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Dachte ich lasse die Gemeinschaft mal an meinem Hassbrief an Audi teilhaben, weil dieser drei Monate alte A6 Hybrid, den ich für 87.000€ fahre, das schlechteste Auto ist, was ich je gefahren bin.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich heute als äußerst enttäuschter Besitzer eines Audi A6 Hybrid (299 PS, Erstzulassung Februar 2026) an Sie. Eine solche Nachricht habe ich in meinem Leben bislang noch nie geschrieben – schlichtweg deshalb, weil ich bisher noch nie ein Fahrzeug erlebt habe, das mich derart frustriert und enttäuscht hat.

Das Fahrzeug wurde mir im Rahmen eines Firmenleasings mit lediglich 35 Kilometern Laufleistung übergeben, also praktisch fabrikneu. Seitdem bin ich rund 20.000 Kilometer gefahren und musste in dieser vergleichsweise kurzen Zeit eine Vielzahl gravierender Probleme feststellen – in einem Ausmaß, das ich bei einem Fahrzeug dieser Preisklasse schlicht nicht für möglich gehalten hätte.

Zunächst das Positive: Das Fahrgefühl an sich ist angenehm. Der A6 bietet hohen Komfort, wirkt dynamisch und vermittelt grundsätzlich ein sehr gutes Fahrerlebnis. Leider endet der positive Eindruck genau dort.

Die Software und insbesondere die Assistenzsysteme wirken in einem Zustand, den ich ehrlich gesagt nicht nur als unausgereift sondern tatsächlich sicherheitskritisch empfinde. Folgende Probleme treten regelmäßig auf:

Bei nahezu jeder Fahrt fällt das Fahrassistenzsystem kurzzeitig aus mit dem Hinweis, es werde „im Hintergrund aktualisiert“. Währenddessen stehen wesentliche Funktionen nicht zur Verfügung.

Alle paar Wochen fallen sämtliche Assistenzsysteme gleichzeitig aus – darunter Notfalladsistent, Verkehrzeichenerkennung, Notruffunktion, Abstandswarner und Spurverlassungswarner und weitere Systeme – verbunden mit der sofortigen Aufforderung, eine Werkstatt aufzusuchen.

Zu den einzelnen Problemen:

Der Spurhalteassistent ist praktisch unbrauchbar. Statt stabil die Spur zu halten, korrigiert das Fahrzeug permanent übermäßig stark nach links und rechts. Das Fahrgefühl erinnert eher an ein schwankendes Schiff als an ein modernes Premiumfahrzeug.

Mehrfach erkannte das Fahrzeug auf freier Autobahn plötzlich vermeintliche Gefahren und warnte abrupt vor einer notwendigen Bremsung – bei Geschwindigkeiten um 180 km/h ein absolut inakzeptables und potenziell gefährliches Verhalten.

Besonders kritisch sind die massiven Lenkeingriffe in Baustellenbereichen. Dort erkennt das Fahrzeug die Fahrbahn häufig falsch, sodass man aktiv und mit erheblichem Kraftaufwand gegenlenken muss, um nicht in Baustellenbegrenzungen oder benachbarte Fahrspuren gedrängt zu werden. Wie kann man so etwas programmieren? Hat sich da mal jemand reingesetzt?

Hinzu kommt ein neuer Fehler: Der Abstandstempomat lässt sich zeitweise nicht aktivieren, weil das Fahrzeug angeblich eine geöffnete Tür erkennt. Während der Fahrt habe ich mehrfach sämtliche Türen inklusive Kofferraum kontrolliert – ohne Befund. Außerhalb der Assistenzsysteme wurde keinerlei offene Tür angezeigt. Der Fehler verschwand erst irgendwann während der Fahrt von selbst, nach etwa zwei Tagen und etwa 4 Kontrollen der Türen.

Ebenfalls äußerst störend ist der Totwinkelassistent. Die Warnleuchten in den Seitenspiegeln leuchten teilweise minutenlang ohne erkennbaren Grund oder beginnen plötzlich zu flackern. Besonders nachts ist das extrem irritierend und störend.
Auch hier ist absolut unverständlich, wie sowas sein kann. Ich bin extra noch in die Wäsche gefahren weil ich dachte - was natürlich nicht sein darf - dass an einer ungünstigen Stelle etwas klebt. Fehlanzeige, keine Auswirkung.

Ich habe viele dieser Vorfälle inzwischen per Video dokumentiert, weil ich selbst kaum glauben kann, wie häufig und in welcher Regelmäßigkeit diese Fehlfunktionen auftreten.

Wir sprechen hier von einem Fahrzeug mit einem Bruttolistenpreis von rund 87.000 Euro, das zum Zeitpunkt vieler dieser Vorfälle keine drei Monate alt ist.

Durch meine Tätigkeit im Außendienst bin ich in den vergangenen acht Jahren schätzungsweise 30 bis 40 Fahrzeuge verschiedenster Hersteller gefahren – darunter Audi, BMW, Mercedes, Volvo und VW. Den Audi A6 der Vorgängergeneration bin ich über zwei Jahre gefahren und war damit ausgesprochen zufrieden. Umso unverständlicher ist für mich der Zustand dieses aktuellen Fahrzeugs beziehungsweise der eingesetzten Software.

Selbstverständlich habe ich mich mit den Problemen auch an meinen Audi-Servicepartner in Rostock gewandt, immerhin sagte mir mein Fahrzeug mehrfach umgehend beim Service vorstellig zu werden.
Hier wurde ich zwar freundlich aber mit absoluter Inkompetenz - sorry an der Stelle dass ich’s nicht anders formulieren kann - begegnet.

Mir wurde sinngemäß erklärt, dass die Software „gewissermaßen kaputt“ sei, jedoch angeblich nicht genügend Voraussetzungen erfüllt seien (4 bräuchte man, die hätte ich nicht alle), damit Audi ein entsprechendes Software-Update freigibt. Das Fahrzeug war zu dem Zeitpunkt vier Wochen alt…
Die Kirsche auf der Tote war erreicht, als mir erklärt wurde - nachdem beim zweitägigen Service nichts gemacht wurde - dass man das Auto gewaschen habe und damit vielleicht nicht mehr alle Systeme ausfallen, weil es einige „Fliegenkadaver“ (O-Ton) auf meinem Auto gab. Ich möchte betonen, dass zu dem Zeitpunkt das Auto fast fabrikneu war und es wochenlang -10 Grad und kälter war.

Abgesehen davon, dass bei diesen Temperaturen wohl kaum Fliegen unterwegs sind, befanden sich selbstverständlich auch keinerlei entsprechende Rückstände am Fahrzeug. Diese Aussage empfand ich ehrlich gesagt angebrachter im Kabarett als beim Audi Service.

Ich erwarte bei einem Fahrzeug dieser Klasse und dieses Preises vielleicht keine Perfektion, aber zumindest grundlegende Zuverlässigkeit und Sicherheit. Dieses Fahrzeug kann nach aktuellem Stand (mit Ausnahme der Ambiente Beleuchtung, die aus unerklärlichen Grund tagsüber nicht angeschaltet werden kann) nichts, was nicht schon ein Trabbi konnte.

Daher die Bitte:

Nehmen Sie sich dem Problem dringend an und gewähren Sie eine ernsthafte Prüfung der geschilderten Probleme sowie um eine verbindliche Stellungnahme, wie Audi gedenkt, diese Zustände kurzfristig zu beheben.

Mit freundlichen Grüßen