Está perdiendo CR competitividad en Global Business Service (GBS)?
He trabajado varios años en modelos de GBS y me da la impresión de que el panorama de los Global Business Services (GBS) en Costa Rica está en una “crisis”.
Antes era común escuchar de nuevas empresas abriendo operaciones o expandiendo equipos de Finanzas, RR. HH., Compras, TI, Data & Analytics, etc. Ahora pareciera que simplemente se mantiene o se migra a otros país.
Me pregunto si esto es solo una percepción mía o si realmente Costa Rica está perdiendo competitividad frente a países como India, Colombia, México, Polonia, Filipinas, Malasia, Rumanía, etc.
En su opinión:
¿Cuáles ventajas tenía Costa Rica que ya no tiene?
¿Qué ventajas seguimos teniendo?
¿Creen que el futuro está en evolucionar de Shared Services hacia Global Capability Centers (IA, Data, Ingeniería, Arquitectura, Product Management, etc.)?
Me interesa conocer experiencias de personas que trabajen o hayan trabajado en este sector. Creo que es una conversación importante, ya que durante muchos años este modelo generó miles de empleos de alta calidad para profesionales costarricenses.