artikel gekauft. Leider hatte ich erst zu spät den Hinweis zur Abholung erhalten, dann war der Shop geschlossen. Das Paket ging am 18.5 um 0 Uhr zurück zum Absender. Bei DPD steht nur, dass das Paket wieder abgeholt wurde, bei Vinted noch, dass das Paket abholbereit ist, seit Montag hat sich nichts verändert. Muss ich schon tätig werden? Unter welchen Reiter melde ich das Problem? Paket verloren gegangen? Liebe Grüße

Hallo zusammen,

ich würde gerne einen Artikel verkaufen, der relativ teuer war (ca. 170€) und dementsprechend noch was wert ist. Ich habe allerdings etwas Respekt davor (nachdem was ich so gelesen habe) höherpreisige Artikel zu verkaufen. Habt ihr da irgendwelche Tipps und Tricks für mich? Natürlich kann man irgendwie immer Pech haben, aber ich möchte ungerne an jemanden verkaufen MÜSSEN weil auf „Kaufen“ gedrückt wurde. Vorher würde ich dann doch gerne erstmal mit dem potentiellen Käufer schreiben etc. Ich glaube wenn ich diesen Kauf stornieren würde, würde ich dann ja auch eine schlechte Bewertung erhalten oder? Ich bin da leider noch nicht so erfahren mit dem System.

Ich hatte gerade zum ersten Mal auf Vinted die Situation, dass eine Käuferin meine Bilder aus der ursprünglichen Anzeige für ihr eigenes Weiterangebot verwendet hat, ohne mich zu fragen.

Ich habe ein Artikel für 2€ verkauft. Wir haben dabei nicht wirklich miteinander kommuniziert. Sie hat den Artikel gekauft, ich habe ihn verschickt, und als er angekommen ist, wurde der Empfang direkt bestätigt. Danach kam auch direkt eine 5Sterne Bewertung mit „Yey“. Die Bewertung fand ich schon etwas seltsam, aber erstmal nichts weiter dabei gedacht. (Ich dachte sie freut sich einfach über den Artikel)

Kurz danach bin ich auf ihr Profil gegangen und habe gesehen, dass sie den Artikel direkt wieder eingestellt hat, für mehr Geld, was mir grundsätzlich egal ist.
Was mich aber gestört hat, sie hat dafür einfach meine Bilder aus der ursprünglichen Anzeige übernommen, ohne eigene Fotos zu machen oder mich zu fragen.

Ich habe das bei Vinted gemeldet, habe dann etwa fünf Minuten später die Rückmeldung bekommen, dass kein Verstoß gegen die Community-Richtlinien festgestellt wurde. Daraufhin habe ich nochmal eine Beschwerde eingereicht über den Support-Chat, dort wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung bis zu fünf Tage dauern kann.

Ich habe sie zusätzlich gebeten, die Bilder zu entfernen und habe ihr eine 3Sterne Bewertung gegeben, weil der Kauf an sich problemlos verlief, ich die Aktion danach aber ziemlich dreist fand. Hätte sie mich vorher gefragt, wäre das für mich kein Problem gewesen (Es waren reine Produktfotos, keine Tragebilder), so würde ich aber persönlich nicht nochmal an sie verkaufen.

Wie sind eure Erfahrungen? Reagiert der Support bei sowas tatsächlich oder eher nicht?

I just got dinged for using my own, original pictures on Vinted, but I also sell vintage clothes (same things) on Etsy and so am using the same pictures.

So, I’m getting in trouble for using my original pictures in two places. Can I get banned for this?

Ich habe Nikes für 20€ (mit Versand und Gebühren knapp 28€) gekauft.

Der Zustand wurde als „sehr gut“ gekennzeichnet.

Als die Schuhe angekommen sind, dachte ich mich trifft der Schlag..

Die Sohlen sind abgelaufen, die seitliche Sohle ist mit Kugelschreiber verschmiert, es gibt ein Loch und es ist eine andere Größe als angegeben.

Als ich zuerst der Verkäuferin geschrieben habe, war sie sehr unfreundlich und meinte, wenn ich Neuware möchte - muss ich Neuware bestellen.

Naja, ich wollte eigentlich nur das was ich gekauft habe. Schuhe in einem sehr guten Zustand in der angegeben Größe.

Das Problem habe ich an Vinted gemeldet.. und ich soll nun die Versandkosten 13,99€ nach Frankreich selbst tragen.

Ist das wirklich so? Es geht nicht darum, dass sie nicht gefallen - sondern die sind komplett anders als beschrieben..

Ich muss mich wirklich sehr darüber ärgern