Transportschaden Versichertes Paket
Hallo zusammen,
ich habe über Kleinanzeigen eine Hose verkauft und versichert per DHL verschickt. Eingepackt habe ich diese in einen ganz normalen Karton. Der Empfänger hat mir nun Bilder geschickt.. Der Karton und die Hose haben ein kleines Loch. In der Sengundsverfolgung habe ich dann entnommen, dass der Schaden bei DHL passiert ist. Nun weigert sich DHL, den Schaden zu Begleichen. Angeblich habe ich die Sendung nicht richtig verpackt. Was natürlich Schwachsinn ist.
Hat jemand einen Tipp wie ich hier vorgehen kann? Ich habe dem Schreiben per Mail schon einmal widersprochen. DHL hat daraufhin die Haftung wieder abgelehnt.