Motorista Uber furtou meu smartphone.
Galera, boa tarde.
O celular roubado, na verdade, pertence à minha mãe. A situação é a seguinte:
Na última sexta-feira (15/05/2026), minha mãe solicitou um Uber para ir ao trabalho. Ao final do percurso, devido ao engarrafamento, o motorista pediu que ela descesse do carro e seguisse a pé.
Ela obedeceu, porém, nesse processo, acabou deixando o celular dentro do veículo.
Ao chegar no trabalho, ela pediu ajuda à minha irmã, e as informações que recebi foram as seguintes:
Não foi feito boletim de ocorrência;
A Uber informou que o motorista sinalizou que encontrou um item de passageiro;
A Uber não fornece contato direto com o motorista, pois mascara o número de telefone;
O motorista não atende às chamadas;
O telefone da minha mãe nem sequer toca, aparentando ter sido desligado imediatamente após o ocorrido.
Diante dessa situação, quais medidas podem ser tomadas?
Caso seja necessário fornecer mais alguma informação, podem perguntar que eu complemento.