r/dhl_deutsche_post

Wie kann ich meine Sachen von DHL zurückbekommen? Ich habe mein gesamtes Hab und Gut, meine Erinnerungen und alles, was mir lieb und teuer war, mit DHL von Deutschland, München, nach Katar verschickt.
Sie haben jedes einzelne Paket verloren, jeden einzelnen Gegenstand, den ich besitze und liebe. Absolut alles. Sammlerstücke, Vintage-Couture-Schuhe und -Kleidung, Unikate, Geschenke von geliebten Menschen, darunter auch von denen, die bereits verstorben sind … einfach alles. 90 Kilo. 9 Pakete. Alles weg. Das sind Dinge, die ich so sehr liebe, dass ich mein Essensgeld dafür ausgeben würde, um sie zu bekommen. Besitztümer, die, solange ich mich erinnern kann, Teil meiner Identität waren.
Dinge, um die ich mich wie um meine Babys gekümmert habe. Alles weg. Und sie wollen nicht einmal danach suchen. Sie haben sie verloren und wollen nicht einmal danach suchen. Meine gesamte äußere Identität war in diesen Kartons verpackt und DHL anvertraut.
Sie haben nicht nur alles verloren, sondern weigern sich sogar, danach zu suchen. Und verlangen Quittungen für jeden einzelnen Gegenstand, um mich zu entschädigen. ICH WILL EURE ENTSCHÄDIGUNG NICHT.
, ICH WILL MEINE SACHEN, ICH WILL
MICH SELBST ZURÜCK. Ich renne DHL schon seit Monaten hinterher, da sie mich in endlose Schleifen geschickt haben, die mich dazu bringen sollen, aufzugeben. Ich bin deswegen so verzweifelt und am Boden zerstört. DHL bringt mich wirklich dazu, darüber nachzudenken, meinem Leben ein Ende zu setzen. Wie kann es legal sein, dass sie mir und anderen so etwas antun? Ich weiß nicht mehr, was ich tun oder sagen soll. Sie verlangen Quittungen für jeden einzelnen Artikel, damit ich eine Entschädigung bekomme, aber ich habe die Quittungen nicht, weil die Anschaffungen über viele, viele Jahre verteilt waren und ich alle meine Quittungen beim Auszug aus dem Haus weggeworfen habe. Wie kann ich DHL den Wert meiner Sachen nachweisen? Und wie können sie mich für den emotionalen Wert meiner Sachen entschädigen? Kann ich nach deutschem Recht verlangen, dass DHL nach den Kartons sucht?

Unsicher ob das das richtige Sub dafür ist aber ich kriege vorraussichtlich bald einen Brief von der Polizei wegen Ladendiebstahl, an die Adresse wo auch meine Eltern wohnen. Will aber nicht dass die sich Sorgen machen, deshalb würde ich Postscan einrichten, damit ich das Dokument per Mail erhalte und der echte Brief vernichtet wird. Das funktioniert aber laut Webseite nur wenn dieser Brief folgende Anforderungen erfüllt:

• Briefsendungen in den Formaten: ISO (A3, A4, A5, A6, A7, B4, B5, B6, B7)
• Zusatzdienste: Einschreiben (Standard, Rückschein, Einwurf)

Weiterhin müssen folgende Eigenschaften erfüllt sein: 

• Umfang: bis maximal 100 Blatt pro Briefsendung 
• Papiereigenschaften: Belegstärke bis maximal 1,2 mm 
• Papiergewicht: min. 30 g/m² bis maximal 280 g/m²
• Klammerung: Bei Briefsendungen mit einfacher Heftung (Büroklammern; Tackernadel)

Und beispielsweise bei einem Postzustellauftrag würde es nicht gehen.

Kennt jemand sich aus und weiß wie die Polizei sowas versendet?

Womit muss ich rechnen? Ich hab die Bescheinigung vom Arzt schon

Hallo an die Kollegen,

Bin Verbundzusteller seit knapp 3 Monaten und in meinem Bezirk gibt es seit knapp 2 Monaten, eine Riesen Baustelle an der Hauptstelle,sprich; die komplette Straße wurde aufgerissen, überall Baustellenfahrzeuge, Wasserleitungen am „Gehweg“ und viel Gerümpel etc.
Am Anfang habe ich dort noch versucht Zuzustellen,allerdings wird die Baustelle immer schlimmer und sehe diese auch als Gefahr für mich selbst.

Habe dies auch an Zuständige Person weitergeleitet,inklusive Videos und Fotos, aber bekomme einfach keine Rückmeldung.

Seit einer Woche, sammle ich nun quasi die Post und benachrichtige sämtliche Pakete umgehend.

Ein bisschen habe ich ja schon ein schlechtes Gewissen, allerdings ist mir meine Gesundheit wichtiger und scheinbar ist man an Lösungen nicht interessiert.

Wie würdet Ihr an meiner Stelle vorgehen ?
Wäre mal an Feedback interessiert.

Hallöchen,

ich wollte mal bei den ehemaligen oder aktiven Kollegen die sich besser auskennen wie es mit einer Kündigung im Normalfall abläuft.

Ich habe eine neue Arbeitsstelle gefunden und möchte so schnell wie möglich raus - ist das überhaupt möglich? Sagt die Post von vornherein nein zu einem Aufhebungsvertrag? Wie ist die Kündigungsfrist? Sollte ich meinen Betriebsrat dazu befragen/kann er mir irgendwie Unterstützung geben? Wo sollte ich die Kündigung abgeben - beim ZSP-Leiter?

Ich habe übrigens einen unbefristeten Vertrag, falls das irgendwie beeinflussend ist.

Wie lief das bei euch ab? Würde mich sehr interessieren!

Hallo zusammen,

ich brauche dringend Hilfe. (Ich hab Faslche informationion von meinem früheren Beitrag.)

So es geht um ein sehr wichtiges, internationales Dokument, das eigentlich per DHL Express in die Philippinen verschickt werden sollte.Ein Kollege hatte mir gesagt, ich könne den Express-Umschlag am 30. Juni einfach bei uns im Firmengebäude in die normale Hauspost legen, anstatt extra zu einer Post-Filiale zu fahren. Der reguläre DHL/Post-Bote hat den Brief am 1. Juli bei der täglichen Abholung dann auch nachweislich mitgenommen (er ist definitiv nicht mehr im Gebäude). Seitdem steckt die Sendung fest und das Tracking macht mich verrückt:

Meine Fragen:

1.Was passiert mit einem Express-Brief, der über die Firmen-Hauspost mitgenommen wird? Landet der automatisch in diesem "Gefangenenaustausch" Richtung Express-Zentralhu?

2.Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass die Post-Manager unserer Firmenpoststelle das intern tracken können, an wen die Sendung übergeben wurde?

Danke für jede Hilfe, ich mache mir langsam echt große Sorgen um das Dokument!

Moin zusammen,

ich arbeite im Verbund als Zusteller und wollte mal in die Runde fragen, wie das bei euch an euren Stützpunkten läuft:

Müsst ihr auch immer aushelfen, wenn ihr selbst früher mit eurer eigenen Tour fertig seid?

Ist es bei euch auch so, dass es immer die gleichen Kollegen sind, die Hilfe brauchen? Und haben die meisten von denen zufällig auch eine Stammtour?

Nutzt ihr an eurem Stützpunkt auch eine WhatsApp-Gruppe, um euch mit der Hilfe abzusprechen (wer wo aushilft usw.)?

Würde mich über eure Erfahrungen freuen, um zu sehen ob das überall ähnlich läuft oder ob das bei uns ein Einzelfall ist.

Danke schon mal!

Hallo zusammen,

ich bin neu in Deutschland und habe wohl einen Fehler gemacht. Am 30. Juni habe ich ein wichtiges internationales Dokument per DHL Express verschickt. Der Umschlag war komplett vorausbezahlt. Ein Kollege meinte, ich kann ihn einfach in die Hauspost werfen. Da ich nur temporär an diesem Standort arbeite, steht als Absender meine private Heimatadresse auf dem Label (keine Büronummer von hier). Bis heute gibt es absolut kein Tracking-Update.

1. Dauert das interne Weiterleiten bei internationalem Expressversand einfach länger?
2. Kann es sein, dass die Poststelle den Umschlag wegen Zollfragen einbehält? Wenn ja, wo lagern solche Problemfälle meistens?

3.Sollte ich am Montag direkt zur zentralen Poststelle gehen?

Danke für eure Hilfe!!

PS: der Betreff ist Falsch. Ich meinte, 30.06.

Hallo,

ich habe gestern eine Paketstation genutzt. Leider ist die Verbindung zur Paketstation genau in dem Moment abgebrochen, als ich das Fach geschlossen habe. Meine Mobile Marke wurde nicht eingelöst und das Fach war anschließend verschlossen. Es handelt sich um eine appgesteuerte Paketstation, daher befindet sich auf dem Paket auch kein ausgedrucktes Versandlabel.

Ich habe sofort versucht, das Fach mit derselben Mobilen Marke erneut zu öffnen. Es gingen jedoch nur die verbliebenen freien Fächer auf. Zusätzlich habe ich keinen Einlieferungsbeleg erhalten. Zum Glück habe ich den gesamten Vorgang per Video dokumentiert. Mein Fach ist also zumindest für andere Paketstations-Kunden nicht mehr zugänglich.

Mein zweites Problem ist, dass ich ein versichertes Paket eingelegt habe. Den Hinweis, dass das nicht erlaubt ist, habe ich leider erst zu spät gesehen, weil ich unter Zeitdruck war. Ich finde es allerdings auch merkwürdig, dass man das Paket überhaupt technisch einlegen kann, wenn dies gegen die AGB verstößt.

Ich habe bereits ein Ticket an DHL geschickt und den Vorfall mit Fachnummer, Uhrzeit usw. ausführlich geschildert. Da das Paket jedoch wertvoll ist, möchte ich nichts dem Zufall überlassen.

Deshalb überlege ich, den Paketboten am Montag direkt an der Paketstation aufzulauern und ihm das ausgedruckte Versandlabel in die Hand zu drücken.

Gibt es für die Entleerung einer Paketstation ungefähre Uhrzeiten?

Ich habe aus den letzten 40 Tagen folgende Daten zur gleichen Paketstation:

• Fr., 10.04.2026 – 11:37 Uhr
• Mi., 15.04.2026 – 10:51 Uhr
• Sa., 25.04.2026 – 12:54 Uhr
• Di., 16.06.2026 – 14:33 Uhr

Ein Montag ist leider nicht dabei. Laut DHL wird für heute und morgen nur eine geringe Auslastung erwartet, allerdings waren bei meiner Einlieferung auch nur noch zwei L-Fächer frei. Vielleicht wird deshalb am Montag früher entleert.

Ich überlege alternativ, das Versandlabel auszudrucken und außen an das Fach zu kleben, damit der Paketbote das Label direkt zur Hand hat und das Paket nicht als herrenlos behandelt wird. Was denkt ihr?

Danke für eure Hilfe!

ich hab einen etsy shop für schmuck und mehr als die hälfte meiner kunden waren aus den USA, bis der versand mit warenpost komplett eingestellt wurde wegen trumps tarifen und zöllen. bis heute hat DHL + deutsche post es nicht hinbekommen ein funktionierendes system für warenpost mit DDP auf die beine zu stellen, obwohl royal mail, canada post und ich glaube fast alle anderen zusteller das hinbekommen haben. warum ist das so? wird daran überhaupt gearbeitet und wenn ja warum dauert das so lange? kann man alternativ mit einem anderen unternehmen warenpost günstig in die USA schicken? wie macht ihr das jetzt? oder akzeptiert ihr einfach vom größten markt ausgeschlossen zu sein wegen DHL + deutsche post?

Wir haben seit einigen Jahren einen regulären DHL Fahrer der einfach super ist. Zuverlässig, freundlich, immer gut gelaunt und hilfsbereit. Wenn er bei uns fährt weiß man, dass das Paket gut und sicher ankommt. Egal wie schwer es ist, er ist schneller sie Treppe hoch als man ihm entgegen kommen kann zum Helfen. Er lässt einem auch Zeit auf die Klingel zu reagieren und ist nicht direkt wieder weg.

Er kennt die Leute (wenn man ihm am Auto abfängt kommt direkt das richtige Paket raus) und man wird immer nett gegrüßt.

Also alles in allem einfach ein Topp Fahrer. Ich würde ihn gerne einfach offiziell bei DHL loben. Habe aber nichts finden können wo man sowas sagen kann. Wenn jemand was weiß würde ich mich freuen.

Tl;Dr: Bitte macht was gegen die 17 Millionen "Wo ist mein Paket"-Posts

Liebe Leute und vor allem liebe Mods,

jeden Tag lese ich hier die gleichen 5 Posts, gerade erst wieder: Wo ist mein Paket? Warum wird mein Paket nicht abgelegt? Warum wird mein Paket in Filiale x oder Packstation y gebracht? Warum kommt mein Paket nicht an.

Und im Ernst. Die einzig sinnvolle Antwort ist immer die gleiche: Wir wissen es doch auch nicht! Niemand von uns ist im Besitz eines Palantir und kennt die Umstände am Zustellort, der Zustellbasis und der speziellen Sendung. Also können wir außer allgemeinen Anmerkungen, die sich am Ende auf "wird schon aufgrund unserer Betriebsabläufe seinen Grund haben" reduzieren lassen, nichts sinnvolles beitragen.

Ich verstehe ja, dass diejenigen, die hier von Kundenseite aus posten, frustriert sind und gerne Antworten auf ihre Fragen hätten. Aber das ganze hat finde ich ein Maß erreicht, wo der Sub nur noch zugemüllt wird und ich persönlich bin müde, jedes mal die 5 gleichen Satzbausteine aneinander zu reihen, weil jemand sein Paket vermisst oder mit der Zustellung nicht zufrieden ist.

Mein Lösungsvorschlag: Es wird ein Post erstellt und angepinnt, der die häufigsten Gründe für "wo ist mein Paket?" zusammenfasst. Ich weiß, denn liest vermutlich trotzdem keiner oder es heißt dann "Mein Fall is aber gaaaanz anders!"...aber ich bin grad müde, frustriert und hab zu viel Zeit, während ich auf den Zug Richtung ZSP warte...

Was für Gebiete beliefert man gerne? Was ist besonders unangenehm?

Bei mir im Speckgürteldorf wird Post und DHL von der gleichen Person mit einem Kastenwagen ausgeliefert. Gibt es noch die Fahrräder ohne Pakete? Liefert man lieber in große Bettenburgen (alles eng beieinander aber viele Treppen). Klingt für Briefe gut, für Pakete eher nicht.

Sind Dörfer besser oder sind dort die Wege zu weit zwischen den Häusern?

Ich habe heute eine Benachrichtigungskarte für eine Unbekannte Sendung erhalten. Die Sendung ist an meinen etwas abgeänderten Namen adressiert. Quasi anstatt "Anne Ritter", "Anna Rütter", also nur wenige Buchstaben falsch. Dem Postboten hat diese Ähnlichkeit anscheinend gereicht und er hat die Benachrichtigungskarte eingeworfen und die Sendung an eine Filiale weitergeleitet. Im Haus wohnt niemand mit diesem Namen und auch niemand mit einem ähnlichen Namen wie meinem. Die Sendungsnummer ist eine DHL Parcel Nummer und Abgeschickt wurde die Sendung anscheinend in Polen. Ich wurde schonmal Opfer von Identitätsdiebstal bei dem am Ende ein Inkassounternehmen Geld von mir eintreiben wollte, deshalb werde ich bei solchen Sachen recht schnell paranoid. Ist das eine Betrugsmasche? Ich werde am Montag in die Filiale gehen und erklären, dass es keine "Anna Rütter" bei uns im Haus gibt und die Sendung zurück geschickt werden kann, oder geht das überhaupt, weil ich ja nicht die Empfängerin bin bzw. mein Name ist ja einfach ein anderer. Es ist einfach gruselig, weil es mal wieder zeigt, dass Fremde meinen (ungefähren) Namen und Adresse kennen.

UPDATE: Das Paket ist für mich. Bei Amazon hatte ich was aus dem Retourenshop bestellt und die Sendungsnummer ist die gleiche. Da war anscheinend irgendwer komplett besoffen, als mein Name für das Versandlabel eingegeben wurde. Oder da hatte jemand eine absolute "ach passt schon" Einstellung. Jetzt will ich ans Paket kommen, aber mein Name steht nicht drauf. Oh man, was für ein unnötiger Mist.