Hat wer damit Erfahrung?
Hi, also ich wollte an einer App gesteuerten Packstation zwei Pakete abholen. Angekommen an der Packstation, habe ich gemerkt das der Button „Fach Öffnen“ unter dem Reiter „Packstation“ fehlt. Daraufhin habe ich den Support per Service Chat angeschrieben und dieser hat mir gesagt dass diese Pakete abgeholt worden sind und danach dass diese zum Weitertransport herausgenommen worden sind.
Währenddessen habe ich einen Anruf an den Support gestartet und diesem Situation geschildert. „Bin an der Packstation und mir fehlt der Button…“. Dieser meinte der Fahrer hat die Pakete rausgenommen um sie zurück an die Hauptverteilerzentrale (oder irgendwie sowas) zurück zu bringen.
Ich habe dementsprechend eine Beschwerde eingereicht und mir wurde nur gesagt ich soll jetzt warten.
Somit habe ich die Frage an euch, hat jemand mit so einer ähnlichen Situation Erfahrung gemacht? Oder hat jemand irgendwelche hilfreichen Tipps?